의도를 실시간으로 확인
실시간 방문자 모니터링으로 현재 사이트에 있는 사람, 보고 있는 페이지, 국가, 유입 경로를 확인할 수 있습니다.
중요한 이유
적절한 순간에 적절한 방문자와 연결하세요
선제적으로 먼저 다가가기
선제적 채팅은 규칙에 따라 방문자에게 대화를 제안합니다. 의도가 가장 높은 순간에 말이죠.
페이지 안에서 바로 지원
화면 공유와 코브라우징으로 상담원이 방문자를 폼이나 결제 과정까지 직접 안내할 수 있습니다.
살펴보기
실시간 방문자 모니터링과 의도
실시간 방문자 목록과 지도는 페이지, 국가, UTM 소스, 의도별 필터와 함께 지금 누가 둘러보고 있는지 보여줍니다. 방문자 분석 소프트웨어는 행동 퍼널을 통해 사람들이 어디서 머무르고 어디서 이탈하는지 드러냅니다.
방문자 의도 추적은 의도가 높은 세션을 찾아내, 팀이 대화로 전환될 가능성이 가장 높은 곳에 집중할 수 있게 합니다.
연결하기
선제적 채팅, 코브라우징, 화면 공유
선제적 라이브 채팅은 규칙에 따라 도움을 제안합니다. 예를 들어 방문자가 가격 페이지에 오래 머무르거나 결제에서 멈추면 초대가 표시됩니다. 웹사이트 방문자 식별은 세션이 알려진 연락처와 연결될 수 있을 때 이를 매칭합니다.
코브라우징 소프트웨어와 화면 공유 고객 지원을 사용하면 상담원이 방문자와 같은 화면을 보며 바로 도와줄 수 있습니다. 누군가 폼이나 인터페이스에서 막혔을 때 특히 유용합니다.
제공되는 기능
방문자를 이해하고, 그다음 대화하세요
추적, 의도, 실시간 지원을 한곳에서.
실시간 방문자 목록
지도와 피드를 함께 제공하는 실시간 방문자 모니터링.
식별
웹사이트 방문자 식별과 여정 기록.
행동과 퍼널
방문자 분석 소프트웨어와 행동 퍼널.
의도 신호
고가치 세션을 위한 방문자 의도 추적.
선제적 채팅
규칙 기반 선제적 라이브 채팅 초대.
코브라우징
방문자를 실시간으로 안내하는 코브라우징 소프트웨어.
화면 공유
화면 공유 고객 지원, 방문자에게 배너 표시.
UTM 소스
방문자가 어디서 왔는지 확인하는 UTM 추적 채팅.
대화를 이끄는 웹사이트 방문자 추적 소프트웨어
RolChat의 웹사이트 방문자 추적 소프트웨어는 지금 사이트에 누가 있는지, 그들이 보고 있는 페이지, 국가, 유입 경로, 의도를 실시간으로 보여줍니다. 수동적인 분석이 아니라, 실시간 방문자 모니터링을 팀이 바로 시작할 수 있는 채팅과 직접 연결합니다.
웹사이트 방문자 식별은 세션이 알려진 연락처와 연결될 수 있을 때 여정, CRM 데이터, 이전 채팅과 티켓을 실시간 화면 옆에 함께 배치합니다. 방문자 분석 소프트웨어는 행동 퍼널을 더해 관심을 얻는 지점과 놓치는 지점을 보여줍니다.
자세히 보기
참여는 선제적입니다. 선제적 채팅은 방문자가 대화하도록 규칙에 따라 초대합니다. 예를 들어 가격 페이지에 오래 머무르거나 결제에서 멈추는 순간처럼, 의도가 가장 높은 때를 포착합니다. 방문자 의도 추적은 팀이 전환 가능성이 높은 세션을 우선순위에 둘 수 있게 돕습니다.
방문자가 직접적인 도움이 필요할 때, 코브라우징과 화면 공유 지원 덕분에 상담원은 방문자와 같은 화면을 보며 양식 작성이나 결제를 안내할 수 있습니다. 세션이 진행되는 동안 방문자에게 배너가 표시되고, 마우스 제어권은 방문자가 허용할 때만 넘어갑니다. 이렇게 단순한 방문자 추적이 전환 도구가 됩니다.
자주 묻는 질문
방문자 추적으로 무엇을 볼 수 있나요?
지금 사이트에 누가 있는지, 보고 있는 페이지, 국가, UTM 소스, 의도를 실시간 목록과 지도에서 확인할 수 있습니다.
재방문자를 식별할 수 있나요?
네. 웹사이트 방문자 식별은 세션을 알려진 연락처와 연결하며, 여정, CRM 데이터, 이전 대화까지 함께 보여줍니다.
선제적 채팅은 어떻게 작동하나요?
선제적 라이브 채팅은 페이지 체류 시간이나 결제에서 멈춤 같은 규칙에 따라 초대를 보냅니다.
상담원이 페이지 안에서 직접 도와줄 수 있나요?
네. 코브라우징과 화면 공유로 상담원이 방문자를 양식이나 결제 단계까지 안내할 수 있습니다. 배너로 세션이 진행 중임을 알리고, 제어권을 넘길지는 방문자가 결정합니다.
