Pašapkalpošanās rezervēšana
Tiešsaistes rezervēšana ļauj klientiem izvēlēties laiku bez e-pastu sarakstes turp un atpakaļ.
Tiešsaistes rezervēšana, kas aizpilda jūsu komandas kalendāru
Klienti izvēlas laiku publiskā rezervēšanas lapā, un tikšanās automātiski parādās jūsu komandas kalendārā - ar maršrutēšanu, pieejamības noteikumiem un apstiprinājumiem.
Kāpēc tas ir svarīgi
Plānošana, kas notiek pati
Taisnīgs sadalījums
Rotācijas princips un maršrutēšana pēc mazākās noslodzes sadala tikšanās pa visu komandu.
Mazāk neieradušos
Apstiprinājumi un atgādinājumi e-pastā, kalendāra ielūgumā un Slack palīdz tikšanās nenokavēt.
Veidošana
Rezervēšanas lapa, kas atbilst jūsu procesam
Rezervēšanas lapu veidotājā nosakāt, kā tikšanās tiek sadalītas: pirmais brīvais, nedēļā vismazāk noslogotais, fiksēts organizators vai rotācijas princips. Valodu grupa ļauj klientam nonākt pie aģenta, kurš runā viņa valodā.
Plānošanas automatizācija pārvalda pieejamību: rezervēšanas logs, minimālais iepriekšējais brīdinājums, pauzes starp tikšanās reizēm, darba laiks un brīvdienas. Rezervēšanas lapu ar koda fragmentu var iegult jebkurā vietā.
Norise
Apstiprinājumi un komandas kalendārs
Katra rezervācija sinhronizējas ar komandas kalendāru un tiek apstiprināta: klients saņem e-pastu un kalendāra ielūgumu, komanda - paziņojumu Slack. Sākotnējie jautājumi savāc vajadzīgo informāciju vēl pirms tikšanās.
Kā komandas plānošanas rīks RolChat ļauj nodot tikšanās citiem vadītājiem - pa vienai vai vairākas uzreiz - un pēc tikšanās atzīmēt rezultātu (kvalificēts, sekojoša saziņa, neieradās) vai izveidot darījumu CRM.
Ko jūs iegūstat
Rezervēšana no sākuma līdz beigām
No publiskas lapas līdz jūsu komandas kalendāram.
Rezervēšanas lapa
Rezervēšanas lapu veidotājs ar pieejamības noteikumiem.
Vadītāju maršrutēšana
Rotācijas princips un sadalījums pēc mazākās noslodzes.
Valodu grupa
Klienti tiek savienoti ar aģentiem pēc valodas.
Pieejamība
Logs, iepriekšējais brīdinājums, pauzes, darba laiks un brīvdienas.
Apstiprinājumi
E-pasts, kalendāra ielūgums un paziņojumi Slack.
Sākotnējie jautājumi
Savāciet informāciju pirms tikšanās.
Pārpiešķiršana
Nododiet tikšanās citiem vadītājiem - pa vienai vai vairākas uzreiz.
Rezultāti
Fiksējiet rezultātus un veidojiet darījumus CRM.
Tikšanos plānošanas programmatūra, kas sinhronizējas ar jūsu komandu
RolChat tikšanos plānošanas programmatūra piedāvā klientiem publisku rezervēšanas lapu, kurā viņi izvēlas laiku, un tikšanās automātiski parādās jūsu komandas kalendārā. Tiešsaistes rezervēšana novērš e-pastu sarakstīšanos, kas palēnina laika saskaņošanu.
Rezervēšanas lapu veidotājā nosakāt sadalījumu - pirmais brīvais, vismazāk noslogotais, fiksēts organizators vai rotācijas princips -, un valodu grupa novirza klientu pie aģenta, kurš runā viņa valodā. Pieejamības noteikumi aptver rezervēšanas logu, minimālo iepriekšējo brīdinājumu, pauzes un darba laiku.
Lasīt vairāk
Apstiprinājumi tiek nosūtīti e-pastā, kalendāra ielūgumā un Slack, bet sākotnējie jautājumi savāc to, kas vadītājam vajadzīgs pirms sarunas. Tā kā rezervēšana darbojas tajā pašā platformā, kur CRM un sarunas, katra tikšanās ir piesaistīta klienta ierakstam.
Kā komandas plānošanas rīks RolChat ļauj nodot tikšanās citiem vadītājiem vairākas uzreiz un fiksēt rezultātu - kvalificēts, sekojoša saziņa vai neieradās - vai uzreiz izveidot darījumu. Rezervēšanas lapu var iegult jebkur, tāpēc tā dabiski iekļaujas jūsu esošajā vietnē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā tikšanās tiek sadalītas manai komandai?
Pēc jūsu noteikumiem - pirmais brīvais, vismazāk noslogotais, fiksēts organizators vai rotācijas princips, pēc izvēles arī ar valodu grupu.
Vai tā sinhronizējas ar mūsu kalendāriem?
Jā. Katra rezervācija parādās komandas kalendārā, un tiek nosūtīti apstiprinājumi e-pastā, kalendāra ielūgumā un Slack.
Vai rezervēšanas lapu var iegult manā vietnē?
Jā. Ar iegulšanas koda fragmentu rezervēšanas lapu var ievietot jebkurā vietā.
Vai tikšanās var nodot citam?
Jā. Nododiet tās citiem vadītājiem pa vienai vai vairākas uzreiz, fiksējiet rezultātus vai izveidojiet darījumu CRM.
Ļaujiet klientiem rezervēt pašiem
Tiešsaistes rezervēšana, kas sinhronizējas ar jūsu komandas kalendāru, ar maršrutēšanu un apstiprinājumiem.