Зафиксируйте сигнал
Чаты, мессенджеры, почта и заявки из форм попадают в одну приоритетную очередь.
Поддержка клиентов, собранная в одном живом рабочем пространстве.
RolChat объединяет чат, почту, CRM, ИИ-черновики и активность команды в одном рабочем пространстве для малого и растущего бизнеса вместо разрозненных инструментов.
40 языков из коробкиЧат, почта и мессенджеры в одной очередиВаши собственные ключи ИИ без привязкиОт $19 в месяц 30 дней бесплатно
Чат на сайте
Лид со страницы с ценами
Можем ли мы снова связаться и назначить звонок?
ИИ-ассистент
Подготовлено до того, как оператор открыл разговор.
НамерениеVIPЧерновикSLA
Голосовое сообщение
Расшифровано и связано с тем же клиентом.
Sarah Miller
Корпоративный аккаунт · высокий интерес
Единый вид клиента
Чат, почта и история вместе
Всё, что нужно вашей команде, в одном рабочем пространстве.
Чат, ИИ, CRM и многое другое - одна платформа, на ваших собственных ключах ИИ.
Общий ящик
Живой чат, почта и мессенджеры в одном общем ящике с полной историей клиента.
ИИ, как вам нужноИспользуйте собственного провайдера ИИ и свои ключи - черновики ответов, перевод, анализ тональности и многое другое, без привязки к поставщику.
ГолосСкоро: облачный контакт-центр с IVR, записью звонков и транскрипцией, связанными с каждой записью.
CRMКонтакты, сделки и чистые данные рядом с каждым разговором, общие для поддержки и продаж.
Каждый запрос сразу превращается в понятный следующий шаг.
Каналы, CRM, заказы и ИИ не существуют отдельно. RolChat собирает их в одном разговоре, чтобы оператор видел, что делать дальше, а клиент быстрее получал ответ.
Одна очередь вместо хаоса каналов
Контекст клиента рядом с ответом
ИИ помогает, не перехватывая управление
ЧатНовый лид
CRMКонтакт и сделка
ГолосГолосовое сообщение текстом
ИИСводка и черновик
ЗаказСтатус и история
Обычный набор инструментов поддержки стоит около $197 в месяц. RolChat Standard - $49.
Живой чат, общий ящик, CRM, запись на встречи, формы и ИИ на вашем собственном ключе - для малых и растущих команд. Одна цена за компанию, а не за оператора.
Подготовьте первый ответ, пока клиент не ушёл.
Поддержка становится единым ритмом: зафиксировать запрос, понять клиента, ответить с контекстом и увидеть результат.
Поймите клиента
RolChat показывает профиль, историю, заказ, сегмент, SLA и недавнюю активность.
Отвечайте быстрее
ИИ готовит сводку, черновик ответа и подсказку следующего действия для оператора.
Улучшайте процесс
Отчёты показывают узкие места: где теряются время, качество и конверсия.
Живая воронка RolChat4 события сейчас
Новый лид со страницы ценВысокий приоритет, источник Google Ads, язык EN.SLA
ИИ подготовил ответКраткая сводка, намерение, риск оттока и черновик.Черновик
Назначен повторный контактЗадача связана с тем же разговором и карточкой клиента.Задача
Событие отправлено в отчётВремя ответа, результат и причина обращения зафиксированы.Отчёт
Каждая роль видит причину попробовать RolChat.
Операторы работают быстрее и реже переключают вкладки, тимлиды получают контроль, операционные команды - порядок, а владельцы видят, как поддержка связана с выручкой и удержанием.
Оператор
Отвечает быстрее и реже переключается между вкладками.
История рядомЧерновик ИИБыстрые статьи базы знаний
Тимлид
Видит очередь, SLA, нагрузку и качество ответов.
Живой контрольЭскалацииПроверка качества
Операции
Настраивает правила, маршруты и автоматизации без хаоса.
ОчередиТриггерыИнтеграции
Владелец
Понимает, как поддержка влияет на выручку и удержание.
КонверсияCSATРост команды
Запуск ощущается просто: подключите каналы, включите ИИ, посмотрите результат.
Без внедрения на месяцы: подключите каналы, соберите команду, включите ИИ и измерьте результат за считаные дни.
1Подключите каналыВеб-чат, мессенджеры, почта и формы стекаются в одну очередь.
2Импортируйте контекстCRM, электронная коммерция, сегменты, заказы и история клиента подтягиваются в профиль.
3Настройте правилаМаршрутизация, SLA, теги, эскалации и автоматические уведомления.
4Включите ИИСводки, намерение, черновики ответов и подсказки из базы знаний.
5Следите за результатомОтчёты показывают скорость, качество, нагрузку и влияние на продажи.
Лид приходит в чат, заказ живёт в электронной коммерции, письмо в другом почтовом ящике, а заметка в CRM. Оператор собирает картину вручную.
Каждое событие открывается в одном рабочем пространстве. Оператор видит контекст и готовый следующий шаг.
Команда отвечает быстрее, теряет меньше обращений и видит реальные причины нагрузки.
Три ситуации, в которых RolChat сразу показывает свою ценность.
Три команды, один и тот же хаос разрозненных инструментов - и что меняется в первую неделю с RolChat.
Оператор видит заказ, доставку и прошлые обращения, а затем предлагает подходящую замену, не спрашивая номер заказа.
ЗаказыWhatsAppЧерновик ИИ
RolChat распознает запрос с высоким намерением, предлагает демо и передает контекст команде продаж.
Пробный периодCRMПередача
Чат, почта и обращение хранятся в одной истории, а в отчёте видно причину обращения.
ГолосSLAОтчёты
Все еще есть сомнения? Мы отвечаем на них до клика.
Каналы, миграция, ИИ, отчёты, безопасность - краткие ответы уже здесь.
Можно начать только с чата и добавить остальное позже?
Да. RolChat модульный: начните с общего ящика, а ИИ, отчёты и интеграции подключите, когда понадобятся. Телефония скоро появится.
Нужна ли сложная миграция?
Нет. Подключите каналы, импортируйте базовый контекст клиентов - и можно работать. Глубокие интеграции добавляются постепенно.
ИИ отвечает вместо оператора?
По умолчанию AI работает как копилот: готовит черновики и сводки, а команда проверяет и отправляет. Начиная со Standard можно разрешить ИИ-боту отвечать самостоятельно.
Что показывают отчёты?
SLA и скорость ответа, нагрузку команды, причины обращений, оценки качества, конверсию и влияние поддержки на удержание.