一个客户互动平台
邮件营销与支持共享同一份数据-无需同步单独名单。
为何重要
在对话已经发生的地方触达用户
发送给对的人
细分与行为触发器根据客户的真实行为，决定谁会收到你的消息、以及何时收到。
捕获并培育
潜客捕获表单会流入收件箱，触发器会在合适的时刻在你的网站上触达访客。
活动
懂你的客户的邮件活动
使用块编辑器构建邮件，基于客户数据进行个性化设置，并发送给由支持历史、交易或网站行为构建出的细分群体。
行为驱动的邮件营销会响应客户的真实动作：事件触发后自动激活，活动随之跟进，每条回复都会回到同一个收件箱。
触发器与表单
触发消息与潜客捕获
触发器根据访客的行为而非固定排期来启动消息-例如，当有人在定价页面停留时，聊天窗口中会出现来自你团队的邀请。
潜客捕获表单和潜在客户生成表单会把咨询收集到专用收件箱中，而应用内消息软件则能直接在你的产品里触达客户。
你将获得
基于客户数据的营销工具包
活动、触发器和表单，尽在一处。
邮件活动
块编辑器、个性化和模板。
SMS 活动
面向同一受众的 SMS 活动-即将推出。
细分
将营销活动定向到由支持、交易或站内行为构建的群体。
调查问卷
在对话结束后提问，并将回答保存在联系人档案中。
弹窗规则
根据行为，在对的页面展示对的优惠。
潜客表单
将潜客捕获表单汇入专用收件箱。
应用内消息
产品内部的应用内消息软件。
AI 辅助
生成主题行，并按目标搭建活动。
一个客户互动平台中的邮件营销
RolChat 将邮件营销与对话和 CRM 一起放在同一个客户互动平台中。由于活动运行在同一份客户数据上，因此无需单独导出、同步或维护名单。
活动构建器提供块编辑器、个性化，以及基于你自有支持和销售数据构建的细分定向。触发器根据事件而非固定排期启动消息，例如访问定价页面。
了解更多
潜客捕获表单和潜在客户生成表单会将咨询直接送入专用收件箱，因此营销和支持可以基于同一条记录协同工作。行为驱动的邮件营销响应的是客户的真实操作，而不是静态排期。
AI 助手可以生成主题行，并按目标、主题和语气组装活动。结合应用内消息软件，RolChat 无需额外拼接独立营销套件，就能覆盖获客与留存-从头到尾都是一个客户互动平台。
常见问题
营销功能和收件箱是分开的么？
不是。邮件营销运行在同一个客户互动平台中，使用与支持和 CRM 相同的客户数据。
我可以构建多步骤的自动培育序列吗？
暂时还不行。目前你可以向某个细分群体发送活动，并使用触发器发送基于事件的消息。
潜客表单会连接到收件箱吗？
会。潜客捕获表单会流入专用收件箱，因此咨询会像其他对话一样被处理。
我可以将一场活动定向到某个特定群体吗？
可以。基于支持历史、交易或网站行为构建一个细分群体，只把活动发送给他们。触发器可以由事件而非固定排期来启动活动。
