Контактілер мен компаниялар
Бапталған өрістері, тегтері және командаңыз жылдар бойы жазған ескертпелері бар бүкіл клиенттер тізімі.
Біз сізді көшіреміз. Бір жұмыс күнінде.
Қолдау платформасын ауыстыру көбіне бағаға емес, жоғалтқыңыз келмейтін жылдар бойғы контактілерге байланысты. Standard немесе одан жоғары жылдық жоспарды төлеңіз, біз оларды сіз үшін қосымша ақысыз көшіреміз.
Біз нені көшіреміз
Қолмен қайта енгізуге тура келетіннің бәрі
Команда және бағыттау
Операторлар, командалар, жұмыс сағаттары және кім қай сұрауға жауап беретінін анықтайтын бағыттау ережелері.
Сайтыңыздағы виджет
Біз жаңа виджетті орнатамыз, оны брендіңізге сәйкестендіреміз және сіз айтқанда ғана іске қосамыз - бұрынырақ емес.
Ескі деректеріңіз сақталады
Біз жұмыс істейтін экспорт сізде қалады. Ескі платформадағы ештеңені біз өшірмейміз.
Қалай жүреді
Үш қадам, бір жұмыс күні
1. Сіз экспорттайсыз немесе бізге рұқсат бересіз
Көптеген платформалар баптаулардан контактілерді экспорттауға мүмкіндік береді. Егер сіздікі ондай болмаса, бір күнге оқу рұқсатын беріңіз, қалғанын біз орындаймыз.
2. Біз импорттаймыз және тексереміз
Өрістерді сәйкестендіреміз, бәрін импорттаймыз және сізбен бірге тексереміз: саны, үлгілері және дұрыс сыймаған кез келген дерек.
3. Сіз виджетті ауыстырасыз
Ескі виджет скриптті ауыстырғанға дейін жұмыс істей береді. Уақытты өзіңіз таңдайсыз - әдетте тыныш кеште.
Crisp, Intercom, Tidio немесе Zendesk-тен көшу
Әр қолдау платформасы бастауға оңай, ал кетуге үнсіз түрде қиын етеді. Мұндағы байлану техникалық емес - клиенттер тізімін жоғалтып аламын деген қорқыныш. Контактілер өрістері мен тегтері басқа ешнәрсеге сәйкес келмейтін бір экспорттан шығады, ал біреу оларды сәйкестендіруі керек.
Оны біз жасаймыз. Standard немесе одан жоғары жылдық жоспарды төлеңіз, көшіру жоспарға кіреді: бапталған өрістері бар контактілер мен компаниялар, командалар және бағыттау ережелері.
Толығырақ
Соңғы қадамға дейін көшу кері қайтарылады. Біз импорт жасап жатқанда ескі платформаңыз жұмыс істей береді, ал сайтыңыздағы виджет тек скриптті ауыстырған сәтте өзгереді - сондықтан клиенттер сізге жете алмайтын аралық болмайды.
Егер сіз бір ғана құралдан емес, бірнеше жүйеден көшіп жатсаңыз - чат платформасы, бөлек жоспарлау құралы, келісім баннері және CRM - бізге айтыңыз. Бүгінде олар бөлек жазылымдар, ал кейін бір платформа болады, ал үнем көбіне осыдан шығады.
Көшіру туралы сұрақтар
Бұл қанша тұрады?
Егер сіз Standard немесе одан жоғары жылдық жоспарды төлесеңіз, ештеңе тұрмайды. Айлық жоспарда да көмектесеміз, бірақ уақыт кестесі кезекке байланысты.
Шын мәнінде қанша уақыт алады?
Қалыпты аккаунт үшін бір жұмыс күні. Контактілердің өте үлкен тізімдері немесе әдеттен тыс бапталған өрістер ұзағырақ болуы мүмкін - біз оны бастамай тұрып айтамыз, кейін емес.
Клиенттерім байқап қоя ма?
Тек сіз қаласаңыз ғана. Ескі виджет скриптті ауыстырғанға дейін сайтыңызға қызмет көрсетеді, ал жүріп жатқан әңгімелер үзілмейді.
Бір нәрсе сәйкес келмесе ше?
Бітірмей тұрып, сыймаған нәрсені көрсетеміз - әдетте ерекше бапталған өрістер немесе автоматтандырулар. Оларды RolChat-та қайта құрасыз ба, әлде алып тастайсыз ба - өзіңіз шешесіз.
Қай платформалардан көшіруге болады?
Crisp, Intercom, Tidio, Zendesk, LiveChat, Freshdesk және HubSpot - қалыпты жағдай. Контактілерді CSV немесе JSON ретінде экспорттай алатын кез келген жүйе жарайды - сұраңыз.
Қайдан көшіп жатқаныңызды айтыңыз
Экспортты қарап шығамыз, нақты не өтетінін айтып береміз және күнді белгілейміз.