Siqnalı ələ keçirin
Çat, messenger, e-poçt və forma göndərişləri bir prioritetləşdirilmiş növbəyə düşür.
Müştəri dəstəyi bir canlı iş sahəsində toplanıb.
RolChat çatları, e-poçtu, CRM-i, AI qaralamalarını və komanda fəaliyyətini dağınıq alətlər əvəzinə kiçik və böyüyən bizneslər üçün vahid iş sahəsində bir araya gətirir.
40 dil hazır şəkildəSöhbət, e-poçt və messencerlər bir növbədəÖz AI açarlarınız provayderdən asılılıq olmadanAyda $19-dan 30 günlük pulsuz sınaq
Vebsayt çatı
Qiymət səhifəsindən gələn lead
Yenidən əlaqə qura və görüş təyin edə bilərikmi?
AI köməkçisi
Agent söhbəti açmazdan əvvəl hazırlanıb.
NiyyətVIPQaralamaSLA
Səsli mesaj
Mətnə çevrilib və eyni müştəri ilə əlaqələndirilib.
Sarah Miller
Korporativ hesab · yüksək niyyət
Bir müştəri görünüşü
Çat, e-poçt və tarixçə birlikdə
Komandanızın ehtiyacı olan hər şey, bir iş sahəsində.
Söhbət, AI, CRM və daha çoxu - bir platformada, öz AI açarlarınızla.
Vahid gələnlər qutusu
Canlı çat, e-poçt və messencerlər tam müştəri tarixi ilə birgə paylaşılmış gələnlər qutusunda.
AI, sizin istədiyiniz kimiÖz AI provayderinizi və açarlarınızı gətirin - cavab qaralamaları, tərcümə, hiss analizi və daha çoxu, heç bir provayder asılılığı olmadan.
SəsTezliklə: IVR, zəng yazısı və transkripsiya ilə bulud əsaslı əlaqə mərkəzi, hər qeydə bağlı.
CRMƏlaqələr, sövdələşmələr və təmiz məlumatlar hər söhbətin yanında, dəstək və satış tərəfindən paylaşılır.
Hər müraciət dərhal aydın növbəti addıma çevrilir.
Kanallar, CRM, sifarişlər və AI ayrı yaşamır. RolChat onları bir söhbət ətrafında toplayır ki, agent növbəti nə edəcəyini görsün və müştəri daha sürətli cavab alsın.
Kanal xaosu əvəzinə bir növbə
Müştəri konteksti cavabın yanında
AI nəzarəti ələ almadan kömək edir
ÇatYeni potensial müştəri
CRMƏlaqə və sövdələşmə
SəsMətn kimi səsli mesaj
AIXülasə və qaralama
SifarişStatus və tarixçə
Tipik dəstək alətləri dəsti ayda təxminən $197-yə başa gəlir. RolChat Standard $49-dur.
Canlı çat, paylaşılan gələnlər qutusu, CRM, görüş rezervasiyası, formalar və öz açarınızla AI - kiçik və böyüyən komandalar üçün. Agent başına deyil, şirkət başına bir qiymət.
Müştəri getməzdən əvvəl ilk cavabı hazırlayın.
Dəstək tək bir ritmə çevrilir: sorğunu qəbul edin, müştərini anlayın, kontekstlə cavablayın və nəticəni görün.
Müştərini anlayın
RolChat profil, tarixçə, sifariş, seqment, SLA və son fəaliyyəti göstərir.
Daha sürətli cavab verin
AI agent üçün xülasə, cavab qaralaması və növbəti addım ipucu hazırlayır.
Prosesi yaxşılaşdırın
Hesabatlar darboğazları göstərir: vaxt, keyfiyyət və konversiyanın harada itirildiyini.
RolChat canlı axını4 hadisə indi
Qiymət səhifəsindən yeni leadYüksək prioritet, Google Ads mənbəyi, EN dili.SLA
AI cavab hazırladıQısa xülasə, niyyət, itki riski və qaralama.Qaralama
Növbəti addım planlaşdırıldıTapşırıq eyni söhbətə və müştəri kartına bağlıdır.Tapşırıq
Hadisə hesabat üçün göndərildiCavab müddəti, nəticə və sorğu səbəbi qeydə alınır.Hesabat
Hər rol RolChat-ı sınamaq üçün bir səbəb görür.
