Bütün kanallar bir gələnlər qutusunda
Veb söhbət, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, e-poçt, SMS və zənglər eyni növbəyə düşür.
Hər bir müştəri söhbəti üçün tək iş sahəsi
RolChat çat, səs, AI dəstəyi və müştəri kontekstini bir araya gətirir ki, dəstək komandaları daha sürətli cavab versin və xidmət etdikləri insanlara daha yaxın qalsın.
1Birləşdirilmiş iş sahəsi
40Məhsuldakı dillər
9Öz açarınızla AI provayderləri
11Bir inboxda kanal
Məhsul
RolChat nə edir
Öz açarınızla AI
Doqquz təchizatçı və 85 model. Öz hesabınızı qoşursunuz, ona görə model seçimi və token hesabı sizdə qalır.
Kontekst mesajın yanında
Müştəri profili, sifarişlər, plan və keçmiş müraciətlər söhbətin yanında açılır, başqa vərəqdə yox.
Zənglər eyni xronologiyada
Bulud zəngləri, IVR və transkriptlər iş sahəsindədir, ona görə bir müştərinin zəngi və söhbəti tək tarixçəyə düşür.
Problemi adlandıran hesabatlar
Cavab vaxtı, operatora düşən yük, kanal payı və yenidən açılan müraciətlər, növbə rəhbərinin əməl edə biləcəyi rəqəmlər kimi.
Qırx dil
İş sahəsi 40 dildə gəlir, ona görə Varşavadakı komanda və Lissabondakı müştəri hərəsi öz dilində oxuyur.
Missiyamız
İstənilən ölçülü komandalar üçün əla dəstəyi mümkün edin
Müştəri söhbətləri canlı çat, e-poçt, telefon, WhatsApp və sosial platformalar arasında səpələnir. Operatorlar alətlər arasında keçid edir, konteksti itirir və istədiklərindən daha yavaş cavab verirlər. RolChat bunu düzəltmək üçün var: hər kanalın, tam müştəri tarixçəsinin, AI qaralamalarının və avtomatlaşdırmanın birlikdə işlədiyi tək məkan.
Biz inanırıq ki, avtomatlaşdırma insan münasibətini yox, təkrarlanan işi aradan qaldırmalıdır. RolChat-da AI cavablar hazırlayır, uzun yazışmaları ümumiləşdirir və sorğuları yönləndirir, komandangiz isə çıxan hər mesaj üzərində son sözü saxlayır.
Dəyərləndirdiklərimiz
- Xaosa deyil, kontekstə üstünlük verin. Hər söhbət müştəri profili, sifariş və ya hesab məlumatı ilə birlikdə açılır.
- Faydalı avtomatlaşdırma. AI və yönləndirmə təkrarlanan işi həll edir ki, operatorlar real problemlərə fokuslansın.
- Dürüst ölçüm. Cavab müddəti, iş yükü və keyfiyyət üzrə aydın hesabatlar - boş göstəricilər yox.
- Sizin stack ilə işləyir. AI modelləri, səs, CRM və artıq istifadə etdiyiniz kanallar üçün açıq inteqrasiyalar.
RolChat haqqında suallar
RolChat nədir?
RolChat müştəri dəstəyi üçün iş sahəsidir. Söhbət, e-poçt, mesajlaşma tətbiqləri, zənglər, müştəri profili və AI qaralamaları bir yerdədir, ona görə operator alətlər arasında keçmədən cavab verir.
RolChat hansı kanalları qoşur?
Veb söhbət, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, e-poçt, SMS, veb formalar və zənglər. Hamısı eyni gələnlər qutusuna düşür.
Hansı AI modellərindən istifadə edə bilərəm?
Mətn üçün OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen və MiniMax, səs üçün isə Deepgram, ElevenLabs, OpenAI və Google. Öz API açarınızı qoşub təchizatçıya birbaşa ödəyirsiniz.
RolChat kimlər üçündür?
Ümumi poçt qutusundan böyümüş dəstək komandaları: e-ticarət, SaaS, səhiyyə, daşınmaz əmlak, maliyyə xidmətləri, təhsil, səyahət, peşəkar xidmətlər və əmlak idarəçiliyi.
RolChat nə qədərdir?
Operator başına deyil, şirkət başına bir abunə, ayda $19-dan. Planlar və onların limitləri qiymət səhifəsindədir.
Qısaca RolChat
RolChat bir qayda ətrafında qurulmuş müştəri xidməti platformasıdır: operator konteksti axtarmamalıdır. Müştərinin istifadə edə biləcəyi hər kanal tək gələnlər qutusuna gəlir, profil, sifariş tarixçəsi və əvvəlki söhbətlər isə mesajın yanında açılır.
AI qatı sizin təchizatçı açarınızla işləyir. Doqquz təchizatçı və 85 model qoşulub, hansının cavab yazacağına, hansının zəngləri mətnə çevirəcəyinə və hər birinin sizə nəyə başa gələcəyinə siz qərar verirsiniz. Saytdakı kalkulyator bu hesabı öhdəlikdən əvvəl aparır.
Daha çox oxu
Məhsul on üç sahəni öz quraşdırma bələdçiləri ilə əhatə edir: e-ticarət, SaaS, səhiyyə, daşınmaz əmlak, maliyyə xidmətləri, təhsil, səyahət və qonaqpərvərlik, peşəkar xidmətlər, əmlak idarəçiliyi, sığorta, avtomobil, telekommunikasiya və istehsalat. Hər biri boş iş sahəsi yerinə kanal, avtomatlaşdırma və AI tövsiyələri ilə gəlir.
Qiymət şirkət başına bir abunədir, ona görə komandaya yeni adam əlavə etmək hesaba sətir artırmır. Crisp, Intercom, Tidio və ya Zendesk-dən köçmək illik Standard və yuxarı planlarda pulsuzdur: kontaktlar, söhbət tarixçəsi, kömək məqalələri, komandalar və marşrutlaşdırma qaydaları hamısı köçürülür.
RolChat-ı öz iş axınınızda görün
Bir kanal qoşun, AI-ni aktiv edin və real söhbətin bir iş sahəsində necə formalaşdığını görün.