Satu platform keterlibatan pelanggan
Pemasaran email berjalan di atas data yang sama seperti dukungan pelanggan - tanpa daftar terpisah untuk disinkronkan.
Pemasaran yang Ditenagai Data Pelanggan yang Sama
Kampanye email, pesan trigger, dan formulir lead berada di platform keterlibatan pelanggan yang sama dengan percakapan Anda - tanpa alat terpisah.
Mengapa ini penting
Jangkauan di tempat percakapan sudah terjadi
Kirim ke orang yang tepat
Segmen dan trigger berbasis perilaku menentukan siapa yang mendengar dari Anda dan kapan, berdasarkan apa yang benar-benar dilakukan pelanggan.
Tangkap dan bina
Formulir penangkapan lead mengalir ke kotak masuk, dan trigger menjangkau pengunjung di saat yang tepat di situs Anda.
Campaign
Campaign email yang mengenal pelanggan Anda
Bangun email dengan editor blok, personalisasikan berdasarkan data pelanggan, dan kirim ke segmen yang dibangun dari riwayat dukungan, deal, atau perilaku situs web.
Pemasaran email berbasis perilaku bereaksi terhadap apa yang benar-benar dilakukan pelanggan: trigger aktif saat event terjadi, campaign melakukan follow-up, dan setiap balasan kembali ke kotak masuk yang sama.
Trigger & formulir
Pesan trigger dan penangkapan lead
Trigger memulai pesan berdasarkan apa yang dilakukan pengunjung, bukan berdasarkan jadwal - misalnya, saat seseorang berlama-lama di halaman harga, undangan dari tim Anda muncul di widget chat.
Formulir penangkapan lead dan formulir perolehan lead mengumpulkan pertanyaan ke kotak masuk khusus, dan perangkat lunak pesan in-app menjangkau pelanggan langsung di dalam produk Anda.
Yang Anda dapatkan
Perangkat pemasaran berbasis data pelanggan
Campaign, trigger, dan formulir dalam satu tempat.
Campaign email
Editor blok, personalisasi, dan template.
Campaign SMS
Kampanye SMS untuk audiens yang sama - segera hadir.
Segmen
Targetkan campaign ke grup yang dibangun dari riwayat dukungan, deal, atau perilaku situs.
Survei
Tanyakan setelah percakapan dan simpan jawabannya di kontak.
Aturan popup
Tampilkan penawaran yang tepat di halaman yang tepat, berdasarkan perilaku.
Formulir lead
Formulir penangkapan lead ke kotak masuk khusus.
Pesan in-app
Perangkat lunak pesan in-app di dalam produk Anda.
Bantuan AI
Hasilkan subjek email dan buat campaign berdasarkan tujuan.
Pemasaran email dalam satu platform keterlibatan pelanggan
RolChat menempatkan pemasaran email di dalam platform keterlibatan pelanggan yang sama dengan percakapan dan CRM Anda. Karena campaign berjalan di atas data pelanggan yang sama, tidak ada daftar terpisah untuk diekspor, disinkronkan, atau dijaga kebersihannya.
Pembuat campaign menawarkan editor blok, personalisasi, dan penargetan segmen yang dibangun dari data dukungan dan penjualan Anda sendiri. Trigger memulai pesan dari sebuah event, bukan dari jadwal, misalnya kunjungan ke halaman harga.
Baca selengkapnya
Formulir penangkapan lead dan formulir perolehan lead mengalirkan pertanyaan langsung ke kotak masuk khusus, sehingga pemasaran dan dukungan pelanggan bekerja dari catatan yang sama. Pemasaran email berbasis perilaku bereaksi terhadap tindakan pelanggan yang nyata, bukan jadwal statis.
Asisten AI dapat menghasilkan subjek email dan menyusun campaign berdasarkan tujuan, tema, dan nada. Dikombinasikan dengan perangkat lunak pesan in-app, RolChat mencakup akuisisi dan retensi tanpa menempelkan paket pemasaran terpisah - ini adalah satu platform keterlibatan pelanggan dari ujung ke ujung.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pemasaran terpisah dari kotak masuk?
Tidak. Pemasaran email berjalan di dalam platform keterlibatan pelanggan yang sama, menggunakan data pelanggan yang sama seperti dukungan pelanggan dan CRM.
Bisakah saya membuat rangkaian drip multi-langkah?
Belum. Saat ini Anda mengirim campaign ke segmen dan menggunakan trigger untuk pesan berbasis event.
Apakah formulir lead terhubung ke kotak masuk?
Ya. Formulir penangkapan lead mengalir ke kotak masuk khusus sehingga pertanyaan ditangani seperti percakapan lainnya.
Bisakah saya menargetkan campaign ke grup tertentu?
Ya. Bangun segmen dari riwayat dukungan, deal, atau perilaku situs web, dan kirim campaign hanya ke segmen itu. Trigger bisa memulai campaign dari sebuah event, bukan dari jadwal.
Pasarkan dari platform yang sama
Jalankan campaign email dan pesan trigger di atas data pelanggan yang sama seperti kotak masuk Anda. Campaign SMS segera hadir.