حجز ذاتي الخدمة
يتيح برنامج الحجز عبر الإنترنت للعملاء اختيار الوقت دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا.
حجز عبر الإنترنت يملأ تقويم فريقك
يختار العملاء وقتًا من صفحة حجز عامة، ويصل الاجتماع إلى تقويم فريقك تلقائيًا - مع التوجيه، وقواعد التوفر، والتأكيدات.
لماذا يهم
جدولة تعمل بنفسها
توزيع عادل
توزع الجدولة بالتناوب والتوجيه إلى الأقل انشغالًا الاجتماعات على الفريق.
تقليل حالات عدم الحضور
تحافظ التأكيدات والتذكيرات عبر البريد الإلكتروني ودعوة التقويم وSlack على سير الاجتماعات كما ينبغي.
أنشئ
صفحة حجز تطابق أسلوب عملك
يتحكم منشئ صفحة الحجز في طريقة توزيع الاجتماعات - أول وقت متاح، الأقل انشغالًا خلال الأسبوع، منظم ثابت، أو جدولة بالتناوب - بالإضافة إلى تجمع لغات يضمن وصول العميل إلى وكيل يتحدث لغته.
يتولى برنامج أتمتة الجدولة إدارة التوفر: نافذة الحجز، الحد الأدنى للإشعار، الفواصل بين الاجتماعات، ساعات العمل، وأيام الإجازة. يمكنك تضمين صفحة الحجز في أي مكان باستخدام مقتطف.
شغّل
تأكيدات وتقويم الفريق
تتزامن كل عملية حجز مع تقويم الفريق مع التأكيدات - رسالة بريد إلكتروني للعميل، ودعوة تقويم، وإشعار على Slack. تجمع أسئلة الإدخال ما تحتاجه قبل بدء الاجتماع.
وباعتباره برنامجًا لجدولة الفريق، يتيح لك RolChat إعادة إسناد الاجتماعات إلى مضيفين آخرين، بشكل فردي أو دفعة واحدة، وتسجيل النتيجة بعد ذلك - مؤهل، متابعة، عدم حضور - أو إنشاء صفقة في CRM.
ما تحصل عليه
الحجز من البداية إلى النهاية
من صفحة عامة إلى تقويم فريقك.
صفحة الحجز
منشئ صفحة حجز مع قواعد التوفر.
توجيه المضيف
جدولة بالتناوب وتوزيع حسب الأقل انشغالًا.
تجمع اللغات
مطابقة العملاء مع الوكلاء حسب اللغة.
التوفر
النافذة، الإشعار المسبق، الفواصل، الساعات، وأيام الإجازة.
التأكيدات
إشعارات البريد الإلكتروني، ودعوة التقويم، وSlack.
أسئلة الإدخال
اجمع التفاصيل قبل الاجتماع.
إعادة الإسناد
انقل الاجتماعات إلى مضيفين آخرين، بشكل فردي أو جماعي.
النتائج
سجل النتائج وأنشئ صفقات في CRM.
برنامج جدولة المواعيد الذي يتزامن مع فريقك
يمنحك برنامج جدولة المواعيد من RolChat صفحة حجز عامة يختار من خلالها العملاء الوقت المناسب، ثم يصل الاجتماع إلى تقويم فريقك تلقائيًا. وبصفته برنامجًا للحجز عبر الإنترنت، فإنه يزيل تبادل رسائل البريد الإلكتروني الذي يبطئ عملية الجدولة.
يتحكم منشئ صفحة الحجز في التوزيع - أول وقت متاح، الأقل انشغالًا، منظم ثابت، أو جدولة بالتناوب - كما يوجه تجمع اللغات العملاء إلى وكيل يتحدث لغتهم. وتغطي قواعد التوفر نافذة الحجز، والحد الأدنى للإشعار، والفواصل، وساعات العمل.
اقرأ المزيد
تُرسل التأكيدات عبر البريد الإلكتروني، ودعوة التقويم، وSlack، بينما تجمع أسئلة الإدخال ما يحتاجه المضيفون قبل المكالمة. ولأن الحجز يعمل ضمن المنصة نفسها التي تضم CRM والمحادثات، فكل اجتماع مرتبط بسجل العميل.
وباعتباره برنامجًا لجدولة الفريق، يدعم RolChat إعادة إسناد الاجتماعات إلى مضيفين آخرين دفعة واحدة وتسجيل النتائج - مؤهل، متابعة، أو عدم حضور - أو إنشاء صفقة مباشرة. ويمكنك تضمين صفحة الحجز في أي مكان، بحيث ينسجم برنامج الحجز للأعمال طبيعيًا مع موقعك الحالي.
الأسئلة الشائعة
كيف يتم إسناد الاجتماعات إلى فريقي؟
وفقًا لقواعدك - أول وقت متاح، الأقل انشغالًا، منظم ثابت، أو جدولة بالتناوب، مع تجمع لغات اختياري.
هل يتزامن مع تقاويمنا؟
نعم. يصل كل حجز إلى تقويم الفريق مع تأكيدات عبر البريد الإلكتروني ودعوة التقويم وSlack.
هل يمكنني تضمين صفحة الحجز في موقعي؟
نعم. استخدم مقتطف التضمين لوضع صفحة الحجز في أي مكان.
هل يمكنني إعادة إسناد الاجتماعات؟
نعم. أعد الإسناد إلى مضيفين آخرين بشكل فردي أو جماعي، وسجل النتائج أو أنشئ صفقة في CRM.
دع العملاء يحجزون بأنفسهم
شغّل حجزًا عبر الإنترنت يتزامن مع تقويم فريقك مع التوجيه والتأكيدات.