Өзін-өзі брондау
Онлайн брондау бағдарламасы клиенттерге электрондық хат алмасусыз-ақ уақыт таңдауға мүмкіндік береді.
Командаңыздың күнтізбесін толтыратын онлайн брондау
Клиенттер ашық брондау бетінде уақыт таңдайды, ал кездесу бағыттау, қолжетімділік ережелері және растаулармен бірге автоматты түрде командаңыздың күнтізбесіне түседі.
Неге маңызды
Өзі жұмыс істейтін жоспарлау
Әділ бөлу
Кезекті жоспарлау және ең аз жүктемелі бағыттау кездесулерді команда арасында тең бөледі.
Аз келмей қалу
Электрондық пошта, күнтізбе шақыруы және Slack арқылы жіберілетін растаулар мен еске салғыштар кездесулерді жолда ұстайды.
Құру
Жұмыс процесіңізге сай келетін брондау беті
Брондау беті құрастырушысы кездесулердің қалай бөлінетінін басқарады - бірінші қолжетімді, апта бойы ең аз жүктелген, тұрақты ұйымдастырушы немесе кезекті жоспарлау - әрі клиент өз тілінде сөйлейтін операторға жетуі үшін тіл пулын ұсынады.
Жоспарлауды автоматтандыру бағдарламасы қолжетімділікті реттейді: брондау терезесі, ең аз алдын ала ескерту, кездесулер арасындағы аралық, жұмыс уақыты және демалыс күндері. Брондау бетін кез келген жерге қысқа үзінді арқылы ендіре аласыз.
Іске қосу
Растаулар және команда күнтізбесі
Әр брондау растаулармен бірге команда күнтізбесіне синхрондалады - клиенттің электрондық хаты, күнтізбе шақыруы және Slack хабарламасы. Алдын ала сұрақтар кездесу басталғанға дейін қажет ақпаратты жинайды.
Командаға арналған жоспарлау бағдарламасы ретінде RolChat кездесулерді басқа хосттарға бір-бірлеп немесе жаппай қайта тағайындауға және кейін нәтижені тіркеуге мүмкіндік береді - білікті, кейінгі байланыс, келмеді - немесе CRM-де мәміле құра алады.
Сіз алатын мүмкіндік
Брондау, басынан соңына дейін
Ашық беттен командаңыздың күнтізбесіне дейін.
Брондау беті
Қолжетімділік ережелері бар брондау беті құрастырушысы.
Хостты бағыттау
Кезекті жоспарлау және ең аз жүктемелі бөлу.
Тіл пулы
Клиенттерді агенттерге тіл бойынша сәйкестендіріңіз.
Қолжетімділік
Терезе, ескерту уақыты, аралықтар, жұмыс сағаттары және демалыс күндері.
Растаулар
Электрондық пошта, күнтізбе шақыруы және Slack хабарландырулары.
Алдын ала сұрақтар
Кездесуден бұрын мәлімет жинаңыз.
Қайта тағайындау
Кездесулерді басқа хосттарға, жеке немесе жаппай жылжытыңыз.
Нәтижелер
Нәтижелерді тіркеп, CRM-де мәмілелер жасаңыз.
Командаңызбен синхрондалатын кездесу жоспарлау бағдарламасы
RolChat-тың кездесу жоспарлау бағдарламасы клиенттерге уақыт таңдауға арналған ашық брондау бетін ұсынады, ал кездесу автоматты түрде командаңыздың күнтізбесіне түседі. Онлайн брондау бағдарламасы ретінде ол жоспарлауды баяулататын электрондық хат алмасуды жояды.
Брондау беті құрастырушысы бөлуді басқарады - бірінші қолжетімді, ең аз жүктелген, тұрақты ұйымдастырушы немесе кезекті жоспарлау - ал тіл пулы клиенттерді өз тілінде сөйлейтін операторға бағыттайды. Қолжетімділік ережелері брондау терезесін, ең аз алдын ала ескертуді, аралықтарды және жұмыс сағаттарын қамтиды.
Толығырақ
Растаулар электрондық пошта, күнтізбе шақыруы және Slack арқылы жіберіледі, ал алдын ала сұрақтар қоңырауға дейін хосттарға қажет мәліметті жинайды. Брондау CRM және сөйлесулермен бір платформаның ішінде болғандықтан, әр кездесу клиент жазбасымен байланысады.
Командаға арналған жоспарлау бағдарламасы ретінде RolChat кездесулерді басқа хосттарға жаппай қайта тағайындауды және нәтижелерді - білікті, кейінгі байланыс немесе келмеді - тіркеуді, не болмаса мәмілені тікелей құруды қолдайды. Брондау бетін кез келген жерге ендіре аласыз, сондықтан бизнеске арналған брондау бағдарламасы бар сайтыңызға табиғи түрде үйлеседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Кездесулер командама қалай бөлінеді?
Сіздің ережелеріңіз бойынша - бірінші қолжетімді, ең аз жүктелген, тұрақты ұйымдастырушы немесе кезекті жоспарлау, қажет болса тіл пулы да бар.
Бұл күнтізбелерімізбен синхрондала ма?
Иә. Әр брондау команда күнтізбесіне электрондық пошта, күнтізбе шақыруы және Slack растауларымен бірге түседі.
Брондау бетін сайтымға ендіре аламын ба?
Иә. Брондау бетін кез келген жерге орналастыру үшін ендіру үзіндісін пайдаланыңыз.
Кездесулерді қайта тағайындай аламын ба?
Иә. Басқа хосттарға бір-бірлеп немесе жаппай қайта тағайындап, нәтижелерді тіркей аласыз немесе CRM-де мәміле жасай аласыз.
Клиенттерге өздері брондауға мүмкіндік беріңіз
Бағыттау мен растаулары бар, командаңыздың күнтізбесімен синхрондалатын онлайн брондауды іске қосыңыз.