Samostatné rezervace
Online rezervační software umožní zákazníkům vybrat si čas bez zdlouhavého e-mailování tam a zpět.
Online rezervace, která naplní kalendář vašeho týmu
Zákazníci si vyberou čas na veřejné rezervační stránce a schůzka se automaticky přidá do kalendáře vašeho týmu - včetně směrování, pravidel dostupnosti a potvrzení.
Proč na tom záleží
Plánování, které běží samo
Spravedlivé rozdělení
Plánování na principu round robin a směrování na nejméně vytíženého pracovníka rozdělují schůzky napříč týmem.
Méně nedostavení se
Potvrzení a připomínky e-mailem, pozvánkou do kalendáře a přes Slack drží schůzky pod kontrolou.
Vytvoření
Rezervační stránka, která odpovídá vašemu procesu
Tvůrce rezervační stránky určuje, jak se schůzky rozdělují - podle první dostupnosti, nejmenší vytíženosti v průběhu týdne, pevně přiřazeného organizátora nebo plánování na principu round robin - a také jazyková skupina, aby se zákazník dostal k agentovi, který jeho jazykem mluví.
Software pro automatizaci plánování se postará o dostupnost: rezervační okno, minimální předstih, rozestupy mezi schůzkami, pracovní dobu a dny volna. Rezervační stránku můžete vložit kamkoli pomocí úryvku kódu.
Provoz
Potvrzení a týmový kalendář
Každá rezervace se synchronizuje s týmovým kalendářem a obsahuje potvrzení - e-mail zákazníkovi, pozvánku do kalendáře a oznámení ve Slacku. Úvodní otázky shromáždí vše, co potřebujete před začátkem schůzky.
Jako software pro týmové plánování vám RolChat umožňuje přeřazovat schůzky k jiným hostitelům, po jedné nebo hromadně, a následně zaznamenat výsledek - kvalifikováno, následná akce, nedostavení se - nebo vytvořit obchod v CRM.
Co získáte
Rezervace od začátku do konce
Od veřejné stránky až po týmový kalendář.
Rezervační stránka
Tvůrce rezervační stránky s pravidly dostupnosti.
Směrování hostitelů
Plánování na principu round robin a rozdělování podle nejmenší vytíženosti.
Jazyková skupina
Spárujte zákazníky s agenty podle jazyka.
Dostupnost
Okno, předstih, rozestupy, pracovní doba a dny volna.
Potvrzení
E-mail, pozvánka do kalendáře a oznámení ve Slacku.
Úvodní otázky
Shromážděte detaily před schůzkou.
Přeřazení
Přesuňte schůzky k jiným hostitelům, jednotlivě nebo hromadně.
Výsledky
Zaznamenávejte výsledky a vytvářejte obchody v CRM.
Software pro plánování schůzek, který se synchronizuje s vaším týmem
Software pro plánování schůzek od RolChat dává zákazníkům veřejnou rezervační stránku, na které si vyberou čas, a schůzka se automaticky objeví v kalendáři vašeho týmu. Jako online rezervační software odstraňuje zdlouhavé e-mailování tam a zpět, které plánování zpomaluje.
Tvůrce rezervační stránky řídí rozdělování - první dostupný, nejméně vytížený, pevně přiřazený organizátor nebo plánování na principu round robin - a jazyková skupina směruje zákazníky k agentovi, který jejich jazykem mluví. Pravidla dostupnosti pokrývají rezervační okno, minimální předstih, rozestupy i pracovní dobu.
Přečíst více
Potvrzení odcházejí e-mailem, jako pozvánka do kalendáře i přes Slack a úvodní otázky shromažďují informace, které hostitelé před hovorem potřebují. Protože rezervace fungují na stejné platformě jako CRM a konverzace, je každá schůzka navázána na záznam zákazníka.
Jako software pro týmové plánování RolChat podporuje hromadné přeřazování schůzek k jiným hostitelům a zaznamenávání výsledků - kvalifikováno, následná akce nebo nedostavení se - nebo přímé vytváření obchodů. Rezervační stránku můžete vložit kamkoli, takže rezervační software pro firmy přirozeně zapadne do vašeho stávajícího webu.
Často kladené otázky
Jak se schůzky přiřazují mému týmu?
Podle vašich pravidel - první dostupný, nejméně vytížený, pevně přiřazený organizátor nebo plánování na principu round robin, s volitelnou jazykovou skupinou.
Synchronizuje se to s našimi kalendáři?
Ano. Každá rezervace se objeví v týmovém kalendáři s potvrzením e-mailem, pozvánkou do kalendáře a oznámením ve Slacku.
Mohu rezervační stránku vložit na svůj web?
Ano. Pomocí úryvku pro vložení ji umístíte kamkoli.
Mohu schůzky přeřazovat?
Ano. Přeřaďte je k jiným hostitelům jednotlivě nebo hromadně a zaznamenejte výsledky, případně vytvořte obchod v CRM.
Nechte zákazníky rezervovat si sami
Provozujte online rezervace, které se synchronizují s kalendářem vašeho týmu, včetně směrování a potvrzení.