הקשר בכל תגובה
CRM עם צ׳אט חי אומר שכל שיחה מצורפת לרשומת הלקוח - התמיכה והמכירות רואות את אותה היסטוריה.
תוכנת CRM שחיה בדיוק במקום שבו אתם מדברים עם הלקוחות
ה-CRM של RolChat שומר אנשי קשר, חברות ועסקאות לצד כל שיחה - כך שהתמיכה והמכירות עובדים מאותו רישום לקוח נקי.
למה זה חשוב
רשומה אחת מהביקור הראשון ועד לרכישה חוזרת
צינור מכירות שאפשר לראות
עסקאות על לוח קנבן עם שלבים מותאמים; נהל כמה משפכי מכירות במקביל.
נתונים שנשארים נקיים
כפילויות מזוהות לפי אימייל, טלפון ושמות דומים, ואז ממוזגות בצעד אחד.
למכור
צינור מכירות שאפשר לגרור ולשחרר
ראו עסקאות כרשימה או כלוח קנבן שאפשר לגרור בין שלבים. הצינורות מתאימים לתהליך שלכם: שלבים מותאמים, סכומים, תחזית סגירה, אמצעי תשלום וסטטוס, וכן מסמכים מצורפים. הפעילו כמה במקביל - למשל מכירות בנפרד מהחזרת לקוחות.
מעקב אחר שלבי מחזור החיים מראה איפה כל איש קשר עומד, ותחזית צופה מה צפוי להיסגר - כך שמנהלים מתכננים לפי נתונים, לא לפי ניחוש.
לשמור על סדר
תוכנת ניהול אנשי קשר שמתנגדת לכאוס
ייבאו את אנשי הקשר שלכם מ-CSV או Excel עם תצוגה מקדימה, ואז שמרו עליהם מסודרים: אשף מיזוג אנשי קשר כפולים מוצא התאמות לפי אימייל, טלפון ואפילו שמות דומים, ומתקן אוטומטית שגיאות נפוצות כמו שמות באותיות קטנות.
סגמנטציה ללקוחות מקבצת אנשים לפי כל תנאי - עיר, הוצאה, מקור, סטטוס - לפנייה מדויקת, בעוד ניהול לידים ולכידת לידים הופכים פניות ראשוניות לאנשי קשר בלחיצה אחת.
מה מקבלים
CRM שעובד יחד עם שיחות
אנשי קשר, חברות ועסקאות, נשמרים נקיים כבר מהיסוד.
אנשי קשר וחברות
אנשי קשר עם היררכיית חברות.
צינורות ותחזית
צינורות מכירות עם כמה משפכים.
לוח קנבן
לוח קנבן לעסקאות שאפשר לגרור בין שלבים.
ביטול כפילויות
זיהוי כפילויות ומיזוג אנשי קשר.
סגמנטים
סגמנטציה ללקוחות לפי כל תנאי.
ניתוב לידים
ניהול לידים עם כללי ניתוב.
ייבוא CSV
ייבוא CSV ל-CRM עם מיפוי שדות ותצוגה מקדימה.
גרף זהות
בינה מלאכותית מקשרת את הרשומות של אותו לקוח בין ערוצים.
תוכנת CRM שחיה בדיוק במקום שבו אתם מדברים עם הלקוחות
RolChat היא תוכנת CRM שנבנתה סביב שיחות. במקום כלי מכירות נפרד, היא שומרת את אנשי הקשר, החברות והעסקאות לצד תיבת הדואר, כך שכל צ׳אט, הודעה ואימייל מצורפים לרשומת לקוח אחת. זה הופך CRM עם צ׳אט חי למקור אמת יחיד עבור תמיכה ומכירות.
הצינור פרקטי: צינור מכירות עם לוח קנבן בגרירה ושחרור, שלבים מותאמים, כמה משפכים, סכומים ותחזית סגירה. מעקב אחר שלבי מחזור החיים מראה איפה כל איש קשר עומד, ותחזית צופה מה ייסגר.
קראו עוד
נתונים נקיים כלולים כבר מההתחלה. אשף מיזוג מוצא אנשי קשר כפולים לפי אימייל, טלפון ושמות דומים וממזג אותם, בעוד תיקונים אוטומטיים מתקנים שגיאות הקלדה נפוצות. אפשר לייבא את אנשי הקשר שלכם מ-CSV עם תצוגה מקדימה ולמפות שדות בבטחה.
תוכנת סגמנטציה ללקוחות מקבצת אנשי קשר לפי כל תנאי לפנייה ממוקדת, וגרף זהות מבוסס בינה מלאכותית מקשר את הרשומות של אותו לקוח בין צ'אט, אפליקציות מסרים וטפסים. התוצאה היא CRM נקי שקל הרבה יותר לנהל מאשר לחבר מאגר אנשי קשר למוקד תמיכה נפרד.
שאלות נפוצות
האם זה CRM מלא או רק אנשי קשר?
CRM מלא: אנשי קשר, חברות, עסקאות וצינורות, וגם סגמנטציה ומעקב אחר מחזור החיים - הכל מחובר לשיחות שלכם.
איך המערכת שומרת על נתונים נקיים?
ביטול כפילויות מובנה מוצא כפילויות לפי אימייל, טלפון ושמות דומים וממזג אותן, עם תיקונים אוטומטיים לשגיאות נפוצות.
אפשר להפעיל יותר מצינור מכירות אחד?
כן. הפעילו כמה משפכים במקביל, כל אחד עם שלבים, סכומים ותחזית סגירה משלו, על גבי לוח קנבן.
אפשר לייבא את אנשי הקשר הקיימים שלי?
כן. ייבוא CSV ל-CRM תומך ב-CSV וב-Excel עם מיפוי שדות ותצוגה מקדימה לפני הייבוא.
שמרו על הלקוחות והמכירות במקום אחד
הפעילו תוכנת CRM, צינורות ונתוני אנשי קשר נקיים ממש לצד השיחות שלכם.