Captura la señal
Chat, mensajería, correo electrónico y envíos de formularios llegan a una sola cola priorizada.
Atención al cliente, reunida en un solo espacio de trabajo en vivo.
RolChat reúne chat, email, un CRM, borradores con IA y la actividad del equipo en un solo espacio de trabajo para pequeñas empresas y negocios en crecimiento, en lugar de herramientas dispersas.
40 idiomas desde el primer momentoChat, correo electrónico & mensajeros en una sola colaTus propias claves de IA sin dependenciaDesde $19 al mes Prueba gratuita de 30 días
Chat del sitio web
Cliente potencial de la página de precios
¿Podemos reconectarnos y programar una llamada?
Asistente de IA
Preparado antes de que el agente abriera la conversación.
IntenciónVIPBorradorSLA
Mensaje de voz
Transcrito y vinculado al mismo cliente.
Sarah Miller
Cuenta empresarial · alta intención
Una sola vista del cliente
Chat, email e historial juntos
Todo lo que tu equipo necesita, en un solo espacio de trabajo.
Chat, IA, CRM y más - una sola plataforma, con tus propias claves de IA.
Bandeja unificada
Chat en vivo, correo electrónico y mensajeros en una sola bandeja compartida con historial completo del cliente.
IA, a tu maneraUsa tu propio proveedor de IA y tus claves - borradores de respuesta, traducción, análisis de sentimiento y más, sin dependencia del proveedor.
VozPróximamente: un centro de contacto en la nube con IVR, grabación de llamadas y transcripción, vinculado a cada registro.
CRMContactos, oportunidades y datos limpios junto a cada conversación, compartidos por soporte y ventas.
Cada solicitud se convierte de inmediato en el siguiente paso claro.
Los canales, el CRM, los pedidos y la IA no viven por separado. RolChat los reúne en una sola conversación para que el agente vea qué hacer después y el cliente reciba una respuesta más rápida.
Una sola cola en lugar del caos de canales
El contexto del cliente junto a la respuesta
La IA ayuda sin tomar el control
ChatNuevo lead
CRMContacto y oportunidad
VozMensaje de voz como texto
IAResumen y borrador
PedidoEstado e historial
Un conjunto típico de herramientas de soporte cuesta unos $197 al mes. RolChat Standard cuesta $49.
Chat en vivo, bandeja de entrada compartida, CRM, reserva de reuniones, formularios e IA con tu propia clave, para equipos pequeños y en crecimiento. Un solo precio por empresa, no por agente.
Construye la primera respuesta antes de que el cliente se vaya.
El soporte se convierte en un solo ritmo: captar la solicitud, entender al cliente, responder con contexto y ver el resultado.
Entiende al cliente
RolChat muestra el perfil, historial, pedido, segmento, SLA y actividad reciente.
Responde más rápido
La IA prepara un resumen, un borrador de respuesta y una sugerencia de siguiente acción para el agente.
Mejora el proceso
Los informes muestran los cuellos de botella: dónde se pierden tiempo, calidad y conversión.
Pipeline en vivo de RolChat4 eventos ahora
Nuevo lead desde la página de preciosAlta prioridad, fuente Google Ads, idioma EN.SLA
La IA preparó una respuestaResumen breve, intención, riesgo de abandono y borrador.Borrador
Seguimiento programadoLa tarea está vinculada a la misma conversación y tarjeta del cliente.Tarea
Evento enviado al informeSe registran el tiempo de respuesta, el resultado y el motivo de la solicitud.Informe
Cada rol ve una razón para probar RolChat.
Los agentes ganan velocidad, los líderes de equipo ganan control, operaciones gana orden y los propietarios ven cómo el soporte se conecta con los ingresos y la retención.
Agente
Responde más rápido y cambia de pestaña menos.
Historial cercaBorrador de IAArtículos rápidos de la base de conocimiento
Líder de equipo
Ve la cola, el SLA, la carga y la calidad de las respuestas.
Control en vivoEscalacionesRevisión de calidad
Operaciones
Configura reglas, rutas y automatizaciones sin caos.
ColasDisparadoresIntegraciones
Propietario
Entiende cómo el soporte afecta los ingresos y la retención.
ConversiónCSATCrecimiento del equipo
El lanzamiento se siente simple: conecta canales, activa la IA, ve el resultado.
Sin implementación de meses: conecta los canales, reúne al equipo, activa la IA y mide el resultado en días.
1Conecta canalesChat web, mensajeros, email y formularios fluyen a una sola cola.
2Importa contextoCRM, ecommerce, segmentos, pedidos e historial del cliente se incorporan al perfil.
3Configura reglasEnrutamiento, SLA, etiquetas, escalaciones y notificaciones automáticas.
4Activa la IAResúmenes, intención, borradores de respuesta y sugerencias de la base de conocimientos.
5Observa el resultadoLos informes muestran velocidad, calidad, carga e impacto en las ventas.
El lead llega al chat, el pedido vive en ecommerce, el email está en otro buzón y la nota está en CRM. El agente arma la imagen manualmente.
Cada evento se abre en un solo espacio de trabajo. El agente ve el contexto y el siguiente paso listo.
El equipo responde más rápido, pierde menos solicitudes y ve las causas reales de la carga de trabajo.
Tres situaciones en las que RolChat muestra valor de inmediato.
Tres equipos, el mismo caos de herramientas dispersas - y lo que cambia en la primera semana con RolChat.
El agente ve el pedido, la entrega y las solicitudes anteriores, y luego ofrece el reemplazo adecuado sin pedir el número de pedido.
PedidosWhatsAppBorrador de IA
RolChat detecta una solicitud con alta intención, sugiere una demo y pasa el contexto al equipo de ventas.
PruebaCRMTraspaso
El chat, el email y el ticket viven en un solo historial, mientras que el informe muestra el motivo de la solicitud.
VozSLAInformes
¿Todavía tienes dudas? Las respondemos antes del clic.
Canales, migración, IA, informes, seguridad - las respuestas cortas están aquí.
¿Podemos empezar solo con chat y añadir más después?
Sí. RolChat es modular: empieza por la bandeja compartida y añade IA, informes e integraciones cuando los necesites. La telefonía llegará próximamente.
¿Hace falta una migración compleja?
No. Conecta tus canales, importa el contexto básico de clientes y ya puedes trabajar. Las integraciones profundas llegan después.
¿La IA responde en lugar del agente?
Por defecto, la IA actúa como copiloto: prepara borradores y resúmenes, y tu equipo los revisa y envía. Desde el plan Standard también puedes dejar que el bot de IA responda por su cuenta.
¿Qué muestran los informes?
SLA y tiempos de respuesta, carga del equipo, motivos de contacto, calidad, conversión y el impacto del soporte en la retención.