Agentlərə sürət verir, komanda rəhbərlərinə nəzarət verir, əməliyyatlara nizam gətirir, sahiblərə isə dəstəyin gəlir və müştəri saxlama ilə necə əlaqələndiyini göstərir.
Agent
Daha tez cavab verir və daha az tab dəyişir.
Yaxındakı tarixçəAI qaralamasıSürətli bilik bazası məqalələri
Komanda rəhbəri
Növbəni, SLA-nı, yükü və cavab keyfiyyətini görür.
Canlı nəzarətEskalasiyalarKeyfiyyət baxışı
Əməliyyatlar
Qaydaları, marşrutları və avtomatlaşdırmaları xaos olmadan konfiqurasiya edir.
NövbələrTətiklərİnteqrasiyalar
Sahib
Dəstəyin gəlirə və müştəri saxlamağa necə təsir etdiyini anlayır.
KonversiyaCSATKomanda artımı
Başlanğıc sadədir: kanalları qoşun, AI-ni aktiv edin, nəticəni görün.
Aylara uzanan tətbiqetmə yoxdur: kanalları qoşun, komandanı birləşdirin, AI-ni aktiv edin və nəticəni günlər içində ölçün.
1Kanalları qoşunVeb çat, messencerlər, e-poçt və formalar bir növbəyə axır.
2Konteksti idxal edinCRM, e-ticarət, seqmentlər, sifarişlər və müştəri tarixçəsi profildə birləşdirilir.
3Qaydaları təyin edinMarşrutlaşdırma, SLA, teqlər, eskalasiyalar və avtomatik bildirişlər.
4AI-ni aktiv edinXülasələr, niyyət, cavab qaralamaları və bilik bazası tövsiyələri.
5Nəticəni izləyinHesabatlar sürəti, keyfiyyəti, yükü və satışa təsiri göstərir.
Lead çatda gəlir, sifariş e-ticarətdə qalır, e-poçt başqa poçt qutusundadır, qeyd isə CRM-dədir. Agent mənzərəni əl ilə birləşdirir.
Hər hadisə bir iş sahəsində açılır. Agent konteksti və hazır növbəti addımı görür.
Komanda daha sürətli cavab verir, daha az sorğu itirir və iş yükünün real səbəblərini görür.
RolChat-ın dəyərini dərhal göstərdiyi üç vəziyyət.
Üç komanda, səpələnmiş alətlərin eyni xaosu - və RolChat ilə ilk həftədə nə dəyişir.
Agent sifarişi, çatdırılmanı və əvvəlki sorğuları görür, sonra sifariş nömrəsini istəmədən uyğun əvəzləməni təklif edir.
SifarişlərWhatsAppAI qaralaması
RolChat yüksək niyyətli sorğunu aşkar edir, demo təklif edir və konteksti satış komandasına ötürür.
SınaqCRMTəhvil
Çat, e-poçt və tiket bir tarixçədə toplanır, hesabat isə sorğunun səbəbini göstərir.
SəsSLAHesabatlar
Hələ də şübhəniz var? Biz klikdən əvvəl onları cavablandırırıq.
Kanallar, miqrasiya, AI, hesabatlar, təhlükəsizlik - qısa cavablar elə buradadır.
Yalnız çatla başlayıb qalanını sonra əlavə edə bilərikmi?
Bəli. RolChat modulyardır: paylaşılan gələnlər qutusundan başlayın, AI-ı, hesabatları və inteqrasiyaları ehtiyac olduqda əlavə edin. Telefoniya tezliklə gələcək.
Mürəkkəb miqrasiya lazımdırmı?
Xeyr. Kanalları qoşun, müştərilərin əsas kontekstini idxal edin və işə başlayın. Dərin inteqrasiyalar addım-addım əlavə olunur.
AI agentin əvəzinə cavab verirmi?
Standart olaraq AI kopilot kimi işləyir: qaralama və xülasələr hazırlayır, komanda yoxlayıb göndərir. Standard planından AI botun özü cavab verməsinə də icazə verə bilərsiniz.
Hesabatlar nəyi göstərir?
SLA və cavab müddətlərini, komandanın yükünü, müraciət səbəblərini, keyfiyyət ballarını, konversiyanı və dəstəyin müştəri saxlanmasına təsirini.