Kontext bei jeder Antwort
CRM mit Live-Chat bedeutet, dass jede Unterhaltung mit dem Kundendatensatz verknüpft ist - Support und Sales sehen dieselbe Historie.
CRM-Software, die dort lebt, wo Sie mit Kunden sprechen
RolChats CRM hält Kontakte, Unternehmen und Deals direkt neben jeder Unterhaltung - damit Support und Sales mit einem sauberen Kundendatensatz arbeiten.
Warum das wichtig ist
Ein Datensatz vom ersten Besuch bis zum Wiederkauf
Eine Pipeline, die Sie sehen können
Deals auf einem Kanban-Board mit eigenen Stufen; mehrere Sales Funnels gleichzeitig ausführen.
Daten, die sauber bleiben
Dubletten werden per E-Mail, Telefon und ähnlichen Namen gefunden und in einem Schritt zusammengeführt.
Verkaufen
Eine Sales Pipeline zum Ziehen und Ablegen
Sehen Sie Deals als Liste oder als Kanban-Board, das Sie durch die Stufen ziehen. Pipelines passen sich Ihrem Prozess an: eigene Stufen, Beträge, Abschlussprognose, Zahlungsmethoden und Status sowie angehängte Dokumente. Führen Sie mehrere parallel - zum Beispiel Sales getrennt von Win-back.
Das Lifecycle-Stage-Tracking zeigt, wo jeder Kontakt steht, und das Forecasting prognostiziert, was wahrscheinlich abgeschlossen wird - damit Manager auf Basis von Daten planen statt zu raten.
Ordnung statt Chaos
Kontaktmanagement-Software, die Chaos standhält
Importieren Sie Ihre Kontakte aus CSV oder Excel mit Vorschau und halten Sie sie anschließend sauber: Ein Assistent zum Zusammenführen doppelter Kontakte findet Übereinstimmungen per E-Mail, Telefon und sogar ähnlichen Namen und korrigiert typische Fehler wie Kleinschreibung bei Namen automatisch.
Customer-Segmentation gruppiert Personen nach beliebigen Bedingungen - Stadt, Umsatz, Quelle, Status - für präzise Ansprache, während Lead-Management und Lead-Capture erste Anfragen mit einem Klick in Kontakte umwandeln.
Was Sie bekommen
Ein CRM, das mit Gesprächen arbeitet
Kontakte, Unternehmen und Deals, von Grund auf sauber gehalten.
Kontakte & Unternehmen
Kontakte mit Unternehmenshierarchie.
Pipelines & Forecast
Sales-Pipelines mit mehreren Funnels.
Kanban-Board
Deal-Kanban-Board, das Sie durch die Stufen ziehen.
Dublettenbereinigung
Dublettenerkennung und Zusammenführen von Kontakten.
Segmente
Customer-Segmentation nach beliebigen Bedingungen.
Lead-Routing
Lead-Management mit Routing-Regeln.
CSV-Import
CRM-Import mit Feldzuordnung und Vorschau.
Identity Graph
KI verknüpft die Datensätze eines Kunden kanalübergreifend.
CRM-Software, die dort lebt, wo Sie mit Kunden sprechen
RolChat ist CRM-Software, die um Gespräche herum entwickelt wurde. Statt eines separaten Sales-Tools hält es Kontakte, Unternehmen und Deals direkt neben dem Posteingang, sodass jeder Chat, jede Nachricht und jede E-Mail an einen einzigen Kundendatensatz angehängt wird. Damit wird CRM mit Live-Chat zu einer verlässlichen Single Source of Truth für Support und Sales.
Die Pipeline ist praxisnah: eine Sales-Pipeline mit Drag-and-drop-Kanban-Board, eigenen Stufen, mehreren Funnels, Beträgen und Abschlussprognose. Das Lifecycle-Stage-Tracking zeigt, wo jeder Kontakt steht, und das Forecasting prognostiziert, was abgeschlossen wird.
Mehr lesen
Saubere Daten sind eingebaut. Ein Assistent zum Zusammenführen findet doppelte Kontakte per E-Mail, Telefon und ähnlichen Namen und führt sie zusammen, während automatische Korrekturen häufige Eingabefehler beheben. Sie können Ihre Kontakte per CSV mit Vorschau importieren und Felder sicher zuordnen.
Customer-Segmentation-Software gruppiert Kontakte nach beliebigen Bedingungen für gezielte Ansprache, und ein KI-Identity-Graph verknüpft die Datensätze eines einzelnen Kunden über Chat, Messenger und Formulare hinweg. Das Ergebnis ist ein sauberes CRM, das deutlich einfacher zu betreiben ist als eine Verkettung einer Kontaktdatenbank mit einem separaten Helpdesk.
Häufig gestellte Fragen
Ist das ein vollständiges CRM oder nur Kontakte?
Ein vollständiges CRM: Kontakte, Unternehmen, Deals und Pipelines, plus Segmentierung und Lifecycle-Tracking - alles direkt mit Ihren Gesprächen verknüpft.
Wie bleibt die Datenbasis sauber?
Die integrierte Dublettenbereinigung findet doppelte Einträge per E-Mail, Telefon und ähnlichen Namen und führt sie zusammen, mit automatischen Korrekturen für typische Fehler.
Kann ich mehr als eine Sales Pipeline nutzen?
Ja. Führen Sie mehrere Funnels gleichzeitig mit eigenen Stufen, Beträgen und Abschlussprognose auf einem Kanban-Board.
Kann ich meine bestehenden Kontakte importieren?
Ja. Der CRM-Import unterstützt CSV und Excel mit Feldzuordnung und einer Vorschau vor dem Import.
Kunden und Sales an einem Ort
Betreiben Sie CRM-Software, Pipelines und saubere Kontaktdaten direkt neben Ihren Gesprächen.