Единая платформа для вовлечения клиентов
Email-маркетинг работает на тех же данных, что и поддержка - не нужно синхронизировать отдельный список.
Маркетинг, который работает на тех же данных о клиентах
Email-кампании, сообщения по триггерам и формы для лидов живут в той же платформе для вовлечения клиентов, что и ваши разговоры - без отдельного инструмента.
Почему это важно
Охват там, где уже идет общение
Отправляйте нужным людям
Сегменты и поведенческие триггеры определяют, кто и когда получит сообщение от вас - на основе того, что клиенты действительно делают.
Собирайте и прогревайте
Формы для сбора лидов передают заявки во входящие, а триггеры достигают посетителей в нужный момент на вашем сайте.
Кампании
Email-кампании, которые знают ваших клиентов
Создавайте письма в блочном редакторе, персонализируйте их на основе данных о клиентах и отправляйте сегменту, построенному по истории обращений, сделкам или поведению на сайте.
Поведенческий email-маркетинг реагирует на реальные действия клиентов: событие запускает триггер, кампания продолжает коммуникацию, а каждый ответ возвращается в тот же почтовый ящик.
Триггеры и формы
Сообщения по триггерам и сбор лидов
Триггеры запускают сообщение на основе того, что делает посетитель, а не по расписанию - например, когда кто-то задерживается на странице с ценами, в виджете чата появляется приглашение от вашей команды.
Формы для сбора лидов и формы для генерации лидов собирают обращения в отдельный ящик, а платформа для сообщений в приложении помогает достучаться до клиентов прямо внутри вашего продукта.
Что вы получаете
Маркетинговый набор на основе данных о клиентах
Кампании, триггеры и формы в одном месте.
Email-кампании
Блочный редактор, персонализация и шаблоны.
SMS-кампании
SMS-кампании для той же аудитории - скоро.
Сегменты
Нацельте кампанию на группу, построенную по поддержке, сделкам или поведению на сайте.
Опросы
Спрашивайте после разговора и сохраняйте ответы в карточке контакта.
Правила всплывающих окон
Показывайте нужное предложение на нужной странице - в зависимости от поведения.
Формы для лидов
Формы для сбора лидов в отдельный ящик.
Сообщения в приложении
Платформа для сообщений в приложении прямо внутри вашего продукта.
AI-помощник
Генерируйте темы писем и собирайте кампанию по цели.
Email-маркетинг в одной платформе для вовлечения клиентов
RolChat помещает email-маркетинг в ту же платформу для вовлечения клиентов, что и ваши разговоры и CRM. Поскольку кампании работают на тех же данных о клиентах, не нужно отдельно экспортировать, синхронизировать или очищать списки.
Конструктор кампаний предлагает блочный редактор, персонализацию и таргетинг по сегментам, построенным на основе ваших собственных данных поддержки и продаж. Триггеры запускают сообщение по событию, а не по расписанию, например по визиту на страницу с ценами.
Читать далее
Формы для сбора лидов и формы для генерации лидов отправляют обращения сразу в отдельный ящик, чтобы маркетинг и поддержка работали с одной и той же записью. Поведенческий email-маркетинг реагирует на реальные действия клиентов, а не на статические расписания.
AI-помощник может сгенерировать темы писем и собрать кампанию по цели, теме и тону. В сочетании с платформой для сообщений в приложении RolChat закрывает привлечение и удержание без подключения отдельного маркетингового набора - это одна платформа для вовлечения клиентов от начала до конца.
Часто задаваемые вопросы
Маркетинг отделен от входящих?
Нет. Email-маркетинг работает внутри той же платформы для вовлечения клиентов, используя те же данные о клиентах, что и поддержка и CRM.
Могу ли я строить многошаговые цепочки рассылок?
Пока нет. Сегодня вы отправляете кампанию сегменту и используете триггеры для сообщений по событиям.
Формы для лидов подключаются к входящим?
Да. Формы для сбора лидов отправляют обращения в отдельный ящик, чтобы ими занимались как любым другим разговором.
Можно ли нацелить кампанию на конкретную группу?
Да. Постройте сегмент по истории обращений, сделкам или поведению на сайте и отправляйте кампанию только ему. Триггеры могут запускать кампанию по событию, а не по расписанию.
Ведите маркетинг из той же платформы
Запускайте email-кампании и сообщения по триггерам на тех же данных о клиентах, что и ваши входящие. SMS-рассылки появятся скоро.