Kendi yapay zekanızı getirin
Kendi sağlayıcınızı ve anahtarlarınızı bağlayın, hangi modelin hangi görevi üstleneceğini seçin. Tedarikçi bağımlılığı yok - maliyet ve kalite dengesini kendi yönteminizle kurun.
Kendi Şartlarınızla Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Yazılımı
RolChat, her modüle üretken yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ekler - ve tedarikçi bağımlılığı olmadan kendi yapay zeka sağlayıcınızı, modellerinizi ve anahtarlarınızı getirmenize izin verir.
Neden önemli
Her modülde, kontrolü sizde olan yapay zeka
Kara kutu değil, bir yardımcı pilot
Yapay zeka yanıtı hazırlar; ajanlarınız gözden geçirir, düzenler ve gönderir. Kontrolün insanlarda kaldığı üretken yapay zeka destekli müşteri hizmetleri.
Marka sesiniz
Ton, stil ve sözlük belirleyin; böylece yapay zeka yanıtları genel bir AI sohbet asistanı gibi değil, ekibiniz gibi duyulsun.
Sohbetlerde
Her sohbet için destek odaklı bir yapay zeka yardımcı pilotu
Her görüşmenin içinde, destek için yapay zeka yardımcı pilotu yanıt taslakları oluşturur, içeriğinize dayalı cevaplar önerir ve gerçek zamanlı sohbet çevirisiyle mesajları çevirir. Duygu durumunu okur, böylece sinirli müşteriler işaretlenir ve önceliklendirilir.
Ajanlar kontrolü bırakmaz: Yapay zeka yanıt taslakları otomatik gönderim değil, sadece öneridir. Yeni ekip üyeleri ilk günden deneyimli çalışanlar kadar doğru yanıt verir.
Platform genelinde
Çalıştığınız her yerde üretken yapay zeka destekli müşteri hizmetleri
Aynı yapay zeka modüller arasında çalışır: sohbetlerde yapay zeka niyet tespiti ve yapay zeka talep etiketleme, CRM'de tekrar tespiti ve profil birleştirme, bilgi bankasında içerik taslağı hazırlama ve pazarlamada kampanya metinleri. Çağrı puanlama da telefoni devreye girdiğinde bunlara katılacak.
Özel yapay zeka modeli entegrasyonu sayesinde her modelin nerede çalışacağına siz karar verirsiniz. Katı veri kurallarına sahip ekipler sağlayıcıyı ve bölgeyi kendileri seçer; Enterprise planı ise kendi sunucularınıza kurulum imkanı ekler.
Ne elde edersiniz
RolChat içinde yapay zekanın çalıştığı alanlar
Gerçek destek işlerine uygulanan tek bir yapay zeka katmanı.
Yanıt taslakları ve öneriler
Yanıt düzenleyicide yapay zeka yanıt önerileri ve taslakları.
Canlı çeviri
Her dilde yapay zeka çevirisiyle müşteri desteği.
Duygu durumu ve niyet
Her konuşmada yapay zeka duygu analizi ve yapay zeka niyet tespiti.
Otomatik etiketleme
Yapay zeka talep etiketleme ve konu tespiti.
Kendi modelinizi getirin
Özel yapay zeka modeli entegrasyonu, kendi sağlayıcınız ve anahtarlarınız.
Kendi sağlayıcınız, kendi bölgeniz
Veri kurallarınıza uyan sağlayıcıyı ve bölgeyi seçin.
Bilgi taslağı hazırlama
Mevcut sitenizden AI yardım merkezi içeriği.
Çağrı puanlama
Yakında: kalite kriterlerinize göre yapay zeka ile çağrı puanlama.
Tedarikçi bağımlılığı olmadan yapay zeka destekli müşteri hizmetleri yazılımı
Çoğu yapay zeka müşteri hizmetleri yazılımı sizi tek bir sağlayıcının modellerine ve fiyatlandırmasına bağlar. RolChat bunun tam tersini yapar: kendi yapay zekanızı getirin. Kendi sağlayıcınızı ve anahtarlarınızı bağlayın, ardından hangi modelin hangi görevi yanıtlayacağını seçin; böylece maliyet ve kalite dengesini kendi şartlarınıza göre kurarsınız.
RolChat, üretken yapay zeka müşteri hizmetlerini destek için bir yardımcı pilot olarak sunar - yanıt taslakları hazırlar, konuşmaları özetler, mesajları çevirir ve duygu durumunu algılar - sizin ajanlarınız ise gözden geçirir ve gönderir. İnsanların yerini almak yerine onları güçlendiren bir yapay zeka sohbet asistanıdır.
Daha fazla oku
Aynı katman yapay zeka niyet tespitini, yapay zeka talep etiketlemeyi ve yönlendirmeyi; ayrıca CRM’de tekrar tespitini ve bilgi bankasında içerik taslağı hazırlamayı da güçlendirir. Düzenlemeye tabi ekipler için özel yapay zeka modeli entegrasyonu, her isteği kontrolünüzdeki sağlayıcı hesabında tutar.
Marka sesi ayarları - ton, stil ve sözlük - sayesinde yapay zeka yanıtları, ekibinizin gerçekten nasıl yazdığıyla tutarlı kalır. Sonuç, yanına iliştirilmiş sıradan bir bot gibi değil, işletmenize doğal gelen LLM müşteri desteği olur.
Sık sorulan sorular
RolChat’in yapay zekası ajanlarımı yerinden eder mi?
Hayır. Destek için bir yapay zeka yardımcı pilotu olarak çalışır - taslak hazırlar ve önerir; ajanlarınız ise son yanıtı gözden geçirir, düzenler ve gönderir.
Kendi yapay zeka sağlayıcımı ve modellerimi kullanabilir miyim?
Evet. Kendi yapay zekanızı getirin: sağlayıcınızı ve anahtarlarınızı bağlayın, her görevi hangi modelin üstleneceğini seçin; tedarikçi bağımlılığı yok.
Yapay zekayı kendi veri kurallarımıza göre kullanabilir miyiz?
Evet. Yapay zeka kendi sağlayıcı anahtarlarınızla çalışır; sağlayıcıyı, modeli ve bölgeyi siz seçersiniz. Kendi sunucunuzda çalışan modeller yol haritasında, RolChat'in kendisi ise Enterprise planında kendi sunucularınıza kurulabilir.
Yapay zeka ürün içinde nerelerde çalışır?
Sohbetlerde, CRM'de, bilgi tabanında ve pazarlamada - taslaklar, çeviri, duygu durumu, niyet tespiti ve deduplikasyon. Çağrı puanlama telefoniyle birlikte yakında geliyor.
Yapay zekayı kendi şartlarınızla ekleyin
Kendi yapay zeka sağlayıcınızı ve modellerinizi getirin, üretken yapay zeka destekli müşteri hizmetlerini her sohbete taşıyın.