Niyeti canlı gör
Gerçek zamanlı ziyaretçi izleme, sitede kimlerin olduğunu, hangi sayfada olduklarını, ülkelerini ve trafik kaynağını gösterir.
Trafiği Konuşmalara Dönüştüren Web Sitesi Ziyaretçi Takibi
Şu anda sitenizde kimlerin olduğunu, neyi görüntülediklerini ve nereden geldiklerini görün - ve tam doğru anda ulaşın.
Neden önemli
Doğru ziyaretçiyle doğru anda etkileşime geç
Proaktif olarak ulaş
Proaktif sohbet, kurallara göre bir ziyaretçiyi konuşmaya davet eder - niyetin en yüksek olduğu anda.
Sayfa üzerinde yardım et
Ekran paylaşımı ve birlikte gezinme, bir temsilcinin ziyaretçiyi bir form veya ödeme adımında yönlendirmesini sağlar.
İzle
Gerçek zamanlı ziyaretçi izleme ve niyet
Sayfa, ülke, UTM kaynağı ve niyete göre filtrelenebilen canlı bir ziyaretçi listesi ve harita, şu anda kimlerin gezindiğini gösterir. Ziyaretçi analitiği yazılımı, davranış hunisini ortaya çıkarır - insanların nerede oyalanıp nerede ayrıldığını gösterir.
Ziyaretçi niyeti takibi, yüksek niyetli oturumları öne çıkarır; böylece ekibiniz dikkatini konuşmaya dönüşme olasılığı en yüksek alanlara verir.
Etkileşime geç
Proaktif sohbet, birlikte gezinme ve ekran paylaşımı
Proaktif canlı sohbet, kurallarınıza göre yardım sunar - örneğin bir ziyaretçi fiyatlandırma sayfasında oyalanırsa veya ödeme adımında takılırsa bir davet belirir. Web sitesi ziyaretçi tanımlama, varsa oturumu bilinen bir kişiyle eşleştirir.
Birlikte gezinme yazılımı ve ekran paylaşımı müşteri desteğiyle, bir temsilci sayfayı ziyaretçi gibi görebilir ve tam orada yardımcı olabilir - özellikle bir formda ya da arayüzde takılan biri için kullanışlıdır.
Neler elde edersiniz
Ziyaretçilerinizi tanıyın, sonra onlarla konuşun
Takip, niyet ve canlı destek tek yerde.
Canlı ziyaretçi listesi
Harita ve akışla gerçek zamanlı ziyaretçi izleme.
Tanımlama
Web sitesi ziyaretçi tanımlama ve yolculuk geçmişi.
Davranış ve huni
Ziyaretçi analitiği yazılımı ve davranış hunisi.
Niyet sinyalleri
Yüksek değerli oturumlar için ziyaretçi niyeti takibi.
Proaktif sohbet
Kural tabanlı proaktif canlı sohbet davetleri.
Birlikte gezinme
Ziyaretçilere canlı rehberlik için birlikte gezinme yazılımı.
Ekran paylaşımı
Ekran paylaşımıyla müşteri desteği, görünür bir bildirim şeridiyle.
UTM kaynağı
Ziyaretçilerin nereden geldiğini görmek için UTM izleme sohbeti.
Konuşmaları harekete geçiren web sitesi ziyaretçi takip yazılımı
RolChat'in web sitesi ziyaretçi takip yazılımı, sitenizde gerçek zamanlı olarak kimlerin olduğunu gösterir - hangi sayfayı görüntülediklerini, ülkelerini, trafik kaynaklarını ve niyetlerini. Pasif analiz yerine, gerçek zamanlı ziyaretçi izlemeyi ekibinizin hemen başlatabileceği bir sohbete doğrudan bağlar.
Web sitesi ziyaretçi tanımlama, varsa her oturumu bilinen bir kişiyle ilişkilendirir; böylece yolculuk, CRM verileri, geçmiş sohbetler ve talepler canlı görünümün yanında yer alır. Ziyaretçi analitiği yazılımı, dikkatin nerede kazanılıp nerede kaybedildiğini göstermek için bir davranış hunisi ekler.
Daha fazla oku
Etkileşim proaktiftir. Proaktif sohbet, kurallarınıza göre bir ziyaretçiyi konuşmaya davet eder - fiyatlandırmada oyalanma, ödeme adımında takılma gibi - niyetin en yüksek olduğu anda. Ziyaretçi niyeti takibi, ekibin dönüşme olasılığı en yüksek oturumları önceliklendirmesine yardımcı olur.
Bir ziyaretçinin uygulamalı yardıma ihtiyacı olduğunda, birlikte gezinme yazılımı ve ekran paylaşımlı destek sayesinde temsilci sayfayı ziyaretçinin gördüğü gibi görür ve onu bir formda ya da ödemede yönlendirir. Bir bildirim şeridi ziyaretçiye oturumun açık olduğunu gösterir; farenin kontrolü ise yalnızca ziyaretçi izin verdiğinde devredilir. Böylece sıradan ziyaretçi takibi bir dönüşüm aracına dönüşür.
Sıkça sorulan sorular
Ziyaretçi takibi neleri gösterir?
Gerçek zamanlı olarak sitenizde kimlerin olduğunu, hangi sayfayı görüntülediklerini, ülkeyi, UTM kaynağını ve niyeti - canlı bir listede ve haritada.
Tekrarlayan ziyaretçileri tanıyabilir mi?
Evet. Web sitesi ziyaretçi tanımlama, bir oturumu bilinen bir kişiyle ilişkilendirir; yolculuk, CRM verileri ve geçmiş konuşmalarla birlikte.
Proaktif sohbet nasıl çalışır?
Proaktif canlı sohbet, kurallarınıza göre bir davet gönderir - örneğin bir sayfada geçirilen süreye ya da ödeme adımında takılmaya göre.
Temsilciler sayfa üzerinde yardım edebilir mi?
Evet. Birlikte gezinme yazılımı ve ekran paylaşımı, temsilcilerin ziyaretçiyi bir formda veya ödemede yönlendirmesini sağlar. Bir bildirim şeridi oturumun açık olduğunu gösterir, kontrolü devredip devretmeyeceğine ise ziyaretçi karar verir.
Trafiği konuşmalara dönüştürün
Ziyaretçilere doğru anda ulaşmak için web sitesi ziyaretçi takibi, proaktif sohbet ve birlikte gezinmeyi kullanın.