Häälsõnumid tekstiks
Muuda kliendi häälsõnum vestluses tekstiks transkribeerimise API abil, mille ühendad.
Kõnesisestus häälsõnumitele ja kõnedele
Ühenda oma võtmega kõnesisestuse klienditeeninduse teenusepakkuja, et muuta vestluse häälsõnumid RolChatis otsitavaks tekstiks. Kõned ja kõnepost tulevad siis, kui telefoniteenus käivitub.
Mida see võimaldab
Mida see RolChatis ühendab
Kõnede transkribeerimine, tulekul
Kui telefoniteenus käivitub, transkribeeritakse kõned ja kõnepost samamoodi.
Otsitav ajalugu
Leia häälsõnum selle järgi, mida öeldi, mitte ainult metaandmete järgi.
Kasuta oma võtit
Sinu teenusepakkuja, sinu konto
Ühendad oma teenusepakkuja oma API võtmega ja RolChat suunab töö sinna. Edasimüüki ega sidumist ei ole - saad teenusepakkujat vahetada või mitut korraga kasutada alati, kui vaja.
Kõik, mille ühendad, töötab ülejäänud RolChatis edasi: vestlused, piletid, CRM ja aruandlus kasutavad sama tulemust, nii et funktsioon on osa ühest tervikust, mitte lisatud eraldi moodul.
Kõnesisestuse klienditugi sinu enda võtmega
Kõnesisestuse klienditeeninduse integratsioon muudab räägitud sõnumid tekstiks, mida saad otsida, sildistada ja raporteerida. RolChatis ühendad oma teenusepakkuja - näiteks Deepgrami transkribeerimise API või OpenAI - ning hääle transkribeerimise integratsioon töötab sinu konto all.
Täna tähendab see vestluse häälsõnumeid: klient räägib ning agendid ja tehisintellekt loevad öeldut ja tegutsevad. Telefoniteenus on arendamisel ja pärast käivitamist katab AI transkribeerimine ka kõned ja kõneposti.
Loe edasi
Kuna kasutad oma võtit, jääb kõnetuvastus klienditoes sinu kontrolli alla - sinu andmed, sinu konto, ilma sidumiseta. Selline avatud transkribeerimise integratsioon võimaldab teenusepakkujat vahetada või kasutada rohkem kui ühte.
Transkriptsioonid liiguvad edasi RolChati teistesse osadesse: need lisatakse kliendikirjele, neid saab sildistada ja need on sinu ajaloo ulatuses otsitavad. Nii muutub häälest tekstiks klienditeenindus ühekordsest funktsioonist ühe seotud terviku osaks.
Korduma kippuvad küsimused
Milliseid kõnesisestuse teenusepakkujaid saan ühendada?
Oma API võtmega saad ühendada teenusepakkujaid nagu Deepgram ja OpenAI transkribeerimiseks.
Kas transkriptsioone saab otsida?
Jah. Transkribeeritud häälsõnumid muutuvad otsitavaks tekstiks, mis lisatakse kliendikirjele. Kui telefoniteenus käivitub, töötavad kõned ja kõnepost samamoodi.
Kas see töötab reaalajas?
Häälsõnumid transkribeeritakse kohe, kui need saabuvad. Reaalajas otsekõnede transkriptsioon tuleb koos telefoniteenusega, mis on arendamisel.
Ühenda see oma võtmega
Too oma teenusepakkuja RolChatti ja hoia oma tehisintellekti tehnoloogiapinu üle täielikku kontrolli.
Sellel lehel kuvatud tootenimed, logod ja kaubamärgid kuuluvad nende vastavatele omanikele ning neid kasutatakse ainult nende teenuste tuvastamiseks, millega RolChat saab ühenduda. Nende kasutamine ei tähenda mingit seotust ega heakskiitu nende poolt. RolChat ühendub nende teenustega sinu enda kontode ja API võtmete kaudu.