Meklēšana zināšanu bāzē
Izmantojiet AI meklēšanu zināšanu bāzē, lai klienti un aģenti atrastu pareizo atbildi.
Iegultās reprezentācijas un semantiskā meklēšana
Pievienojiet iegulto reprezentāciju pakalpojumu sniedzēju ar savu atslēgu, lai klientu atbalstā izmantotu semantisko meklēšanu zināšanu bāzē un sarunu vēsturē.
Ko tas nodrošina
Ko tas pievieno RolChat
Dublikātu atrašana
Atrodiet līdzīgus pieteikumus un kontaktu dublikātus ar vektoru meklēšanu.
Maršrutēšana pēc līdzības
Maršrutējiet sarunas pēc nozīmes, nevis precīziem atslēgvārdiem.
Ar jūsu pašu atslēgu
Jūsu pakalpojumu sniedzējs, jūsu konts
Jūs pievienojat savu pakalpojumu sniedzēju ar savu API atslēgu, un RolChat novirza darbu uz to. Nekādas pārpārdošanas un nekādas piesaistes - mainiet sniedzēju vai izmantojiet vairākus vienlaikus, kad vien vajag.
Viss, ko pievienojat, darbojas kopā ar pārējo RolChat: čats, pieteikumi, CRM un pārskati izmanto to pašu rezultātu, tāpēc funkcija ir daļa no vienota darba, nevis atsevišķs papildinājums.
Semantiskā meklēšana klientu atbalstā ar jūsu pašu iegultajām reprezentācijām
Semantiskā meklēšana klientu atbalstā atrod atbildes pēc nozīmes, nevis precīziem vārdiem. RolChat jūs pievienojat iegulto reprezentāciju pakalpojumu sniedzēju - OpenAI vai Google - ar savu atslēgu, un vektoru meklēšana zināšanu bāzē notiek jūsu kontā.
Ikdienas ieguvums ir AI meklēšana klientu apkalpošanā, kas tiešām atrod pareizo palīdzības rakstu, kā arī AI meklēšana zināšanu bāzē aģentiem, kuri ievieto atbildes savos ziņojumos. Iegultās reprezentācijas nodrošina arī dublikātu atrašanu un maršrutēšanu pēc līdzības.
Lasīt vairāk
Tā kā atslēga ir jūsu, iegultās reprezentācijas klientu atbalstā paliek jūsu kontrolē un bez piesaistes piegādātājam - tīra semantiskās meklēšanas integrācija, ko varat nomainīt vai paplašināt.
Semantiskā meklēšana sasaista pārējo RolChat: palīdzības dienests ar semantisko meklēšanu atrod pareizo rakstu, grupē līdzīgus pieteikumus un maršrutē pēc nozīmes, tāpēc zināšanas un sarunas darbojas kā vienots veselums.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādus iegulto reprezentāciju pakalpojumu sniedzējus varu pievienot?
Tādus pakalpojumu sniedzējus kā OpenAI un Google, izmantojot savu API atslēgu.
Ko uzlabo semantiskā meklēšana?
Meklēšanu zināšanu bāzē, dublikātu atrašanu un maršrutēšanu pēc nozīmes, nevis precīziem atslēgvārdiem.
Vai tiek izmantots mans konts?
Jā. Iegultās reprezentācijas darbojas ar jūsu pašu pakalpojumu sniedzēja atslēgu un kontu.
Pievienojiet ar savu atslēgu
Pievienojiet RolChat savu pakalpojumu sniedzēju un saglabājiet pilnu kontroli pār savu AI risinājumu.
Šajā lapā redzamie produktu nosaukumi, logotipi un zīmoli pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un tiek izmantoti tikai, lai norādītu pakalpojumus, kuriem RolChat var pieslēgties. To izmantošana nenozīmē nekādu saistību ar tiem vai to atbalstu. RolChat pieslēdzas šiem pakalpojumiem, izmantojot jūsu pašu kontus un API atslēgas.