捕捉信号
聊天、即时通讯、邮件和表单提交会进入一个统一的优先队列。
客户支持，集成于一个实时工作空间中。
RolChat 将聊天、邮件、CRM、AI 草稿和团队活动整合到一个专为小型和成长型企业打造的工作空间中，而不是分散在多个工具里。
开箱即用支持 40 种语言聊天、邮件 & 即时通讯 汇入一个队列你自己的 AI 密钥，无锁定每月 $19 起 30 天免费试用
网站聊天
来自价格页面的线索
我们可以重新联系并安排通话吗？
AI 助手
在客服打开对话之前已准备好。
意图VIP草稿SLA
语音消息
已转写并关联到同一客户。
Sarah Miller
企业账户·高意向
单一客户视图
聊天、邮件和历史记录整合在一起
您的团队所需的一切，尽在一个工作空间中。
聊天、AI、CRM 等功能-一个平台，使用您自己的 AI 密钥。
每个请求都会立即转化为清晰的下一步。
渠道、CRM、订单和 AI 并不是各自独立的。RolChat 将它们汇聚到同一段对话中，让客服知道下一步该做什么，让客户更快得到答复。
一个队列，告别渠道混乱
客户上下文紧贴回复
AI 协助，但不夺权
聊天新线索
CRM联系人和商机
语音语音消息转文字
AI摘要和草稿
订单状态和历史
典型工具组合每月约花费$197。RolChat Standard 只需$49。
在线聊天、共享收件箱、CRM、会议预约、表单，以及使用您自己密钥的 AI，专为小型和成长中的团队打造。每家公司一个价格，不按客服人数收费。
在客户离开之前完成首次回复。
支持变成一个统一的节奏：接收请求，理解客户，带着上下文回复，并看到结果。
了解客户
RolChat 展示客户资料、历史记录、订单、分群、SLA 和最近活动。
更快响应
AI 会为客服准备摘要、回复草稿和下一步行动提示。
优化流程
报表会显示瓶颈：时间、质量和转化流失在哪里。
RolChat 实时流水线现有 4 个事件
来自价格页面的新线索高优先级，Google Ads 来源，EN 语言。SLA
AI 已准备好回复简短摘要、意图、流失风险和草稿。草稿
已安排跟进该任务已关联到同一对话和客户卡片。任务
事件已发送至报表响应时间、结果和请求原因已被记录。报表
每个角色都能找到试用 RolChat 的理由。
客服提升速度，团队主管获得控制，运营团队理顺流程，所有者则能看到支持如何连接到收入和留存。
客服
响应更快，切换标签页更少。
历史记录就在附近AI 草稿快速知识库文章
团队主管
查看队列、SLA、负载和回复质量。
实时控制升级处理质量审查
运营
在不混乱的情况下配置规则、分配和自动化。
队列触发器集成
所有者
了解支持如何影响收入和留存。
转化率CSAT团队增长
上线很简单：连接渠道，启用 AI，查看结果。
无需数月实施：连接渠道，组建团队，启用 AI，并在几天内衡量结果。
1连接渠道网页聊天、即时通讯、邮件和表单汇入一个队列。
2导入上下文CRM、电商、分群、订单和客户历史会汇入客户资料。
3设置规则分配、SLA、标签、升级和自动通知。
4启用 AI摘要、意图识别、回复草稿和知识库建议。
5查看结果报表展示速度、质量、负载以及对销售的影响。
线索先出现在聊天里，订单在电商系统里，邮件在另一个邮箱里，备注在 CRM 里。客服需要手动拼出完整信息。
每个事件都在一个工作空间中打开。客服能看到上下文和已准备好的下一步。
团队响应更快，遗漏更少的请求，并能看见工作负载的真实原因。
RolChat 立刻展现价值的三种情况。
三个团队，同样的工具散乱混乱-以及在 RolChat 的第一周会发生什么变化。
客服先查看订单、配送和过往请求，再直接给出合适的换货方案，而无需询问订单号。
订单WhatsAppAI 草稿
RolChat 识别到高意向请求，建议演示，并把上下文传给销售团队。
试用CRM交接
聊天、邮件和工单都保存在同一历史中，同时报表会显示请求原因。
语音SLA报表
还有疑问吗？我们在点击之前就先回答。
渠道、迁移、AI、报表、安全-简短答案都在这里。
可以先只用在线聊天，之后再添加其他功能吗？
可以。RolChat 是模块化的：先用共享收件箱，之后按需添加 AI、报表和集成。电话功能即将推出。
需要复杂的迁移吗？
不需要。连接渠道、导入基础客户信息即可开始使用，更深入的集成可以逐步接入。
AI 会代替客服回复吗？
默认情况下，AI 作为副驾驶工作：它起草回复和摘要，由你的团队审核后发送。从 Standard 起，你也可以让 AI 机器人自行回复。
报表能看到什么？
SLA 与响应时间、团队负载、联系原因、质量评分、转化，以及客户支持对客户留存的影响。