Hangüzenetek szöveggé
Alakítsd szöveggé az ügyfél chatben küldött hangüzenetét egy általad csatlakoztatott átírási API-val.
Beszéd szöveggé hangüzenetekhez és hívásokhoz
Köss össze egy beszéd szöveggé ügyfélszolgálati szolgáltatót a saját kulcsoddal, hogy a chatben kapott hangüzeneteket kereshető szöveggé alakítsd a RolChaton belül. A hívások és a hangposta a telefónia indulásával következnek.
Mire használható
Mit kapcsol össze ez a RolChatban
Hívástranszkripció, hamarosan
A hívásokat és a hangpostát ugyanígy írjuk majd át, amint a telefónia elindul.
Kereshető előzmények
Találj meg egy hangüzenetet aszerint, ami elhangzott benne, ne csak a metaadatai alapján.
Használd a saját kulcsodat
A szolgáltatód, a fiókod
A saját API-kulcsoddal csatlakoztatod a szolgáltatódat, a RolChat pedig erre irányítja a feladatot. Nincs viszonteladás és nincs bezártság - bármikor válthatsz, vagy akár többet is futtathatsz párhuzamosan, amikor szükséged van rá.
Bármit is csatlakoztatsz, az a RolChat többi részébe is beépül: a chat, a jegyek, a CRM és a riportok ugyanazt az eredményt használják, így ez a funkció nem különálló kiegészítő, hanem a működés része.
Beszéd szöveggé ügyfélszolgálat a saját kulcsoddal
Egy beszéd szöveggé ügyfélszolgálati integráció a kimondott üzeneteket olyan szöveggé alakítja, amelyet kereshetsz, címkézhetsz és jelentésekben használhatsz. A RolChatban a saját szolgáltatódat kapcsolod össze - például egy Deepgramhez hasonló átírási API-t vagy az OpenAI-t -, és a hangátírás integráció a saját fiókod alatt fut.
Ma ez a chatben kapott hangüzeneteket fedi le: az ügyfél beszél, az operátorok és az AI pedig elolvassák és feldolgozzák, ami elhangzott. A telefónia fejlesztés alatt áll, és az indulása után az AI-átírás a hívásokra és a hangpostára is kiterjed.
Tovább
Mivel ez a te kulcsod, a beszédfelismeréses ügyfélszolgálat teljesen a te kontrollod alatt marad - a te adataid, a te fiókod, nincs bezártság. Egy ennyire nyitott átírási integráció lehetővé teszi, hogy szolgáltatót válts, vagy egyszerre többet is használj.
Az átiratok a RolChat többi részébe is bekerülnek: hozzáadódnak az ügyfélprofilhoz, címkézhetők, és a teljes előzményben kereshetők. Így a hangból szöveggé alakított ügyfélszolgálat nem egyszeri funkció, hanem egy összekapcsolt működés része.
Gyakran feltett kérdések
Milyen beszéd szöveggé szolgáltatókat tudok csatlakoztatni?
Például a Deepgramet és az OpenAI-t is csatlakoztathatod átíráshoz a saját API-kulcsoddal.
Kereshetők az átiratok?
Igen. Az átírt hangüzenetek kereshető szöveggé válnak, és az ügyfélprofilhoz kapcsolódnak. A hívások és a hangposta ugyanígy működnek majd, amint a telefónia elindul.
Valós időben működik?
A hangüzeneteket beérkezéskor írjuk át. Az élő hívások valós idejű átírása a telefóniával érkezik, amely fejlesztés alatt áll.
Csatlakoztasd a saját kulcsoddal
Hozd a saját szolgáltatódat a RolChatba, és tartsd teljes ellenőrzés alatt az AI-környezetedet.
Az ezen az oldalon megjelenő terméknevek, logók és márkák a megfelelő tulajdonosok tulajdonát képezik, és kizárólag arra szolgálnak, hogy azonosítsák azokat a szolgáltatásokat, amelyekhez a RolChat kapcsolódni tud. Használatuk nem jelent velük való együttműködést vagy támogatást. A RolChat a saját fiókjaidat és API-kulcsaidat használva kapcsolódik ezekhez a szolgáltatásokhoz.