ראו כוונה בזמן אמת
ניטור מבקרים בזמן אמת מראה מי נמצא באתר, באיזה עמוד הם נמצאים, מדינה ומקור תנועה.
מעקב אחר מבקרי אתר שהופך תנועה לשיחות
ראו מי נמצא באתר שלכם כרגע, מה הם צופים בו ומאיפה הגיעו - ופנו אליהם בדיוק ברגע הנכון.
למה זה חשוב
הגיעו למבקר הנכון ברגע הנכון
פנו באופן יזום
צ'אט יזום מזמין מבקר לשיחה לפי כללים - ברגע שבו הכוונה בשיאה.
עזרו ישירות בעמוד
שיתוף מסך וגלישה משותפת מאפשרים לנציג להדריך מבקר דרך טופס או תהליך רכישה.
צפו
ניטור מבקרים בזמן אמת וכוונת משתמש
רשימת מבקרים חיה ומפה מציגות, עם סינון לפי עמוד, מדינה, מקור UTM וכוונה, מי גולש כרגע. תוכנת ניתוח מבקרים חושפת את משפך ההתנהגות - היכן אנשים מתעכבים והיכן הם עוזבים.
מעקב אחר כוונת מבקרים מציף סשנים בעלי כוונה גבוהה, כך שהצוות שלכם משקיע תשומת לב במקום שבו הסבירות לשיחה שתמיר היא הגבוהה ביותר.
צרו מעורבות
צ'אט יזום, גלישה משותפת ושיתוף מסך
צ'אט חי יזום מציע עזרה לפי הכללים שלכם - למשל, כאשר מבקר מתעכב על התמחור או נתקע בקופה, מופיעה הזמנה. זיהוי מבקרי אתר מקשר את הסשן לאיש קשר מוכר כאשר כזה קיים.
עם תוכנת גלישה משותפת ושירות לקוחות בשיתוף מסך, נציג יכול לראות את העמוד כפי שהמבקר רואה אותו ולעזור במקום - שימושי כשמישהו תקוע בטופס או בממשק.
מה מקבלים
הכירו את המבקרים שלכם, ואז דברו איתם
מעקב, כוונה וסיוע חי במקום אחד.
רשימת מבקרים חיה
ניטור מבקרים בזמן אמת עם מפה ופיד.
זיהוי
זיהוי מבקרי אתר והיסטוריית מסע.
התנהגות ומשפך
תוכנת ניתוח מבקרים ומשפך התנהגות.
אותות כוונה
מעקב אחר כוונת מבקרים לסשנים בעלי ערך גבוה.
צ'אט יזום
הזמנות יזומות לצ'אט חי מבוססות כללים.
גלישה משותפת
תוכנת גלישה משותפת להדרכת מבקרים בזמן אמת.
שיתוף מסך
תמיכת לקוחות בשיתוף מסך עם באנר גלוי.
מקור UTM
מעקב UTM לצ'אט כדי לראות מאיפה הגיעו המבקרים.
תוכנת מעקב אחר מבקרי אתר שמניעה שיחות
תוכנת מעקב אחר מבקרי אתר של RolChat מראה מי נמצא באתר שלכם בזמן אמת - העמוד שבו הם צופים, המדינה שלהם, מקור התנועה והכוונה. במקום אנליטיקה פסיבית, היא מחברת ניטור מבקרים בזמן אמת ישירות לצ'אט שהצוות שלכם יכול להתחיל.
זיהוי מבקרי אתר מקשר כל סשן לאיש קשר מוכר כאשר כזה קיים, כך שהמסע, נתוני ה-CRM, שיחות קודמות והטיקטים נמצאים לצד התצוגה החיה. תוכנת ניתוח מבקרים מוסיפה משפך התנהגות כדי להראות היכן תשומת הלב נוצרת או הולכת לאיבוד.
קראו עוד
המעורבות היא יזומה. צ'אט יזום מזמין מבקר לשיחה לפי הכללים שלכם - התעכבות על תמחור, עצירה בקופה - ברגע שבו הכוונה בשיאה. מעקב אחר כוונת מבקרים עוזר לצוות לתעדף סשנים שסביר יותר שימירו.
כשמבקר זקוק לעזרה מעשית, תוכנת גלישה משותפת ותמיכה בשיתוף מסך מאפשרות לנציג לראות את העמוד בדיוק כמוהו ולהוביל אותו דרך טופס או תשלום. באנר מראה למבקר שהסשן פעיל, והשליטה בעכבר מועברת רק באישורו. כך מעקב מבקרים רגיל הופך לכלי המרה.
שאלות נפוצות
מה מראה מעקב מבקרים?
מי נמצא באתר שלכם בזמן אמת, באיזה עמוד הם צופים, מדינה, מקור UTM וכוונה - ברשימה חיה ובמפה.
האם המערכת יכולה לזהות מבקרים חוזרים?
כן. זיהוי מבקרי אתר מקשר סשן לאיש קשר מוכר, עם מסע, נתוני CRM ושיחות קודמות.
איך עובד צ'אט יזום?
צ'אט חי יזום שולח הזמנה על סמך הכללים שלכם - למשל, זמן על עמוד או עצירה בקופה.
האם נציגים יכולים לעזור ישירות בעמוד?
כן. גלישה משותפת ושיתוף מסך מאפשרים לנציגים להוביל מבקר דרך טופס או תשלום. באנר מראה שהסשן פעיל, והמבקר מחליט אם למסור שליטה.
הפכו תנועה לשיחות
השתמשו במעקב אחר מבקרי אתר, בצ'אט יזום ובגלישה משותפת כדי להגיע למבקרים ברגע הנכון.