Әр жауаптағы контекст
Тікелей чат бар CRM әрбір әңгімені клиенттік жазбамен байланыстырады - қолдау мен сату бірдей тарихты көреді.
Тұтынушылармен сөйлесетін жерде жұмыс істейтін CRM бағдарламасы
RolChat CRM әрбір әңгіменің жанында контактілерді, компанияларды және мәмілелерді сақтайды - сондықтан қолдау мен сату бір таза клиенттік жазбамен жұмыс істейді.
Неліктен маңызды
Алғашқы кіріп көрген сәттен бастап қайталама сатылымға дейін бір жазба
Көрінетін воронка
Канбан тақтасындағы мәмілелер, реттелетін кезеңдермен; бірнеше сату воронкасын бір уақытта жүргізіңіз.
Таза күйде қалатын деректер
Көшірмелер электрондық пошта, телефон және ұқсас аттар бойынша табылып, бір қадамда біріктіріледі.
Сатыңыз
Сүйреп апарып орналастыратын сату воронкасы
Мәмілелерді тізім ретінде де, кезеңдер арасында сүйреп апаратын канбан тақтасы ретінде де көріңіз. Воронкалар сіздің процеске сай келеді: реттелетін кезеңдер, сомалар, жабылу болжамы, төлем әдістері мен мәртебе, сондай-ақ тіркелген құжаттар. Бірнешеуін қатар жүргізіңіз - мысалы, сату мен қайтару әрекеттерін бөлек.
Өмірлік цикл кезеңдерін бақылау әрбір контактінің қай деңгейде тұрғанын көрсетеді, ал болжау қандай мәміленің жабылуы ықтимал екенін болжайды - сондықтан менеджерлер болжаммен емес, дерекпен жоспарлайды.
Тазалықты сақтаңыз
Хаосқа төтеп беретін контактілерді басқару бағдарламасы
Контактілеріңізді CSV немесе Excel форматынан алдын ала қараумен импорттаңыз, содан кейін оларды реттеулі күйде ұстаңыз: қайталанатын контактілерді біріктіру шебері электрондық пошта, телефон және тіпті ұқсас аттар бойынша сәйкестіктерді табады және атының кіші әріппен жазылуы сияқты жиі қателерді автоматты түрде түзетеді.
Клиенттерді сегменттеу адамдарды кез келген шарт бойынша - қала, шығын, дереккөз, мәртебе - дәл қамту үшін топтастырады, ал лидтерді басқару және лидтерді тіркеу алғашқы сұрауларды бір басумен контактіге айналдырады.
Не аласыз
Әңгімелермен бірге жұмыс істейтін CRM
Таза күйде сақталатын контактілер, компаниялар және мәмілелер.
Контактілер мен компаниялар
Компания иерархиясы бар контактілер.
Воронкалар және болжам
Бірнеше воронкасы бар сату воронкалары.
Канбан тақтасы
Кезеңдер арасында сүйреп апаратын мәмілелердің канбан тақтасы.
Қайталануларды жою
Көшірмелерді анықтау және контактілерді біріктіру.
Сегменттер
Кез келген шарт бойынша клиенттерді сегменттеу.
Лид бағыттау
Бағыттау ережелері бар лидтерді басқару.
CSV импорты
Өрістерді сәйкестендіру және алдын ала қарауы бар CRM импорты.
Сәйкестік графы
AI бір клиенттің жазбаларын арналар бойынша байланыстырады.
Тұтынушылармен сөйлесетін жерде жұмыс істейтін CRM бағдарламасы
RolChat - әңгімелерге негізделіп жасалған CRM бағдарламасы. Бөлек сату құралының орнына ол контактілерді, компаниялар мен мәмілелерді кіріс жәшігі жанында сақтайды, сондықтан әр чат, хабарлама және электрондық хат бір клиенттік жазбаға тіркеледі. Бұл тікелей чат бар CRM-ді қолдау мен сату үшін бірегей шындық көзіне айналдырады.
Воронканың жұмысы практикалық: сүйреп апарып тастауға болатын канбан тақтасы, реттелетін кезеңдер, бірнеше воронка, сомалар және жабылу болжамы бар сату воронкасы. Өмірлік цикл кезеңдерін бақылау әр контактінің қай деңгейде тұрғанын көрсетеді, ал болжау қай мәміленің жабылатынын болжайды.
Толығырақ
Таза деректер әуелден қамтылған. Біріктіру шебері қайталанатын контактілерді электрондық пошта, телефон және ұқсас аттар бойынша тауып, біріктіреді, ал автоматты түзетулер жиі кездесетін енгізу қателерін жөндейді. Контактілеріңізді CSV файлынан алдын ала қараумен импорттап, өрістерді қауіпсіз сәйкестендіре аласыз.
Клиенттерді сегменттеу контактілерді нақты бағытталған хабарламалар үшін кез келген шарт бойынша топтастырады, ал AI сәйкестендіру графы бір клиенттің жазбаларын чат, мессенджерлер және формалар арасында байланыстырады. Нәтижесінде контактілер дерекқорын бөлек анықтама қызметімен жамауға қарағанда әлдеқайда оңай басқарылатын таза CRM аласыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бұл толық CRM ме, әлде тек контакттар ма?
Толық CRM: контактілер, компаниялар, мәмілелер және воронкалар, сонымен бірге сегменттеу және өмірлік цикл бақылауы - бәрі сіздің әңгімелеріңізге тіркелген.
Деректерді қалай таза сақтайды?
Кірістірілген көшірмелерді тазарту электрондық пошта, телефон және ұқсас аттар бойынша көшірмелерді тауып, біріктіреді, әрі жиі кездесетін қателерді автоматты түрде түзетеді.
Бірнеше сату воронкасын қатар жүргізе аламын ба?
Иә. Өз кезеңдері, сомалары және жабылу болжамы бар бірнеше воронканы канбан тақтасында бір уақытта жүргізуге болады.
Бар контактілерімді импорттай аламын ба?
Иә. CRM импорты CSV және Excel файлдарын қолдайды, импорт алдында өрістерді сәйкестендіру және алдын ала қарау мүмкіндігі бар.
Клиенттер мен сатуды бір жерде ұстаңыз
CRM бағдарламасын, воронкаларды және таза контакт деректерін дәл әңгімелеріңіздің жанында басқарыңыз.