Барлық арна бір кіріс жәшігінде
Веб-чат, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Messenger, Instagram DM, электрондық пошта, SMS және қоңыраулар бір кезекке түседі.
Әрбір тұтынушы әңгімесі үшін бір жұмыс кеңістігі
RolChat чат, дауыс, AI көмегі және тұтынушы контекстін бір арнаға жинайды, сондықтан қолдау командалары жылдамырақ жауап беріп, қызмет көрсетіп отырған адамдарға жақын қалады.
1Бірыңғай жұмыс кеңістігі
40Өнімдегі тілдер
9Өз кілтіңізбен AI провайдерлері
11Бір кіріс жәшігіндегі арналар
Өнім
RolChat не істейді
Өз кілтіңізбен жасанды интеллект
Тоғыз жеткізуші және 85 үлгі. Өз тіркелгіңізді қосасыз, сондықтан үлгі таңдау мен токен шоты сізде қалады.
Хабарламаның жанындағы контекст
Клиент профилі, тапсырыстар, жоспар және бұрынғы өтініштер әңгіменің қасында ашылады, басқа қойындыда емес.
Қоңыраулар бір хронологияда
Бұлттық қоңыраулар, IVR және мәтіндік жазбалар жұмыс кеңістігінде тұрады, сондықтан бір клиенттің қоңырауы мен чаты бір тарихқа түседі.
Мәселені атайтын есептер
Жауап беру уақыты, оператордың жүктемесі, арналар үлесі және қайта ашылған өтініштер: ауысым жетекшісі әрекет ете алатын сандар.
Қырық тіл
Жұмыс кеңістігі 40 тілде шығады, сондықтан Варшавадағы топ пен Лиссабондағы клиент әрқайсысы өз тілінде оқиды.
Біздің миссиямыз
Кез келген көлемдегі командалар үшін тамаша қолдауды мүмкін ету
Тұтынушы әңгімелері тікелей чат, электрондық пошта, телефон, WhatsApp және әлеуметтік желілер арасында шашырап жатады. Операторлар құралдар арасында ауысып, контекстті жоғалтады және өздері қалағаннан баяуырақ жауап береді. RolChat мұны түзету үшін жасалған: әр арна, толық тұтынушы тарихы, AI жобалары және автоматтандыру бірге жұмыс істейтін бір орын.
Біз автоматтандыру адаммен байланысты емес, артық жұмысты жоюы керек деп сенеміз. RolChat ішіндегі AI жауаптардың жобаларын дайындайды, ұзын тізбектерді қысқаша түйіндейді және сұрауларды бағыттайды, ал сіздің командаңыз шыққан әр хабарламаға соңғы шешімді өз қолында ұстайды.
Біз бағалайтын нәрселер
- Хаосқа емес, контекстке басымдық. Әр әңгіме тұтынушы профилімен, тапсырыспен немесе аккаунтпен қатар ашылады.
- Пайдалы автоматтандыру. AI мен бағыттау қайталанатын жұмысты атқарады, сондықтан операторлар нақты мәселелерге көңіл бөледі.
- Ашық өлшеу. Жауап беру уақыты, жүктеме және сапа туралы анық есептер - бос көрсеткіштерсіз.
- Сіздің стекпен жұмыс істейді. AI модельдері, дауыс, CRM және қазір қолданып жүрген арналар үшін ашық интеграциялар.
RolChat туралы сұрақтар
RolChat дегеніміз не?
RolChat - клиенттерді қолдауға арналған жұмыс кеңістігі. Чат, пошта, мессенджерлер, қоңыраулар, клиент профилі және жасанды интеллект жобалары бір жерде тұрады, сондықтан оператор құралдарды ауыстырмай жауап береді.
RolChat қандай арналарды қосады?
Веб-чат, WhatsApp, Telegram, Viber, LINE, Facebook Messenger, Instagram DM, электрондық пошта, SMS, веб-формалар және телефон қоңыраулары. Барлығы бір кіріс жәшігіне түседі.
Қандай үлгілерді пайдалана аламын?
Мәтін үшін OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, Qwen және MiniMax, дауыс үшін Deepgram, ElevenLabs, OpenAI және Google. Өз API кілтіңізді қосып, жеткізушіге тікелей төлейсіз.
RolChat кімге арналған?
Ортақ пошта жәшігінен өсіп кеткен қолдау топтарына: электрондық сауда, SaaS, денсаулық сақтау, жылжымайтын мүлік, қаржы қызметтері, білім беру, туризм, кәсіби қызметтер және мүлікті басқару.
RolChat қанша тұрады?
Оператор емес, компания есебінен бір жазылым, айына $19-дан бастап. Жоспарлар мен олардың шектеулері баға бетінде берілген.
Қысқаша RolChat
RolChat - бір қағида төңірегінде құрылған клиенттерге қызмет көрсету платформасы: оператор контексті іздемеуі керек. Клиент қолдана алатын әр арна бір кіріс жәшігіне келеді, ал профиль, тапсырыс тарихы және бұрынғы әңгімелер хабарламаның қасында ашылады.
Жасанды интеллект қабаты өз жеткізуші кілтіңізбен жұмыс істейді. Тоғыз жеткізуші мен 85 үлгі қосылған, ал қайсысы жауап жобалайтынын, қайсысы қоңырауларды мәтінге айналдыратынын және әрқайсысы қанша тұратынын өзіңіз шешесіз. Сайттағы калькулятор бұл есепті шешім қабылдағанға дейін жасайды.
Толығырақ
Өнім он үш саланы өз баптау нұсқаулықтарымен қамтиды: электрондық сауда, SaaS, денсаулық сақтау, жылжымайтын мүлік, қаржы қызметтері, білім беру, саяхат және қонақжайлылық, кәсіби қызметтер, мүлікті басқару, сақтандыру, автокөлік, телеком және өндіріс. Әрқайсысы бос жұмыс кеңістігінің орнына арна, автоматтандыру және жасанды интеллект ұсыныстарымен келеді.
Баға - компания есебінен бір жазылым, сондықтан жаңа әріптес шотқа жол қоспайды. Crisp, Intercom, Tidio немесе Zendesk-тен көшу жылдық Standard және одан жоғары жоспарларда тегін: контактілер, әңгіме тарихы, көмек мақалалары, топтар және бағыттау ережелері бәрі көшеді.
RolChat-ты өз жұмыс ағыныңызда көріңіз
Бір арнаны қосыңыз, AI-ды іске қосыңыз да, нақты әңгіменің бір жұмыс кеңістігінде қалай құрастырылатынын көріңіз.