التقط الإشارة
تصل الدردشة وتطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني وعمليات إرسال النماذج إلى قائمة انتظار واحدة ذات أولوية.
دعم العملاء، مجمّع في مساحة عمل مباشرة واحدة.
يجمع RolChat الدردشة والبريد الإلكتروني ونظام CRM ومسودات الذكاء الاصطناعي ونشاط الفريق في مساحة عمل واحدة للشركات الصغيرة والنامية، بدلاً من أدوات متفرقة.
40 لغة جاهزة من البدايةالدردشة، والبريد الإلكتروني والرسائل في قائمة انتظار واحدةمفاتيح AI الخاصة بك دون الارتباط بمزوّد واحدابتداءً من $19 شهريًا تجربة مجانية لمدة 30 يومًا
دردشة الموقع
عميل محتمل من صفحة التسعير
هل يمكننا إعادة التواصل وجدولة مكالمة؟
مساعد الذكاء الاصطناعي
تم الإعداد قبل أن يفتح الوكيل المحادثة.
النيةVIPمسودةSLA
رسالة صوتية
تم تفريغها نصيًا وربطها بالعميل نفسه.
Sarah Miller
حساب مؤسسي · نية عالية
عرض واحد للعميل
الدردشة والبريد الإلكتروني والسجل معًا
كل ما يحتاجه فريقك، في مساحة عمل واحدة.
الدردشة، الذكاء الاصطناعي، CRM وأكثر - منصة واحدة، على مفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.
صندوق وارد موحد
دردشة مباشرة، بريد إلكتروني ورسائل في صندوق وارد مشترك واحد مع سجل كامل للعميل.
الذكاء الاصطناعي، على طريقتكأحضر مزود الذكاء الاصطناعي والمفاتيح الخاصة بك - مسودات الردود، الترجمة، تحليل المشاعر وأكثر، دون قيود الارتباط بمورّد.
الصوتقريبًا: مركز اتصال سحابي مع IVR، تسجيل المكالمات ونسخها، مرتبط بكل سجل.
CRMجهات الاتصال، الصفقات والبيانات النظيفة بجانب كل محادثة، مشتركة بين الدعم والمبيعات.
كل طلب يتحول فورًا إلى خطوة تالية واضحة.
القنوات وCRM والطلبات وAI لا تعيش بشكل منفصل. يجمعها RolChat حول محادثة واحدة حتى يرى الوكيل ما يجب فعله بعد ذلك ويحصل العميل على إجابة أسرع.
قائمة انتظار واحدة بدلاً من فوضى القنوات
سياق العميل بجانب الرد
يساعد الذكاء الاصطناعي من دون أن يتولى التحكم
دردشةعميل محتمل جديد
CRMجهة اتصال وصفقة
الصوتالرسالة الصوتية كنص
AIملخص ومسودة
طلبالحالة والسجل
حزمة الدعم النموذجية تكلف حوالي $197 شهريًا. RolChat Standard بسعر $49.
دردشة مباشرة، وصندوق وارد مشترك، ونظام CRM، وحجز الاجتماعات، والنماذج، والذكاء الاصطناعي بمفتاحك الخاص، للفرق الصغيرة والنامية. سعر واحد لكل شركة، لا لكل وكيل.
ابنِ أول رد قبل أن يغادر العميل.
يصبح الدعم إيقاعًا واحدًا: التقاط الطلب، وفهم العميل، والرد بالسياق، ورؤية النتيجة.
افهم العميل
يعرض RolChat الملف الشخصي والسجل والطلب والقطاع وSLA والنشاط الأخير.
استجب بسرعة أكبر
يُعدّ الذكاء الاصطناعي ملخصًا ومسودة رد وتلميحًا للإجراء التالي للموظف.
حسّن العملية
تُظهر التقارير نقاط الاختناق: أين يُفقد الوقت والجودة ومعدل التحويل.
مسار RolChat المباشر4 أحداث الآن
عميل محتمل جديد من صفحة الأسعارأولوية عالية، مصدر Google Ads، اللغة EN.SLA
أعدّ الذكاء الاصطناعي ردًاملخص قصير، نية، خطر فقدان العميل، ومسودة.مسودة
تمت جدولة المتابعةالمهمة مرتبطة بالمحادثة نفسها وبطاقة العميل.مهمة
تم إرسال الحدث إلى التقريرتم التقاط زمن الاستجابة والنتيجة وسبب الطلب.تقرير
كل دور يرى سببًا لتجربة RolChat.
