Profesionālie pakalpojumi klientu saziņas programmatūra

Uzturiet aģentūru un konsultāciju klientu pieprasījumus sakārtotus ar kontekstu, atbildību un SLA.

Sāciet bez maksas Pieteikt demonstrāciju

RolChat klientu saziņas darba vide profesionālo pakalpojumu un konsultāciju komandai

Kāpēc RolChat

No izkaisītiem ziņojumiem uz vienu darba vidi

Ikdienas problēmas, ar kurām saskaras Profesionālie pakalpojumi komandas, un kas mainās, kad RolChat ir jūsu vietnē.

Pirms RolChat

Klientu pieprasījumi pazūd personīgajās iesūtnēs
Nav skaidra atbildīgā par katru sarunu
Garus e-pasta pavedienus ir grūti turpināt

Ar RolChat

Uzticama klientu apkalpošanaAtbildība un SLA palīdz noturēt klientu saistības uz kursa.
Konteksts nekad nepazūdKonta vēsture seko līdzi katrai sarunai visā komandā.
Mazāk administrēšanasMI kopsavilkumi un automatizācija samazina laiku, kas tiek pavadīts pavedienu pārvaldīšanai.

Praksē

Kā Profesionālie pakalpojumi komandas izmanto RolChat

Aģentūras, konsultāciju uzņēmumi un firmas pārvalda ilgtermiņa klientu attiecības, kur konteksts un uzticamība ir svarīgāki par apjomu. RolChat glabā katru klientu pieprasījumu, jautājumu un turpmāko saziņu vienuviet ar skaidru atbildību, konta vēsturi un sekošanu, lai nekas nepazustu starp projektiem.

Klientu pieprasījumu pārvaldībaSakārtojiet katru klienta jautājumu un pieprasījumu ar skaidru atbildību.
Konta vēstureSkatiet pilnu klienta kontekstu un iepriekšējās sarunas vienuviet.

Konsultants tālruņa zvana laikā pārskata klienta piezīmes boutique aģentūras birojā

Zem pārsega

Radīts Profesionālie pakalpojumi darba plūsmām

Automatizācija novirza pieprasījumus pēc klienta vai konta, MI apkopo garus e-pasta pavedienus, un pārskati seko reakcijas laikam un SLA. Katrā sarunā saglabājas konta konteksts, tāpēc jebkurš komandas dalībnieks var to pārņemt, nezaudējot pavedienu.

SLA un turpmākā sekošanaSekojiet reakcijas laikiem un turpmākajām darbībām, lai saistības tiktu izpildītas.
Pavedienu kopsavilkumiIzmantojiet MI kopsavilkumus, lai ātri iepazītos ar gariem klientu pavedieniem.

KlientsMI kopsavilkums

Mēs vēlētos pievienot SEO savam abonementam.

Ieteicamā atbilde

Lieliski - esmu atzīmējis darbības jomas izmaiņas un pievienojis jūsu konta vadītāju.

Ieteiktās darbības

Apkopot pavedienu
Atjaunināt darbības jomu
Piešķirt atbildīgo

Ikdienas darba plūsmas

Ko Profesionālie pakalpojumi komandas risina katru dienu

Biežākās Profesionālie pakalpojumi atbalsta darba plūsmas, kurām RolChat ir veidots.

Klientu pieprasījumi

Konta jautājumi

Projekta turpmākā sekošana

SLA uzraudzība

E-pasta pavedienu kopsavilkumi

Klientu ievadīšana

Abonementa atbalsts

Konta nodošana

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai RolChat var strādāt aģentūrām un konsultāciju firmām?

Jā. RolChat glabā klientu pieprasījumus, konta vēsturi un turpmāko sekošanu vienā darba vidē ar skaidru atbildību un SLA uzraudzību.

Kurus kanālus var pieslēgt Profesionālie pakalpojumi komandas?

RolChat apvieno tiešsaistes čatu, e-pastu, ziņapmaiņas lietotnes un balsi vienā iesūtnē, ar klienta kontekstu no jūsu CRM un citiem rīkiem.

Vai RolChat glabā klienta konta kontekstu vienuviet?

Jā. Konta vēsture un iepriekšējās sarunas atrodas blakus katram pieprasījumam, lai jebkurš komandas dalībnieks varētu to pārņemt, nezaudējot kontekstu.

Vai RolChat der mazām Profesionālie pakalpojumi komandām?

Jā. Sāciet ar koplietojamu iesūtni un pievienojiet MI, balsi, automatizāciju, pārskatus un integrācijas, augot komandai.

Vai es varu glabāt visu klienta kontekstu vienuviet?

Jā. Sarunas, vēsture un CRM konteksts atrodas kopā, lai aģenti varētu atbildēt ar pilnu ainu, nelūdzot klientiem atkārtot sevi.

Vairāk par RolChat Profesionālie pakalpojumi

Lasīt vairāk par Profesionālie pakalpojumi

RolChat ir klientu saziņas programmatūra aģentūrām, konsultāciju uzņēmumiem un firmām: koplietojama iesūtne, kas sakārto klientu pieprasījumus, konta vēsturi un turpmāko sekošanu ar skaidru atbildību un SLA.

Pievienojiet RolChat savai aģentūras, konsultāciju vai firmas vietnei, lai klientu saziņa būtu pārskatāma un atbildīga. Tas darbojas kā klientu pārvaldības un klientu saziņas programmatūra: koplietojama iesūtne ar atbildību, konta vēsturi, SLA uzraudzību un MI pavedienu kopsavilkumiem, lai katrs klienta pieprasījums, piedāvājuma sekošana un abonementa jautājums tiktu apstrādāts laikā un nepazustu personīgajās iesūtnēs.

Neatkarīgi no tā, vai jums nepieciešama klientu saziņas programmatūra, aģentūras palīdzības dienests, konsultāciju klientu portāla ziņapmaiņa vai B2B atbalsta iesūtne, RolChat der: klientu pieprasījumu pārvaldība, konta vēsture, SLA uzraudzība, MI pavedienu kopsavilkumi un pārskati, kas notur abonementus un projektus kursā.