Da messaggio vocale a testo
Trasforma in testo il messaggio vocale di un cliente in chat con un'api di trascrizione che colleghi.
Speech-to-Text per Messaggi Vocali e Chiamate
Collega un provider speech to text per il servizio clienti con la tua chiave personale e trasforma i messaggi vocali in chat in testo ricercabile dentro RolChat. Chiamate e segreteria arriveranno con il lancio della telefonia.
Cosa abilita
Cosa collega in RolChat
Trascrizione delle chiamate, a breve
Chiamate e segreteria verranno trascritte allo stesso modo con il lancio della telefonia.
Cronologia ricercabile
Trova un messaggio vocale in base a ciò che è stato detto, non solo ai metadati.
Usa la tua chiave
Il tuo provider, il tuo account
Colleghi il tuo provider con la tua API key e RolChat gli instrada il lavoro. Non c'è rivendita e non c'è lock-in - puoi cambiare o usare più provider insieme quando vuoi.
Qualunque cosa colleghi si integra con il resto di RolChat: chat, ticket, CRM e report usano tutti lo stesso risultato, così questa funzione fa parte di un'unica operazione e non è un'aggiunta isolata.
Assistenza clienti speech-to-text con la tua chiave
Un'integrazione speech to text per l'assistenza clienti trasforma i messaggi parlati in testo che puoi cercare, taggare e analizzare. In RolChat colleghi il tuo provider - un'api di trascrizione come Deepgram, oppure OpenAI - e l'integrazione di trascrizione vocale lavora sotto il tuo account.
Oggi riguarda i messaggi vocali in chat: il cliente parla, e operatori e AI leggono ciò che è stato detto e agiscono di conseguenza. La telefonia è in sviluppo e, al lancio, la trascrizione AI coprirà anche chiamate e segreteria.
Leggi di più
Poiché usi la tua chiave, il riconoscimento vocale per l'assistenza clienti resta sotto il tuo controllo - i tuoi dati, il tuo account, nessun lock-in. Un'integrazione di trascrizione così aperta ti permette di cambiare provider o usarne più di uno.
Le trascrizioni alimentano il resto di RolChat: si associano al record del cliente, possono essere taggate e sono ricercabili in tutta la tua cronologia. Così la conversione da voce a testo per il servizio clienti diventa parte di un'unica operazione connessa.
Domande frequenti
Quali provider speech-to-text posso collegare?
Puoi collegare provider come Deepgram e OpenAI per la trascrizione, usando la tua API key.
Le trascrizioni sono ricercabili?
Sì. I messaggi vocali trascritti diventano testo ricercabile associato al record del cliente. Chiamate e segreteria funzioneranno allo stesso modo con il lancio della telefonia.
Funziona in tempo reale?
I messaggi vocali vengono trascritti appena arrivano. La trascrizione in tempo reale delle chiamate in corso arriverà con la telefonia, che è in sviluppo.
Collegalo con la tua chiave
Porta il tuo provider in RolChat e mantieni il pieno controllo del tuo stack AI.
I nomi dei prodotti, i loghi e i marchi mostrati in questa pagina sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono usati solo per identificare i servizi a cui RolChat può collegarsi. Il loro uso non implica alcuna affiliazione o approvazione da parte loro. RolChat si collega a questi servizi usando i tuoi account e le tue API key.