Kontaktid ja ettevõtted
Sinu kogu kliendiloend koos kohandatud väljade, siltide ja märkustega, mille sinu tiim on aastate jooksul kirja pannud.
Me viime sind üle. Ühe tööpäevaga.
Tugiplatvormi vahetamisel harva loeb hind - loevad aastatepikkused kontaktid, mida sa ei taha kaotada. Maksa Standardi või kõrgema paketi eest aastas ning me viime need sinu eest üle, ilma lisatasuta.
Mida me üle viime
Kõik, mida peaksid muidu käsitsi uuesti sisestama
Tiim ja suunamine
Agendid, tiimid, tööajad ja suunamisreeglid, mis otsustavad, kes millele vastab.
Vidin sinu saidil
Paigaldame uue vidina, sobitame selle sinu brändiga ja lülitame üle siis, kui sina ütled - mitte enne.
Sinu vana andmestik, alles
Säilitad ekspordi, mille põhjal me töötame. Meie poolt ei kustutata vanal platvormil midagi.
Kuidas see käib
Kolm sammu, üks tööpäev
1. Sina ekspordid või annad meile ligipääsu
Enamik platvorme lubab kontaktid seadete alt eksportida. Kui sinu oma seda ei tee, anna meile üheks päevaks lugemisõigus ja me võtame sealt edasi.
2. Me impordime ja kontrollime
Me seome väljad kokku, impordime kõik ning käime selle sinuga läbi: loendused, näidised ja kõik, mis ei sobitunud puhtalt.
3. Sa lülitad vidina ümber
Vana vidin töötab edasi, kuni sa skripti välja vahetad. Sina valid hetke - tavaliselt vaikse õhtu.
Üleminek Crispist, Intercomist, Tidiost või Zendeskist
Iga tugiplatvorm teeb alustamise lihtsaks ja lahkumise vaikselt keeruliseks. Lukustus ei ole tehniline - see on hirm kliendiloendi kaotamise ees. Kontaktid tulevad ühest ekspordist välja väljade ja siltidega, mis ei sobi kokku millegi muuga, ja keegi peab need kokku viima.
Seda tööd teeme meie. Maksa Standardi või kõrgema paketi eest aastas ja migratsioon on hinna sees: kontaktid ja ettevõtted koos kohandatud väljadega, tiimid ja suunamisreeglid.
Loe edasi
Üleminek on kuni viimase sammuni tagasi pööratav. Sinu vana platvorm töötab seni edasi, kuni me impordime andmeid, ja sinu saidi vidin muutub alles siis, kui asendad skripti - seega ei teki hetke, mil kliendid sind kätte ei saaks.
Kui liigud ühe tööriista asemel terve virna pealt - vestlusplatvorm, eraldi ajastustööriist, nõusolekubänner ja CRM - ütle meile. Täna on need eraldi tellimused, pärast aga üks platvorm, ja just sealt tuleb tavaliselt kokkuhoid.
Migratsiooni küsimused
Kui palju see maksab?
Mitte midagi, kui maksad Standardi või kõrgema paketi eest aastas. Kuupõhise paketi puhul aitame ikka, kuid ajastus sõltub järjekorrast.
Kui kaua see tegelikult aega võtab?
Tavalise konto puhul ühe tööpäeva. Väga mahukad kontaktiloendid või ebatavalised kohandatud väljad võivad võtta kauem - ütleme seda enne alustamist, mitte pärast.
Kas mu kliendid märkavad midagi?
Ainult siis, kui sa tahad. Vana vidin teenindab sinu saiti seni, kuni sa skripti vahetad, ja pooleliolevad vestlused ei katke.
Mis siis, kui midagi ei sobitu?
Näidame enne lõpetamist, mis ei sobitunud - tavaliselt ebatavalised kohandatud väljad või automatsioonid. Sina otsustad, kas ehitada need RolChatis uuesti üles või jätta kõrvale.
Millistelt platvormidelt saab üle tulla?
Crisp, Intercom, Tidio, Zendesk, LiveChat, Freshdesk ja HubSpot on tavapärased. Töötavad kõik lahendused, mis suudavad kontaktid eksportida CSV või JSON kujul - küsi meilt.
Ütle meile, kust sa üle tuled
Vaatame sinu ekspordi üle, ütleme täpselt, mis kaasa tuleb, ja paneme päeva paika.