سياق مع كل رد
CRM مع دردشة مباشرة يعني أن كل محادثة مرتبطة بسجل العميل - فيرى الدعم والمبيعات السجل نفسه.
برنامج CRM يعيش حيث تتحدث مع العملاء
يحافظ CRM من RolChat على جهات الاتصال والشركات والصفقات بجانب كل محادثة - حتى يعمل الدعم والمبيعات من سجل عميل واحد ونظيف.
لماذا يهم
سجل واحد من أول زيارة حتى الشراء المتكرر
خط مبيعات يمكنك رؤيته
الصفقات على لوحة كانبان مع مراحل مخصصة؛ شغّل عدة مسارات بيع في وقت واحد.
بيانات تبقى نظيفة
تُكتشف النسخ المكررة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والأسماء المتشابهة، ثم تُدمج بخطوة واحدة.
بيع
خط مبيعات يمكنك سحبه وإفلاته
شاهد الصفقات كقائمة أو لوحة كانبان تسحبها عبر المراحل. تتكيف مسارات البيع مع عمليتك: مراحل مخصصة، مبالغ، توقع الإغلاق، طرق الدفع والحالة، والمستندات المرفقة. شغّل عدة مسارات في الوقت نفسه - على سبيل المثال، المبيعات منفصلة عن استعادة العملاء.
يُظهر تتبع مراحل دورة الحياة أين تقف كل جهة اتصال، ويتنبأ التوقع بما يرجح إغلاقه - حتى يخطط المديرون بناءً على البيانات، لا التخمين.
ابقَ نظيفًا
برنامج لإدارة جهات الاتصال يقاوم الفوضى
استورد جهات الاتصال لديك من CSV أو Excel مع معاينة، ثم حافظ على ترتيبها: معالج دمج جهات الاتصال المكررة يجد التطابقات عبر البريد الإلكتروني والهاتف وحتى الأسماء المتشابهة، ويصلح تلقائيًا الأخطاء الشائعة مثل الأسماء المكتوبة بأحرف صغيرة.
يجمع تقسيم العملاء الأشخاص حسب أي شرط - المدينة، الإنفاق، المصدر، الحالة - للتواصل الدقيق، بينما تحول إدارة العملاء المحتملين وجمع العملاء المحتملين الاستفسارات الأولى إلى جهات اتصال بنقرة واحدة.
ما الذي تحصل عليه
CRM يعمل مع المحادثات
جهات الاتصال والشركات والصفقات، نظيفة بحكم التصميم.
جهات الاتصال والشركات
جهات الاتصال مع هيكل هرمي للشركات.
مسارات البيع والتوقعات
خطوط المبيعات مع عدة مسارات.
لوحة كانبان
لوحة كانبان للصفقات تسحبها عبر المراحل.
إزالة التكرار
اكتشاف التكرارات ودمج جهات الاتصال.
التقسيمات
تقسيم العملاء حسب أي شرط.
توجيه العملاء المحتملين
إدارة العملاء المحتملين مع قواعد التوجيه.
استيراد CSV
استيراد CRM مع تعيين الحقول والمعاينة.
مخطط الهوية
يربط الذكاء الاصطناعي سجلات عميل واحد عبر القنوات.
برنامج CRM يعيش حيث تتحدث مع العملاء
RolChat هو برنامج CRM مصمم حول المحادثات. بدلًا من أداة مبيعات منفصلة، يبقي جهات الاتصال والشركات والصفقات بجانب البريد الوارد، بحيث تُرفق كل محادثة ورسالة وبريد إلكتروني بسجل عميل واحد. وهذا يجعل CRM مع دردشة مباشرة مصدرًا واحدًا للحقيقة للدعم والمبيعات.
خط المبيعات عملي: خط مبيعات مع لوحة كانبان بالسحب والإفلات، ومراحل مخصصة، ومسارات متعددة، ومبالغ، وتوقع إغلاق. يُظهر تتبع مراحل دورة الحياة أين يقف كل عميل، ويتنبأ التوقع بما سيُغلق.
اقرأ المزيد
البيانات النظيفة مدمجة. يجد معالج الدمج جهات الاتصال المكررة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والأسماء المتشابهة ثم يدمجها، بينما تصلح عمليات التصحيح التلقائي أخطاء الإدخال الشائعة. يمكنك استيراد جهات الاتصال لديك من CSV مع معاينة وتعيين الحقول بأمان.
يقسم برنامج تقسيم العملاء جهات الاتصال حسب أي شرط للتواصل المستهدف، بينما يربط مخطط هوية مدعوم بالذكاء الاصطناعي سجلات العميل الواحد عبر الدردشة وتطبيقات المراسلة والنماذج. والنتيجة: CRM نظيف أسهل بكثير في التشغيل من تجميع قاعدة بيانات جهات اتصال مع مكتب مساعدة منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل هذا CRM كامل أم مجرد جهات اتصال؟
CRM كامل: جهات الاتصال والشركات والصفقات وخطوط المبيعات، بالإضافة إلى التقسيم وتتبع دورة الحياة - كلها مرتبطة بمحادثاتك.
كيف يحافظ على نظافة البيانات؟
تجد أداة إزالة التكرار المدمجة النسخ المكررة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والأسماء المتشابهة وتدمجها، مع تصحيحات تلقائية للأخطاء الشائعة.
هل يمكنني تشغيل أكثر من خط مبيعات واحد؟
نعم. شغّل عدة مسارات في وقت واحد، لكل منها مراحله ومبالغه وتوقع إغلاقه على لوحة كانبان.
هل يمكنني استيراد جهات اتصالي الحالية؟
نعم. استيراد CRM يدعم CSV وExcel مع تعيين الحقول ومعاينة قبل الاستيراد.
أبقِ العملاء والمبيعات في مكان واحد
شغّل برنامج CRM وخطوط المبيعات وبيانات جهات الاتصال النظيفة بجانب محادثاتك مباشرة.