RolChati võrdlused
Vaata, kuidas RolChati kõik-ühes platvorm, mis võimaldab kasutada oma AI-d, on võrreldav teiste klienditoe tööriistadega.
VõrdlusedRolChat vs Zendesk: kuidas need kaks võrduvad
Kanalid, kõne, AI omandiõigus ja see, mida ettevõttepõhine plaan meeskonna kasvades muudab.
Ruslan Nazarov · 
VõrdlusedRolChat vs Intercom: kahe lahenduse võrdlus
Rakendusesisene sõnumivahetus kümne kanaliga postkasti vastu ning koha kohta arvestatav hind ettevõtte kohta arvestatava vastu.
Ruslan Nazarov · 
VõrdlusedRolChat vs Freshdesk: kahe lahenduse võrdlus
Piletikeskne lähenemine võrreldes kirjekeskse lähenemisega, üks tellimus võrreldes tooteperega.
Ruslan Nazarov · 
VõrdlusedRolChat vs Tidio: kuidas need kaks võrduvad
Kus vestlusele keskendunud tööriist lõpeb ning algavad piletid, CRM ja kliendikirje.
Ruslan Nazarov · 
VõrdlusedRolChat vs Crisp: kahe platvormi võrdlus
Korralik sõnumipostkast platvormi vastu, mis kannab pileteid, tehinguid ja broneeringuid.
Ruslan Nazarov · Kuidas need võrdlused on koostatud
Iga selle lehe võrdlus käsitleb sama teemat samas järjekorras, nii et kahte võrdlust saab lugeda kõrvuti: millised kanalid koonduvad ühte postkasti, kuidas piletid seostuvad kliendikaardiga, kas kõne on platvormi osa või ostetakse eraldi, ja kuidas AI-d hinnastatakse ning kontrollitakse.
Hinnastuse osad kirjeldavad mehaanikat, mitte numbreid. Agendipõhine litsents suureneb agentide arvuga, ettevõttepõhine plaan püsib fikseerituna kuni piirini ja mitmest tootest koostatud paketi hind suureneb ka toodete arvuga. Need kolm hinnastamisviisi selgitavad suurema osa kahe aastase kogusumma erinevusest.
Konkurentide hindu sellel saidil ei taasesitata. Tarnijad muudavad neid, plaanide sisu liigub tasemete vahel ja siia kopeeritud number oleks kvartali jooksul juba vale. Kui üksikasi mõjutab ostuotsust, kinnita see tarnija enda lehelt.
AI osad eristavad kahte küsimust, mida sageli aetakse segamini. See, mida assistent oskab teha, on tooteküsimus. See, kelle nimel on konto mudeli pakkuja juures, on ärikorralduslik küsimus, ja just see määrab, kas parem automatiseerimine langetab kogukulu või tõstab seda.
Iga võrdlus toob välja ka selle, kus RolChat peatub. Kohapealne juurutus (on-premise) on Enterprise-tasandi kokkulepe, teie enda riistvaral töötavad mudelid on kavas, kuid pole veel saadaval, ning telefoniteenus on alles arendamisel ja pärast käivitamist arveldatakse kõneminutid plaanist eraldi.
Tootenimed ja logod kuuluvad nende omanikele ning esinevad siin ainult võrreldavate teenuste tuvastamiseks. Miski sellel lehel ei ole audit, võrdlustest ega sertifikaat.
Kui olete otsustusprotsessi varasemas etapis ja alles kitsendate valikuid, rühmitab alternatiivide keskus samad platvormid vastavalt ülesandele, mille jaoks neid ostetakse, mitte otsese võrdluse alusel.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas lugeda kahe platvormi otsest võrdlust.
Miks võrrelda tööriistu, mis teevad erinevaid asju?
Sest meeskonnad ostavad neid sama ülesande jaoks. Kasutajatugi, reaalajavestluse tööriist ja CRM kattuvad piisavalt palju, et paljud meeskonnad kasutavad lõpuks neist kahte ja maksavad kattuva osa eest topelt.
Mida tähendab siin kõik-ühes?
Vestlus, e-post, sõnumirakendused, piletid ja kliendikaardid ühes töökeskkonnas, ühe suunamismudeliga, ühe rollide komplektiga ja ühe kohaga, kus ajalugu asub.
Kui ajakohane see teave on?
Iga võrdlus koostatakse selle põhjal, mida tarnija koostamise ajal avaldab, ja seda uuendatakse, kui midagi olulist muutub. Kõige sagedamini muutuvad hinnad, seega usalda tõe allikana tarnija enda lehte.
Miks konkurentide hinnad puuduvad?
Need muutuvad liiga kiiresti, et neid vastutustundlikult taasesitada, ja plaanide sisu liigub tasemete vahel isegi siis, kui pealkirjas olev number püsib samana. Hinnastuse osad selgitavad selle asemel mudelit, mis tegelikult määrab aastase kogusumma.
Millist võrdlust peaksin esimesena lugema?
Seda, mis käsitleb tööriista, mida praegu kasutad. Kui valid nullist, alusta platvormist, mille kategooria sobib sinu mahuga: klienditoe süsteem suure piletite arvu jaoks, sõnumitööriist vestluspõhise töö jaoks, kõik-ühes töökeskkond, kui ka kõned ja kontokirje kuuluvad ulatusse.
Mida peaksin kontrollima enne üleminekut?
Kanalite katvust, kus asub kliendikaart, mida hinnastusarvesti loeb, ja mida saab importida. Need neli vastust eristavad platvorme kiiremini kui funktsioonide tabel.
Kust näen, kuidas RolChat sellega toime tuleb?
Funktsioonide lehed kirjeldavad iga moodulit eraldi, hinnastuse leht näitab, mida plaan sisaldab, ja migratsiooni leht loetleb, mida saab importida ja kui kaua iga etapp aega võtab.