Self-Service-Buchung
Online-Buchungssoftware ermöglicht es Kunden, ohne E-Mail-Pingpong einen Termin auszuwählen.
Online-Buchung, die den Kalender Ihres Teams füllt
Kunden wählen auf einer öffentlichen Buchungsseite einen Termin aus, und das Meeting landet automatisch im Kalender Ihres Teams - mit Routing, Verfügbarkeitsregeln und Bestätigungen.
Warum es wichtig ist
Terminplanung, die von selbst läuft
Faire Verteilung
Round-Robin-Planung und Routing nach geringster Auslastung verteilen Meetings gleichmäßig im Team.
Weniger No-Shows
Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, Kalendereinladung und Slack halten Meetings auf Kurs.
Aufbauen
Eine Buchungsseite, die zu Ihrem Prozess passt
Der Buchungsseiten-Builder steuert, wie Meetings verteilt werden - zuerst verfügbar, am wenigsten ausgelastet über die Woche, ein fester Organisator oder Round-Robin-Planung - plus einen Sprachpool, damit Kunden einen Agenten erreichen, der ihre Sprache spricht.
Automatisierungssoftware für die Terminplanung regelt die Verfügbarkeit: Buchungsfenster, Mindestvorlaufzeit, Puffer zwischen Meetings, Arbeitszeiten und freie Tage. Betten Sie die Buchungsseite mit einem Snippet überall ein.
Betrieb
Bestätigungen und Teamkalender
Jede Buchung synchronisiert sich mit dem Teamkalender inklusive Bestätigungen - einer Kunden-E-Mail, einer Kalendereinladung und einer Slack-Benachrichtigung. Vorabfragen erfassen vor dem Termin alles, was Sie brauchen.
Als Team-Terminplanungssoftware ermöglicht RolChat, Meetings einzeln oder gesammelt anderen Hosts zuzuweisen und anschließend ein Ergebnis zu erfassen - qualifiziert, Follow-up, No-Show - oder einen Deal im CRM anzulegen.
Das erhalten Sie
Buchung, von Anfang bis Ende
Von einer öffentlichen Seite bis in den Kalender Ihres Teams.
Buchungsseite
Buchungsseiten-Builder mit Verfügbarkeitsregeln.
Host-Routing
Round-Robin-Planung und Verteilung nach geringster Auslastung.
Sprachpool
Kunden anhand der Sprache passenden Agenten zuordnen.
Verfügbarkeit
Fenster, Vorlaufzeit, Puffer, Zeiten und freie Tage.
Bestätigungen
E-Mail, Kalendereinladung und Slack-Benachrichtigungen.
Vorabfragen
Erfassen Sie Details vor dem Termin.
Neuzuweisung
Meetings einzeln oder gesammelt auf andere Hosts verschieben.
Ergebnisse
Ergebnisse protokollieren und Deals im CRM anlegen.
Terminplanungssoftware, die mit Ihrem Team synchronisiert
Die Terminplanungssoftware von RolChat bietet Kunden eine öffentliche Buchungsseite, auf der sie einen Termin auswählen, und das Meeting landet automatisch im Kalender Ihres Teams. Als Online-Buchungssoftware beseitigt sie das E-Mail-Pingpong, das die Terminfindung verlangsamt.
Der Buchungsseiten-Builder steuert die Verteilung - zuerst verfügbar, am wenigsten ausgelastet, fester Organisator oder Round-Robin-Planung - und ein Sprachpool leitet Kunden an einen Agenten weiter, der ihre Sprache spricht. Verfügbarkeitsregeln decken Buchungsfenster, Mindestvorlaufzeit, Puffer und Arbeitszeiten ab.
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Bestätigungen werden per E-Mail, Kalendereinladung und Slack versendet, und Vorabfragen sammeln vor dem Gespräch alles, was Hosts brauchen. Da die Buchung auf derselben Plattform wie CRM und Gespräche läuft, ist jedes Meeting mit dem Kundendatensatz verknüpft.
Als Team-Terminplanungssoftware unterstützt RolChat das Neuzuweisen von Meetings an andere Hosts in großen Mengen und das Protokollieren von Ergebnissen - qualifiziert, Follow-up oder No-Show - oder das direkte Anlegen eines Deals. Sie können die Buchungsseite überall einbetten, sodass Buchungssoftware für Unternehmen sich nahtlos in Ihre bestehende Website einfügt.
Häufig gestellte Fragen
Wie werden Meetings meinem Team zugewiesen?
Nach Ihren Regeln - zuerst verfügbar, am wenigsten ausgelastet, ein fester Organisator oder Round-Robin-Planung, mit optionalem Sprachpool.
Synchronisiert sich das mit unseren Kalendern?
Ja. Jede Buchung landet mit E-Mail-, Kalendereinladungs- und Slack-Bestätigungen im Teamkalender.
Kann ich die Buchungsseite in meine Website einbetten?
Ja. Verwenden Sie das Embed-Snippet, um die Buchungsseite überall zu platzieren.
Kann ich Meetings neu zuweisen?
Ja. Weisen Sie sie einzeln oder gesammelt anderen Hosts zu und protokollieren Sie Ergebnisse oder legen Sie einen Deal im CRM an.
Lassen Sie Kunden selbst buchen
Bieten Sie Online-Buchung an, die mit Routing und Bestätigungen mit dem Kalender Ihres Teams synchronisiert wird.