客服团队的实用工具
客服团队在动手改动之前必须回答的那些成本问题,这里有对应的计算器。免费、无需注册,里面的每一个价格都由服务商公开,而不是我们定的。
客户支持成本计算器有什么用
客服预算通常在两个地方崩掉。第一个是按坐席收费:今天看着还能承受的工单系统,招聘一轮之后就是三倍价格,而没人会注意到,直到续费那天。第二个是按已解决会话计费的 AI,因为那张账单跟着流量增长,而不是跟着团队规模增长。
我们的计算器处理这张账单的 AI 部分。OpenAI、Anthropic、Google、DeepSeek、Qwen、MiniMax 和 xAI 公开的 token 价格,加上你自己的会话量,计算全部在浏览器里完成。没有任何数据被发送出去,看结果之前也没有留邮箱的门槛。
在筛选供应商之前先算一遍。每月 500 次会话时看着合理的报价,到 5,000 次可能完全不同,而按解决次数收费的定价,正是这个差距拉开最快的地方。
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价格来自产品本身读取的同一份模型注册表。它也不是营销数字:你接入自己的密钥,服务商直接向你收费,所以估算结果就是他们账单上的金额。
我们会陆续在这里加入更多计算器。如果有哪个成本问题你每次都要在表格里重新搭一遍,告诉我们,它就是下一个候选。
关于这些工具
需要账号吗?
不需要。计算器在你的浏览器里运行,不索取邮箱,也不保存任何内容。
价格从哪里来?
来自服务商自己公开的价目表,保存在产品读取的注册表中。服务商会调整价格,所以请把结果当作今天的算账,而不是报价单。
这些数字是否假设我在用 RolChat?
只有对比那一行是。模型本身的费用,是你用自己的密钥找任何服务商都要付的钱,与我们无关。