Tek bir müşteri etkileşim platformu
E-posta pazarlaması, destekle aynı veriler üzerinde çalışır - senkronize edilecek ayrı bir liste yoktur.
Aynı Müşteri Verileriyle Çalışan Pazarlama
E-posta kampanyaları, tetiklenen mesajlar ve potansiyel müşteri formları, konuşmalarınızla aynı müşteri etkileşim platformunda yer alır - ayrı bir araca gerek yok.
Neden önemli
Müşterilerinizin zaten konuştuğu yerde erişim kurun
Doğru kişilere gönderin
Segmentler ve davranışsal tetikleyiciler, müşterilerin gerçekte ne yaptığına göre kimlerin sizden ne zaman haber alacağına karar verir.
Yakala ve besle
Potansiyel müşteri toplama formları gelen kutusuna veri akıtır ve tetikleyiciler ziyaretçilere sitenizde doğru anda ulaşır.
Kampanyalar
Müşterilerinizi tanıyan e-posta kampanyaları
Blok editörüyle email oluşturun, müşteri verilerine göre kişiselleştirin ve destek geçmişinden, anlaşmalardan veya web sitesi davranışından oluşturulan bir segmente gönderin.
Davranış bazlı e-posta pazarlaması, müşterilerin gerçekten ne yaptığına yanıt verir: bir tetikleyici olayla devreye girer, kampanya takip eder ve her yanıt aynı gelen kutusuna geri döner.
Tetikleyiciler ve formlar
Tetiklenen mesajlar ve potansiyel müşteri toplama
Tetikleyiciler, bir takvim yerine ziyaretçinin ne yaptığına göre bir mesaj başlatır - örneğin biri fiyatlandırma sayfasında oyalanınca, sohbet widget'ında ekibinizden bir davet belirir.
Potansiyel müşteri toplama formları ve potansiyel müşteri oluşturma formları talepleri özel bir gelen kutusuna toplar ve uygulama içi mesajlaşma yazılımı müşterilere doğrudan ürününüzün içinde ulaşır.
Neler sunar
Müşteri verileri üzerinde çalışan bir pazarlama araç seti
Kampanyalar, tetikleyiciler ve formlar tek bir yerde.
E-posta kampanyaları
Blok editörü, kişiselleştirme ve şablonlar.
SMS kampanyaları
Aynı kitleye SMS kampanyaları - yakında.
Segmentler
Bir kampanyayı destek, anlaşmalar ya da site davranışından oluşan bir gruba yönlendirin.
Anketler
Bir konuşmadan sonra soru sorun ve yanıtları kişide saklayın.
Popup kuralları
Davranışa göre doğru sayfada doğru teklifi gösterin.
Potansiyel müşteri formları
Özel bir gelen kutusuna düşen potansiyel müşteri toplama formları.
Uygulama içi mesajlar
Ürününüzün içinde uygulama içi mesajlaşma yazılımı.
AI desteği
Konu satırları oluşturun ve hedefe göre kampanya hazırlayın.
Tek bir müşteri etkileşim platformunda e-posta pazarlaması
RolChat, e-posta pazarlamasını konuşmalarınız ve CRM'inizle aynı müşteri etkileşim platformuna yerleştirir. Kampanyalar aynı müşteri verileri üzerinde çalıştığı için dışa aktarılan, senkronize edilen veya temiz tutulması gereken ayrı bir liste yoktur.
Kampanya oluşturucu; blok editörü, kişiselleştirme ve kendi destek ile satış verilerinizden oluşturulan segment hedeflemesi sunar. Tetikleyiciler, takvim yerine fiyatlandırma sayfası ziyareti gibi bir olaya göre mesaj başlatır.
Daha fazla oku
Potansiyel müşteri toplama formları ve potansiyel müşteri oluşturma formları talepleri doğrudan özel bir gelen kutusuna aktarır, böylece pazarlama ve destek aynı kayıt üzerinden çalışır. Davranış bazlı e-posta pazarlaması, statik takvimler yerine gerçek müşteri eylemlerine yanıt verir.
Bir AI asistanı konu satırları oluşturabilir ve hedef, tema ve tona göre bir kampanya derleyebilir. Uygulama içi mesajlaşma yazılımıyla birleştiğinde RolChat, ayrı bir pazarlama paketine ihtiyaç duymadan edinim ve elde tutmayı kapsar - baştan sona tek bir müşteri etkileşim platformudur.
Sık sorulan sorular
Pazarlama gelen kutusundan ayrı mı?
Hayır. E-posta pazarlaması, destek ve CRM ile aynı müşteri verilerini kullanarak aynı müşteri etkileşim platformu içinde çalışır.
Çok adımlı damlama serileri oluşturabilir miyim?
Henüz değil. Bugün bir kampanyayı bir segmente gönderir ve olay tabanlı mesajlar için tetikleyicileri kullanırsınız.
Potansiyel müşteri formları gelen kutusuna bağlanıyor mu?
Evet. Potansiyel müşteri toplama formları, taleplerin diğer tüm konuşmalar gibi ele alınması için özel bir gelen kutusuna veri gönderir.
Bir kampanyayı belirli bir gruba yönlendirebilir miyim?
Evet. Destek geçmişinden, anlaşmalardan veya web sitesi davranışından bir segment oluşturun ve kampanyayı yalnızca ona gönderin. Tetikleyiciler, bir kampanyayı takvim yerine bir olaydan başlatabilir.
Aynı platformdan pazarlayın
E-posta kampanyalarını ve tetiklenen mesajları gelen kutunuzla aynı müşteri verileri üzerinde çalıştırın. SMS kampanyaları yakında.