Alle kanaler i én indbakke
Webchat, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, e-mail, SMS og opkald lander i samme kø.
Ét workspace til hver eneste kundesamtale
RolChat samler chat, tale, AI-assistance og kundekontekst, så supportteams svarer hurtigere og kommer tættere på de mennesker, de hjælper.
1Samlet workspace
40Sprog i produktet
9AI-udbydere på egen nøgle
11Kanaler i én indbakke
Produktet
Hvad RolChat gør
AI på din egen nøgle
Ni udbydere og 85 modeller. Du tilslutter din egen konto, så modelvalget og token-regningen forbliver dine.
Kontekst ved siden af beskeden
Kundeprofil, ordrer, abonnement og tidligere sager åbner ved siden af tråden, ikke i en anden fane.
Opkald på samme tidslinje
Cloud-opkald, IVR og transskriptioner ligger i arbejdsrummet, så et opkald og en chat fra samme kunde havner i én historik.
Rapporter, der navngiver problemet
Svartid, arbejdsbyrde per agent, kanalfordeling og genåbnede sager som tal, en vagtansvarlig kan handle på.
Fyrre sprog
Arbejdsrummet findes på 40 sprog, så et team i Warszawa og en kunde i Lissabon læser hver deres.
Vores mission
Gør god support mulig for teams i alle størrelser
Kundesamtaler er spredt på tværs af livechat, e-mail, telefon, WhatsApp og sociale medier. Medarbejdere hopper mellem værktøjer, mister konteksten og svarer langsommere, end de gerne vil. RolChat findes for at løse det: ét sted, hvor alle kanaler, hele kundehistorikken, AI-udkast og automatisering arbejder sammen.
Vi mener, at automatisering skal fjerne rutinearbejde, ikke den menneskelige relation. AI i RolChat skriver svarudkast, opsummerer lange tråde og ruter henvendelser, mens dit team har det sidste ord på hver besked, der sendes ud.
Det værdsætter vi
- Kontekst frem for kaos. Hver samtale åbnes med kundeprofilen, ordren eller kontoen lige ved siden af.
- Nyttig automatisering. AI og fordeling håndterer det gentagne arbejde, så medarbejderne kan fokusere på reelle problemer.
- Ærlig måling. Tydelige rapporter om svartid, arbejdsbyrde og kvalitet - ingen forfængelighedsmål.
- Fungerer med din stack. Åbne integrationer til AI-modeller, tale, CRM og de kanaler, du allerede bruger.
Spørgsmål om RolChat
Hvad er RolChat?
RolChat er et arbejdsrum til kundesupport. Chat, e-mail, beskedapps, opkald, kundeprofilen og AI-udkast ligger ét sted, så agenten svarer uden at skifte værktøj.
Hvilke kanaler tilslutter RolChat?
Webchat, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, e-mail, SMS, webformularer og telefonopkald. Det hele lander i samme indbakke.
Hvilke AI-modeller kan jeg bruge?
OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen og MiniMax til tekst, plus Deepgram, ElevenLabs, OpenAI og Google til stemme. Du tilslutter din egen API-nøgle og betaler udbyderen direkte.
Hvem er RolChat til?
Supportteams, der er vokset fra en fælles postkasse: e-handel, SaaS, sundhed, ejendomshandel, finansielle tjenester, uddannelse, rejser, professionelle tjenester og ejendomsadministration.
Hvad koster RolChat?
Ét abonnement per virksomhed i stedet for per agent, fra $19 om måneden. Planerne og deres grænser står på prissiden.
RolChat kort fortalt
RolChat er en kundeserviceplatform bygget om én regel: agenten skal ikke lede efter kontekst. Hver kanal, kunden måtte bruge, lander i én indbakke, og profilen, ordrehistorikken og de tidligere samtaler åbner ved siden af beskeden.
AI-laget kører på din egen udbydernøgle. Ni udbydere og 85 modeller er koblet på, og du bestemmer, hvilken der skriver udkast, hvilken der transskriberer opkald, og hvad hver af dem koster dig. Beregneren på siden laver det regnestykke, før du binder dig.
Læs mere
Produktet dækker tretten brancher med hver deres opsætningsguide: e-handel, SaaS, sundhed, ejendomshandel, finansielle tjenester, uddannelse, rejser og hotel, professionelle tjenester, ejendomsadministration, forsikring, automotive, telekom og produktion. Hver af dem kommer med anbefalinger til kanaler, automatiseringer og AI i stedet for et tomt arbejdsrum.
Prisen er ét abonnement per virksomhed, så en ekstra kollega tilføjer ikke en linje på fakturaen. At flytte ind fra Crisp, Intercom, Tidio eller Zendesk er gratis på en årlig Standard-plan eller derover: kontakter, samtalehistorik, hjælpeartikler, teams og routingregler følger med.
Se RolChat i dit eget workflow
Forbind en kanal, slå AI til, og se en rigtig samtale tage form i ét workspace.