Elk kanaal in één inbox
Webchat, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, e-mail, sms en telefoongesprekken komen in dezelfde wachtrij binnen.
Eén werkruimte voor elk klantgesprek
RolChat brengt chat, voice, AI-assistentie en klantcontext samen, zodat supportteams sneller reageren en dichter bij de mensen blijven die ze helpen.
1Geïntegreerde werkruimte
40Talen in het product
9AI-providers met je eigen key
11Kanalen in één postvak IN
Het product
Wat RolChat doet
AI op je eigen sleutel
Negen aanbieders en 85 modellen. Je koppelt je eigen account, dus de modelkeuze en de tokenrekening blijven van jou.
Context naast het bericht
Klantprofiel, bestellingen, abonnement en oudere tickets openen naast het gesprek, niet in een tweede tabblad.
Gesprekken op dezelfde tijdlijn
Cloudgesprekken, IVR en transcripties zitten in de werkruimte, dus een telefoontje en een chat van dezelfde klant komen in één historie.
Rapporten die het probleem benoemen
Reactietijd, werklast per agent, kanaalverdeling en heropende tickets, als cijfers waar een dienstleider iets mee kan.
Veertig talen
De werkruimte komt in 40 talen, zodat een team in Warschau en een klant in Lissabon elk in hun eigen taal lezen.
Onze missie
Goede support mogelijk maken voor teams van elke omvang
Klantgesprekken zijn verspreid over livechat, e-mail, telefoon, WhatsApp en social media. Medewerkers schakelen tussen tools, verliezen context en reageren langzamer dan ze zouden willen. RolChat is er om dat op te lossen: één plek waar elk kanaal, de volledige klantgeschiedenis, AI-concepten en automatisering samenkomen.
Wij vinden dat automatisering druk werk moet wegnemen, niet de menselijke relatie. AI in RolChat schrijft conceptantwoorden, vat lange gesprekken samen en routeert verzoeken, terwijl je team de eindbeslissing houdt over elk bericht dat wordt verzonden.
Waar wij waarde aan hechten
- Context boven chaos. Elk gesprek opent met het klantprofiel, de bestelling of het account er direct naast.
- Nuttige automatisering. AI en routering nemen het repetitieve werk over, zodat medewerkers zich op echte problemen kunnen richten.
- Eerlijke meting. Heldere rapporten over responstijd, werkdruk en kwaliteit - geen ijdelheidsstatistieken.
- Werkt met jouw stack. Open integraties voor AI-modellen, voice, CRM en de kanalen die je al gebruikt.
Vragen over RolChat
Wat is RolChat?
RolChat is een werkruimte voor klantenservice. Chat, e-mail, messengers, gesprekken, het klantprofiel en AI-concepten staan op één plek, zodat een agent antwoordt zonder van tool te wisselen.
Welke kanalen koppelt RolChat?
Webchat, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, e-mail, sms, webformulieren en telefoongesprekken. Alles komt in dezelfde inbox.
Welke AI-modellen kan ik gebruiken?
OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen en MiniMax voor tekst, plus Deepgram, ElevenLabs, OpenAI en Google voor spraak. Je koppelt je eigen API-sleutel en betaalt de aanbieder rechtstreeks.
Voor wie is RolChat bedoeld?
Voor supportteams die een gedeelde mailbox ontgroeid zijn: e-commerce, SaaS, zorg, vastgoed, financiële diensten, onderwijs, reizen, zakelijke dienstverlening en vastgoedbeheer.
Wat kost RolChat?
Eén abonnement per bedrijf in plaats van per agent, vanaf $19 per maand. De pakketten en hun limieten staan op de prijzenpagina.
RolChat in het kort
RolChat is een klantenserviceplatform gebouwd rond één regel: de agent hoort niet naar context te zoeken. Elk kanaal dat een klant kan gebruiken komt in één inbox binnen, en het profiel, de besteldata en de eerdere gesprekken openen naast het bericht.
De AI-laag draait op je eigen aanbiederssleutel. Negen aanbieders en 85 modellen zijn aangesloten, en jij bepaalt welke antwoorden opstelt, welke gesprekken uitschrijft en wat elk van hen je kost. De rekenmodule op de site maakt die som voordat je je vastlegt.
Lees meer
Het product dekt dertien branches met eigen inrichtingsgidsen: e-commerce, SaaS, zorg, vastgoed, financiële diensten, onderwijs, reizen en horeca, zakelijke dienstverlening, vastgoedbeheer, verzekeringen, automotive, telecom en productie. Elk komt met aanbevelingen voor kanalen, automatisering en AI in plaats van een lege werkruimte.
De prijs is één abonnement per bedrijf, dus een collega erbij zet geen extra regel op de factuur. Verhuizen vanaf Crisp, Intercom, Tidio of Zendesk is gratis op een jaarabonnement Standard of hoger: contacten, gespreksgeschiedenis, helpartikelen, teams en toewijzingsregels gaan allemaal mee.
Bekijk RolChat in je eigen workflow
Koppel een kanaal, zet AI aan en zie hoe een echt gesprek samenkomt in één werkruimte.