Contesto in ogni risposta
CRM con chat dal vivo significa che ogni conversazione è collegata al record cliente - supporto e vendite vedono la stessa cronologia.
Software CRM che vive dove parli con i clienti
Il CRM di RolChat tiene contatti, aziende e deal accanto a ogni conversazione - così supporto e vendite lavorano da un unico record cliente pulito.
Perché conta
Un solo record dal primo contatto al secondo acquisto
Una pipeline visibile
Deal su una bacheca kanban con fasi personalizzate; gestisci più funnel di vendita contemporaneamente.
Dati sempre puliti
I duplicati vengono trovati tramite email, telefono e nomi simili, poi uniti in un solo passaggio.
Vendi
Una pipeline di vendita che puoi trascinare
Vedi i deal come elenco o come bacheca kanban da trascinare tra le fasi. Le pipeline si adattano al tuo processo: fasi personalizzate, importi, previsione di chiusura, metodi di pagamento e stato, e documenti allegati. Gestiscine più di una contemporaneamente - per esempio vendite separate dalla riconquista dei clienti.
Il tracciamento delle fasi del ciclo di vita mostra a che punto si trova ogni contatto, e la previsione stima cosa è probabile che si chiuda - così i manager pianificano sui dati, non sulle ipotesi.
Rimani ordinato
Software di gestione contatti che resiste al caos
Importa i tuoi contatti da CSV o Excel con anteprima, poi mantienili in ordine: una procedura guidata per unire contatti duplicati trova corrispondenze tramite email, telefono e persino nomi simili, e corregge automaticamente errori comuni come i nomi in minuscolo.
La segmentazione clienti raggruppa le persone in base a qualsiasi condizione - città, spesa, provenienza, stato - per contatti mirati e precisi, mentre la gestione lead e l'acquisizione lead trasformano le richieste iniziali in contatti con un clic.
Cosa ottieni
Un CRM che lavora con le conversazioni
Contatti, aziende e deal, mantenuti puliti fin dalla progettazione.
Contatti e aziende
Contatti con gerarchia aziendale.
Pipeline e previsioni
Pipeline di vendita con più funnel.
Bacheca kanban
Bacheca kanban dei deal da trascinare tra le fasi.
Deduplicazione
Rilevamento dei duplicati e unione dei contatti.
Segmenti
Segmentazione clienti in base a qualsiasi condizione.
Instradamento lead
Gestione lead con regole di assegnazione.
Importazione CSV
Importazione CRM con mappatura dei campi e anteprima.
Grafo identità
L'AI collega i record di un singolo cliente tra i canali.
Software CRM che vive dove parli con i clienti
RolChat è un software CRM progettato intorno alle conversazioni. Invece di uno strumento di vendita separato, mantiene contatti, aziende e deal accanto alla posta in arrivo, così ogni chat, messaggio ed email si collega a un solo record cliente. Questo rende il CRM con chat dal vivo una fonte unica di verità per supporto e vendite.
La pipeline è pratica: una pipeline di vendita con bacheca kanban drag-and-drop, fasi personalizzate, funnel multipli, importi e previsione di chiusura. Il tracciamento delle fasi del ciclo di vita mostra a che punto si trova ogni contatto, e la previsione stima cosa si chiuderà.
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La pulizia dei dati è integrata. Una procedura guidata di unione trova i contatti duplicati tramite email, telefono e nomi simili e li unisce, mentre le correzioni automatiche sistemano gli errori di inserimento più comuni. Puoi importare i tuoi contatti da CSV con anteprima e mappare i campi in sicurezza.
Il software di segmentazione clienti raggruppa i contatti in base a qualsiasi condizione per una comunicazione mirata, e un grafo identità AI collega i record di un singolo cliente tra chat, messaggistica e form. Il risultato è un CRM pulito, molto più facile da gestire rispetto a mettere insieme un database di contatti e un'assistenza clienti separata.
Domande frequenti
È un CRM completo o solo contatti?
Un CRM completo: contatti, aziende, deal e pipeline, oltre a segmentazione e tracciamento del ciclo di vita - tutto collegato alle tue conversazioni.
Come mantiene puliti i dati?
La deduplicazione integrata trova i duplicati tramite email, telefono e nomi simili e li unisce, con correzioni automatiche per gli errori comuni.
Posso gestire più di una pipeline di vendita?
Sì. Gestisci più funnel contemporaneamente, ognuno con le proprie fasi, importi e previsione di chiusura su una bacheca kanban.
Posso importare i miei contatti esistenti?
Sì. L'importazione CRM supporta CSV ed Excel con mappatura dei campi e anteprima prima dell'importazione.
Tieni clienti e vendite in un unico posto
Usa il software CRM, le pipeline e i dati dei contatti puliti proprio accanto alle tue conversazioni.