Контекст към всеки отговор
CRM с чат на живо означава, че всеки разговор е свързан със записа на клиента - поддръжката и продажбите виждат една и съща история.
CRM софтуер, който живее там, където говорите с клиентите
RolChat CRM държи контактите, компаниите и сделките до всяка разговорна нишка - така поддръжката и продажбите работят от един чист запис за клиента.
Защо е важно
Един запис от първото посещение до повторната продажба
Пайплайн, който виждате
Сделки върху kanban табло с персонализирани етапи; управлявайте няколко продажбени фунии едновременно.
Данни, които остават чисти
Дубликатите се откриват по имейл, телефон и сходни имена, след което се обединяват с една стъпка.
Продавайте
Продажбен пайплайн, който местите с плъзгане
Вижте сделките като списък или като kanban табло, което местите между етапите. Пайплайните се адаптират към вашия процес: персонализирани етапи, суми, прогноза за затваряне, методи на плащане и статус, както и прикачени документи. Управлявайте няколко наведнъж - например продажби отделно от връщане на клиенти.
Проследяването на етапите от жизнения цикъл показва къде се намира всеки контакт, а прогнозирането изчислява какво вероятно ще се затвори - така мениджърите планират на база данни, а не на догадки.
Пазете ред
Софтуер за управление на контакти, който устоява на хаоса
Импортирайте контактите си от CSV или Excel с предварителен преглед, след което ги поддържайте подредени: уизард за обединяване на дублирани контакти намира съвпадения по имейл, телефон и дори сходни имена, и автоматично поправя чести грешки като имена, изписани с малки букви.
Сегментацията на клиенти групира хората по всякакъв критерий - град, разход, източник, статус - за прецизна комуникация, а управлението на лийдове и улавянето на лийдове превръщат първите запитвания в контакти само с едно кликване.
Какво получавате
CRM, който работи заедно с разговорите
Контакти, компании и сделки, поддържани чисти по замисъл.
Контакти и компании
Контакти с йерархия на компаниите.
Пайплайни и прогноза
Продажбени пайплайни с множество фунии.
Kanban табло
Kanban табло за сделки, което местите между етапите.
Дедупликация
Откриване на дубликати и обединяване на контакти.
Сегменти
Сегментация на клиенти по всякакъв критерий.
Рутиране на лийдове
Управление на лийдове с правила за разпределение.
CSV импорт
Импорт в CRM с картографиране на полета и предварителен преглед.
Граф на идентичността
AI свързва записите на един клиент през каналите.
CRM софтуер, който живее там, където говорите с клиентите
RolChat е CRM софтуер, проектиран около разговорите. Вместо отделен инструмент за продажби, той държи контактите, компаниите и сделките до входящата поща, така че всеки чат, съобщение и имейл се прикачва към един клиентски запис. Това прави CRM с чат на живо единен източник на истина за поддръжката и продажбите.
Пайплайнът е практичен: продажбен пайплайн с kanban табло с плъзгане, персонализирани етапи, множество фунии, суми и прогноза за затваряне. Проследяването на етапите от жизнения цикъл показва къде се намира всеки контакт, а прогнозирането изчислява какво ще се затвори.
Прочетете повече
Чистите данни са вградени. Уизард за обединяване намира дублирани контакти по имейл, телефон и сходни имена и ги обединява, докато автоматичните корекции поправят чести грешки при въвеждане. Можете да импортирате контактите си от CSV с предварителен преглед и безопасно да картографирате полетата.
Софтуерът за сегментация на клиенти групира контактите по всеки критерий за таргетирана комуникация, а AI графът на идентичността свързва записите на един клиент през чат, месинджъри и формуляри. Резултатът е чист CRM, който е много по-лесен за управление от това да свързвате база данни с контакти с отделна служба за поддръжка.
Често задавани въпроси
Това пълен CRM ли е или само контакти?
Пълен CRM: контакти, компании, сделки и пайплайни, плюс сегментация и проследяване на жизнения цикъл - всичко свързано с вашите разговори.
Как поддържа данните чисти?
Вградената дедупликация намира дубликати по имейл, телефон и сходни имена и ги обединява, с автоматични корекции за чести грешки.
Мога ли да управлявам повече от един продажбен пайплайн?
Да. Управлявайте няколко фунии едновременно, всяка със собствени етапи, суми и прогноза за затваряне върху kanban табло.
Мога ли да импортирам съществуващите си контакти?
Да. Импортът в CRM поддържа CSV и Excel с картографиране на полета и предварителен преглед преди импорта.
Дръжте клиентите и продажбите на едно място
Управлявайте CRM софтуер, пайплайни и чисти данни за контактите точно до вашите разговори.