يحصل الوكلاء على السرعة، ويحصل قادة الفرق على التحكم، وتحصل العمليات على التنظيم، ويرى المالكون كيف يرتبط الدعم بالإيرادات والاحتفاظ.
موظف
يرد أسرع ويتنقل بين التبويبات أقل.
السجل في متناول اليدمسودة بالذكاء الاصطناعيمقالات قاعدة المعرفة السريعة
قائد الفريق
يرى قائمة الانتظار وSLA والحِمل وجودة الرد.
تحكم مباشرالتصعيداتمراجعة الجودة
العمليات
يضبط القواعد والمسارات والأتمتة دون فوضى.
الطوابيرالمشغلاتالتكاملات
المالك
يفهم كيف يؤثر الدعم في الإيرادات والاحتفاظ.
التحويلCSATنمو الفريق
يبدو الإطلاق بسيطًا: وصّل القنوات، فعّل الذكاء الاصطناعي، وشاهد النتيجة.
لا يوجد تنفيذ يستغرق أشهرًا: اربط القنوات، ونسّق الفريق، وفعّل AI، وقِس النتيجة خلال أيام.
1وصّل القنواتالدردشة عبر الويب، والرسائل، والبريد الإلكتروني، والنماذج تتدفق إلى قائمة انتظار واحدة.
2استورد السياقيتم سحب CRM، والتجارة الإلكترونية، والشرائح، والطلبات، وسجل العميل إلى الملف الشخصي.
3اضبط القواعدالتوجيه، وSLA، والوسوم، والتصعيدات، والإشعارات التلقائية.
4فعّل الذكاء الاصطناعيالملخصات، والنية، ومسودات الردود، واقتراحات قاعدة المعرفة.
5راقب النتيجةتعرض التقارير السرعة والجودة والحِمل والأثر على المبيعات.
يصل العميل المحتمل في الدردشة، وتبقى الطلبية في التجارة الإلكترونية، ويكون البريد الإلكتروني في صندوق بريد آخر، وتوجد الملاحظة في CRM. يجمع الموظف الصورة يدويًا.
يفتح كل حدث في مساحة عمل واحدة. يرى الموظف السياق والخطوة التالية الجاهزة.
يرد الفريق أسرع، ويخسر عددًا أقل من الطلبات، ويرى الأسباب الحقيقية لعبء العمل.
ثلاث حالات يُظهر فيها RolChat قيمته فورًا.
ثلاثة فرق، والفوضى نفسها من الأدوات المتناثرة - وما الذي يتغير في الأسبوع الأول مع RolChat.
يرى الوكيل الطلب والتسليم والطلبات السابقة، ثم يقدّم البديل المناسب دون أن يطلب رقم الطلب.
الطلباتWhatsAppمسودة AI
يكتشف RolChat طلبًا عالي النية، ويقترح عرضًا توضيحيًا، ويمرر السياق إلى فريق المبيعات.
نسخة تجريبيةCRMتحويل المحادثة
تظهر الدردشة والبريد الإلكتروني والتذكرة في سجل واحد، بينما يعرض التقرير سبب الطلب.
الصوتSLAالتقارير
هل لا تزال لديك شكوك؟ نجيب عنها قبل النقر.
القنوات، والترحيل، وAI، والتقارير، والأمان - الإجابات المختصرة موجودة هنا.
هل يمكننا البدء بالدردشة فقط وإضافة المزيد لاحقًا؟
نعم. RolChat معياري: ابدأ بصندوق الوارد المشترك، ثم أضف الذكاء الاصطناعي والتقارير والتكاملات عند الحاجة. الاتصالات الهاتفية قادمة قريبًا.
هل نحتاج إلى ترحيل معقد؟
لا. اربط قنواتك، واستورد بيانات العملاء الأساسية، وابدأ العمل. التكاملات الأعمق تُضاف خطوة بخطوة.
هل يرد الذكاء الاصطناعي بدلًا من الموظف؟
افتراضيًا يعمل الذكاء الاصطناعي كمساعد: يجهّز مسودات الردود والملخصات، ويراجعها فريقك ثم يرسلها. وبدءًا من خطة Standard يمكنك أيضًا ترك روبوت الذكاء الاصطناعي يرد بنفسه.
ماذا تُظهر التقارير؟
SLA وأوقات الاستجابة، وحِمل الفريق، وأسباب التواصل، ودرجات الجودة، والتحويل، وأثر الدعم على بقاء العملاء.