Контакти и компании
Целата листа на клиенти со прилагодените полиња, ознаките и белешките што вашиот тим ги пишувал со години.
Ние ќе ве преселиме. За еден работен ден.
Промената на платформата за поддршка ретко е прашање на цена - станува збор за годините контакти што не сакате да ги изгубите. Платете годишно за Standard или повисок план и ние ќе ги пренесеме наместо вас, без дополнителен трошок.
Што пренесуваме
Сѐ што инаку би морале рачно повторно да внесувате
Тим и насочување
Агенти, тимови, работно време и правилата за насочување што одлучуваат кој на што одговара.
Виџетот на вашиот сајт
Го инсталираме новиот виџет, го усогласуваме со вашиот бренд и го префрламе кога ќе кажете - не порано.
Вашите стари податоци остануваат
Извозот од кој работиме останува кај вас. Ние не бришеме ништо на старата платформа.
Како оди
Три чекори, еден работен ден
1. Вие извезувате или ни давате пристап
Повеќето платформи ги извезуваат контактите од поставките. Ако вашата не го прави тоа, дајте ни пристап за читање за еден ден и ние продолжуваме оттаму.
2. Ние увезуваме и проверуваме
Ги мапираме полињата, увезуваме сѐ и го поминуваме заедно со вас: бројки, примероци и сѐ што не се вклопило чисто.
3. Вие го префрлате виџетот
Стариот виџет работи сѐ додека не ја замените скриптата. Вие го избирате моментот - обично мирна вечер.
Премин од Crisp, Intercom, Tidio или Zendesk
Секоја платформа за поддршка лесно се започнува, а тивко тешко се напушта. Врзаноста не е техничка - тоа е стравот од губење на листата на клиенти. Контактите излегуваат во еден извоз со полиња и ознаки што не се совпаѓаат со ништо друго, а некој мора да ги усогласи.
Ние ја вршиме таа работа. Платете годишно за Standard или повисок план и миграцијата е вклучена: контакти и компании со нивните прилагодени полиња, тимови и правила за насочување.
Прочитајте повеќе
Преселбата може да се врати назад сѐ до последниот чекор. Вашата стара платформа продолжува да работи додека увезуваме, а виџетот на вашиот сајт се менува дури кога ќе ја замените скриптата - па нема период во кој клиентите не можат да стигнат до вас.
Ако преминувате од цел сет алатки, а не од една алатка - платформа за чат, посебна алатка за закажување, банер за согласност и CRM - кажете ни. Денес тоа се посебни претплати, а потоа една платформа, и обично токму оттаму доаѓа заштедата.
Прашања за миграцијата
Колку чини?
Ништо, ако плаќате годишно за Standard или повисок план. Со месечен план сепак ќе помогнеме, но терминот зависи од редицата.
Колку навистина трае?
Еден работен ден за вообичаена сметка. Многу големи листи на контакти или невообичаени прилагодени полиња може да траат подолго - тоа ви го кажуваме пред да почнеме, а не потоа.
Дали моите клиенти ќе забележат?
Само кога вие ќе сакате. Стариот виџет го опслужува вашиот сајт додека не ја замените скриптата, а разговорите што се во тек не се прекинуваат.
Што ако нешто не може да се мапира?
Пред да завршиме, ви покажуваме што не се вклопило - обично егзотични прилагодени полиња или автоматизации. Вие одлучувате дали ќе ги изградите повторно во RolChat или ќе се откажете од нив.
Од кои платформи може да ме преселите?
Crisp, Intercom, Tidio, Zendesk, LiveChat, Freshdesk и HubSpot се рутина. Функционира сѐ што може да извезе контакти во CSV или JSON - прашајте нѐ.
Кажете ни од каде преминувате
Ќе го погледнеме вашиот извоз, ќе ви кажеме точно што се пренесува и ќе го закажеме денот.