แพลตฟอร์มดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าเดียว
การตลาดทางอีเมลใช้ข้อมูลชุดเดียวกับงานซัพพอร์ต - ไม่มีรายชื่อแยกที่ต้องคอยซิงค์
การตลาดที่ใช้ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน
แคมเปญอีเมล ข้อความที่ทริกเกอร์ และฟอร์มเก็บลีดอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกับบทสนทนาของคุณ - ไม่ต้องใช้เครื่องมือแยก
ทำไมจึงสำคัญ
ติดต่อลูกค้าในที่ที่บทสนทนาเกิดขึ้นอยู่แล้ว
ส่งถึงคนที่ใช่
เซกเมนต์และทริกเกอร์ตามพฤติกรรมเป็นตัวตัดสินว่าใครจะได้รับข้อความจากคุณและเมื่อไร โดยอิงจากสิ่งที่ลูกค้าทำจริง
เก็บลีดและดูแลต่อเนื่อง
ฟอร์มเก็บลีดส่งข้อมูลเข้ากล่องข้อความ และทริกเกอร์เข้าถึงผู้เข้าชมในจังหวะที่ใช่บนเว็บไซต์ของคุณ
แคมเปญ
แคมเปญอีเมลที่รู้จักลูกค้าของคุณ
สร้างอีเมลด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบบล็อก ปรับข้อความตามข้อมูลลูกค้า และส่งถึงเซกเมนต์ที่สร้างจากประวัติการซัพพอร์ต ดีล หรือพฤติกรรมบนเว็บไซต์
การตลาดทางอีเมลตามพฤติกรรมตอบสนองต่อสิ่งที่ลูกค้าทำจริง: ทริกเกอร์ทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ แคมเปญติดตามผลต่อ และทุกคำตอบกลับเข้ามาในกล่องข้อความเดิม
ทริกเกอร์และฟอร์ม
ข้อความที่ทริกเกอร์และการเก็บลีด
ทริกเกอร์เริ่มส่งข้อความตามสิ่งที่ผู้เข้าชมทำ ไม่ใช่ตามตารางเวลา - เช่น เมื่อมีคนอยู่บนหน้าราคานานเป็นพิเศษ คำเชิญจากทีมของคุณจะปรากฏในวิดเจ็ตแชท
ฟอร์มเก็บลีดรวบรวมคำถามเข้าสู่กล่องข้อความเฉพาะ และข้อความในแอปเข้าถึงลูกค้าได้ภายในผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรง
สิ่งที่คุณได้รับ
ชุดเครื่องมือการตลาดบนข้อมูลลูกค้า
แคมเปญ ทริกเกอร์ และฟอร์มในที่เดียว
แคมเปญอีเมล
เครื่องมือแก้ไขแบบบล็อก การปรับข้อความเฉพาะบุคคล และเทมเพลต
แคมเปญ SMS
แคมเปญ SMS ถึงกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน - เร็วๆ นี้
เซกเมนต์
เจาะจงแคมเปญไปยังกลุ่มที่สร้างจากงานซัพพอร์ต ดีล หรือพฤติกรรมบนเว็บไซต์
แบบสำรวจ
ถามหลังจบบทสนทนาและเก็บคำตอบไว้กับผู้ติดต่อ
กฎป๊อปอัป
แสดงข้อเสนอที่ใช่บนหน้าที่ใช่ ตามพฤติกรรม
ฟอร์มเก็บลีด
ฟอร์มเก็บลีดส่งเข้ากล่องข้อความเฉพาะ
ข้อความในแอป
ส่งข้อความถึงลูกค้าภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ
AI ช่วยเขียน
สร้างหัวเรื่องอีเมลและประกอบแคมเปญตามเป้าหมาย
การตลาดทางอีเมลบนแพลตฟอร์มดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าเดียว
RolChat นำการตลาดทางอีเมลมาไว้บนแพลตฟอร์มเดียวกับบทสนทนาและ CRM ของคุณ เพราะแคมเปญใช้ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกัน จึงไม่มีรายชื่อแยกที่ต้องส่งออก ซิงค์ หรือคอยทำความสะอาด
ตัวสร้างแคมเปญมีเครื่องมือแก้ไขแบบบล็อก การปรับข้อความเฉพาะบุคคล และการเลือกเซกเมนต์ที่สร้างจากข้อมูลซัพพอร์ตและงานขายของคุณเอง ทริกเกอร์เริ่มส่งข้อความตามเหตุการณ์แทนตารางเวลา เช่น การเข้าชมหน้าราคา
อ่านเพิ่มเติม
ฟอร์มเก็บลีดส่งคำถามเข้ากล่องข้อความเฉพาะโดยตรง ทีมการตลาดและทีมซัพพอร์ตจึงทำงานจากระเบียนเดียวกัน การตลาดทางอีเมลตามพฤติกรรมตอบสนองต่อการกระทำจริงของลูกค้า แทนที่จะส่งตามตารางตายตัว
ผู้ช่วย AI สร้างหัวเรื่องอีเมลและประกอบแคมเปญตามเป้าหมาย ธีม และน้ำเสียงได้ เมื่อรวมกับข้อความในแอป RolChat ครอบคลุมทั้งการหาลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้าเดิม โดยไม่ต้องต่อชุดเครื่องมือการตลาดแยก - เป็นแพลตฟอร์มดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ
คำถามที่พบบ่อย
การตลาดแยกจากกล่องข้อความหรือไม่?
ไม่แยก การตลาดทางอีเมลทำงานบนแพลตฟอร์มเดียวกัน โดยใช้ข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกับงานซัพพอร์ตและ CRM
สร้างลำดับอีเมลแบบดริปหลายขั้นตอนได้ไหม?
ยังไม่ได้ ตอนนี้คุณส่งแคมเปญไปยังเซกเมนต์ และใช้ทริกเกอร์สำหรับข้อความตามเหตุการณ์
ฟอร์มเก็บลีดเชื่อมกับกล่องข้อความไหม?
เชื่อม ฟอร์มเก็บลีดส่งข้อมูลเข้ากล่องข้อความเฉพาะ คำถามจึงได้รับการดูแลเหมือนบทสนทนาอื่นๆ
ส่งแคมเปญถึงกลุ่มเฉพาะได้ไหม?
ได้ สร้างเซกเมนต์จากประวัติการซัพพอร์ต ดีล หรือพฤติกรรมบนเว็บไซต์ แล้วส่งแคมเปญถึงเซกเมนต์นั้นเท่านั้น ทริกเกอร์เริ่มแคมเปญจากเหตุการณ์แทนตารางเวลาได้
ทำการตลาดจากแพลตฟอร์มเดียวกัน
รันแคมเปญอีเมลและข้อความที่ทริกเกอร์บนข้อมูลลูกค้าชุดเดียวกับกล่องข้อความของคุณ แคมเปญ SMS เร็วๆ นี้