Eine Customer-Engagement-Plattform
E-Mail-Marketing läuft auf denselben Daten wie der Support - keine separate Liste, die synchronisiert werden muss.
Marketing, das auf denselben Kundendaten läuft
E-Mail-Kampagnen, ausgelöste Nachrichten und Lead-Formulare laufen in derselben Customer-Engagement-Plattform wie Ihre Gespräche - kein separates Tool.
Warum das wichtig ist
Kontaktaufnahme dort, wo das Gespräch bereits stattfindet
An die richtigen Personen senden
Segmente und verhaltensbasierte Trigger entscheiden, wer wann von Ihnen hört, basierend darauf, was Kunden tatsächlich tun.
Erfassen und nachfassen
Lead-Erfassungsformulare speisen den Posteingang, und Trigger erreichen Besucher im richtigen Moment auf Ihrer Website.
Kampagnen
E-Mail-Kampagnen, die Ihre Kunden kennen
Erstellen Sie E-Mails mit einem Block-Editor, personalisieren Sie anhand von Kundendaten und senden Sie an ein Segment, das aus Support-Historie, Deals oder Website-Verhalten gebildet wird.
Verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing reagiert auf das, was Kunden tatsächlich tun: Ein Trigger löst bei dem Ereignis aus, die Kampagne folgt nach, und jede Antwort landet zurück im selben Posteingang.
Trigger & Formulare
Ausgelöste Nachrichten und Lead-Erfassung
Trigger starten eine Nachricht basierend darauf, was ein Besucher tut, statt nach einem Zeitplan - wenn zum Beispiel jemand länger auf der Preisseite verweilt, erscheint eine Einladung Ihres Teams im Chat-Widget.
Lead-Erfassungsformulare und Formulare zur Lead-Generierung sammeln Anfragen in einem dedizierten Posteingang, und In-App-Messaging-Software erreicht Kunden direkt in Ihrem Produkt.
Was Sie bekommen
Ein Marketing-Toolkit auf Basis von Kundendaten
Kampagnen, Trigger und Formulare an einem Ort.
E-Mail-Kampagnen
Block-Editor, Personalisierung und Vorlagen.
SMS-Kampagnen
SMS-Kampagnen an dieselbe Zielgruppe - demnächst verfügbar.
Segmente
Richten Sie eine Kampagne an eine Gruppe, die aus Support, Deals oder Website-Verhalten gebildet wird.
Umfragen
Fragen Sie nach einem Gespräch und behalten Sie die Antworten beim Kontakt.
Popup-Regeln
Zeigen Sie das richtige Angebot auf der richtigen Seite, je nach Verhalten.
Lead-Formulare
Lead-Erfassungsformulare in einen dedizierten Posteingang.
In-App-Nachrichten
In-App-Messaging-Software direkt in Ihrem Produkt.
KI-Unterstützung
Betreffzeilen generieren und eine Kampagne nach Ziel aufbauen.
E-Mail-Marketing in einer Customer-Engagement-Plattform
RolChat bringt E-Mail-Marketing in dieselbe Customer-Engagement-Plattform wie Ihre Gespräche und Ihr CRM. Da Kampagnen auf denselben Kundendaten laufen, gibt es keine separate Liste, die exportiert, synchronisiert oder sauber gehalten werden muss.
Der Kampagnen-Builder bietet einen Block-Editor, Personalisierung und Segment-Targeting auf Basis Ihrer eigenen Support- und Vertriebsdaten. Trigger starten eine Nachricht durch ein Ereignis statt nach Zeitplan, etwa einen Besuch der Preisseite.
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Lead-Erfassungsformulare und Formulare zur Lead-Generierung leiten Anfragen direkt in einen dedizierten Posteingang, sodass Marketing und Support mit demselben Datensatz arbeiten. Verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing reagiert auf echte Kundenaktionen statt auf statische Zeitpläne.
Ein KI-Assistent kann Betreffzeilen generieren und eine Kampagne nach Ziel, Thema und Ton zusammenstellen. In Kombination mit In-App-Messaging-Software deckt RolChat Akquise und Bindung ab, ohne eine separate Marketing-Suite anzudocken - es ist eine Customer-Engagement-Plattform von Anfang bis Ende.
Häufig gestellte Fragen
Ist Marketing vom Posteingang getrennt?
Nein. E-Mail-Marketing läuft innerhalb derselben Customer-Engagement-Plattform und verwendet dieselben Kundendaten wie Support und CRM.
Kann ich mehrstufige Drip-Sequenzen aufbauen?
Noch nicht. Aktuell senden Sie eine Kampagne an ein Segment und verwenden Trigger für ereignisbasierte Nachrichten.
Werden Lead-Formulare mit dem Posteingang verbunden?
Ja. Lead-Erfassungsformulare leiten in einen dedizierten Posteingang, damit Anfragen wie jede andere Konversation bearbeitet werden.
Kann ich eine Kampagne auf eine bestimmte Gruppe ausrichten?
Ja. Erstellen Sie ein Segment aus Support-Historie, Deals oder Website-Verhalten und senden Sie die Kampagne nur an dieses. Trigger können eine Kampagne durch ein Ereignis statt nach Zeitplan starten.
Marketing von derselben Plattform aus
Führen Sie E-Mail-Kampagnen und ausgelöste Nachrichten auf denselben Kundendaten wie Ihr Posteingang aus. SMS-Kampagnen folgen in Kürze.