ซอฟต์แวร์สื่อสารกับลูกค้าสำหรับบริการมืออาชีพ

จัดระเบียบคำขอจากเอเจนซีและที่ปรึกษาให้เป็นระบบด้วยบริบทเจ้าของงานและ SLA ที่ชัดเจน

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน จองเดโม

พื้นที่ทำงานสื่อสารกับลูกค้าของ RolChat สำหรับทีมบริการมืออาชีพและที่ปรึกษา

ทำไมต้อง RolChat

จากข้อความกระจัดกระจายสู่พื้นที่ทำงานเดียว

ปัญหาที่ทีมบริการมืออาชีพเจอในทุกวันและสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อ RolChat อยู่บนเว็บไซต์ของคุณ

ก่อนใช้ RolChat

คำขอของลูกค้าหายไปในกล่องจดหมายส่วนตัว
ไม่มีเจ้าของที่ชัดเจนสำหรับแต่ละบทสนทนา
เธรดอีเมลยาวๆย้อนกลับมาจัดการต่อได้ยาก

เมื่อใช้ RolChat

บริการลูกค้าที่ไว้ใจได้เจ้าของงานและ SLA ช่วยให้คำมั่นสัญญาต่อลูกค้าเดินหน้าได้ตามแผน
ไม่พลาดบริบทประวัติบัญชีติดไปกับทุกบทสนทนาของทั้งทีม
ลดงานแอดมินสรุปด้วย AI และระบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาที่ใช้ไปกับการจัดการเธรด

ในการใช้งานจริง

ทีมบริการมืออาชีพใช้ RolChat อย่างไร

เอเจนซีบริษัทที่ปรึกษาและฟิร์มต่างๆดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องซึ่งบริบทและความน่าเชื่อถือสำคัญกว่าปริมาณ RolChat เก็บทุกคำขอคำถามและการติดตามผลของลูกค้าไว้ในที่เดียวพร้อมเจ้าของงานที่ชัดเจนประวัติบัญชีและการติดตามผลเพื่อไม่ให้มีอะไรตกหล่นระหว่างโปรเจกต์

การจัดการคำขอของลูกค้าเก็บทุกคำถามและคำขอของลูกค้าให้เป็นระเบียบพร้อมเจ้าของงานที่ชัดเจน
ประวัติบัญชีดูบริบทย้อนหลังของลูกค้าและบทสนทนาก่อนหน้าได้ในที่เดียว

ที่ปรึกษากำลังคุยโทรศัพท์พร้อมทบทวนโน้ตลูกค้าในออฟฟิศของเอเจนซีบูติก

เบื้องหลังระบบ

สร้างมาเพื่อเวิร์กโฟลว์ของบริการมืออาชีพ

ระบบอัตโนมัติช่วยส่งต่อคำขอตามลูกค้าหรือบัญชี AI สรุปเธรดอีเมลยาวๆและรายงานติดตามเวลาตอบสนองกับ SLA ทุกบทสนทนายังคงมีบริบทของบัญชีไว้ทำให้ทีมไหนก็รับช่วงต่อได้โดยไม่เสียประเด็น

SLA และการติดตามผลติดตามเวลาตอบกลับและการติดตามผลเพื่อให้ทำตามคำมั่นสัญญาได้จริง
สรุปเธรดใช้สรุปด้วย AI เพื่อไล่ตามเธรดลูกค้ายาวๆได้อย่างรวดเร็ว

ลูกค้าสรุปด้วย AI

เราอยากเพิ่ม SEO เข้าไปในแพ็กเกจที่ดูแลอยู่

ข้อความตอบกลับที่แนะนำ

ยอดเยี่ยม-ฉันจดการเปลี่ยนแปลงของขอบเขตงานไว้แล้วและแจ้งหัวหน้าบัญชีของคุณเรียบร้อย

ขั้นตอนที่แนะนำ

สรุปเธรด
อัปเดตขอบเขตงาน
มอบหมายเจ้าของ

เวิร์กโฟลว์ในทุกวัน

สิ่งที่ทีมบริการมืออาชีพต้องจัดการทุกวัน

เวิร์กโฟลว์ซัพพอร์ตของบริการมืออาชีพทั่วไปที่ RolChat สร้างมาเพื่อรองรับ

คำขอของลูกค้า

คำถามเกี่ยวกับบัญชี

การติดตามผลโปรเจกต์

การติดตาม SLA

สรุปเธรดอีเมล

การออนบอร์ดลูกค้า

การซัพพอร์ตแบบรีเทนเนอร์

การส่งต่อบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

RolChat ใช้กับเอเจนซีและบริษัทที่ปรึกษาได้ไหม?

ได้ RolChat รวมคำขอของลูกค้าประวัติบัญชีและการติดตามผลไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวพร้อมเจ้าของงานที่ชัดเจนและการติดตาม SLA

ทีมบริการมืออาชีพเชื่อมต่อช่องทางไหนได้บ้าง?

RolChat รวมแชทสดอีเมลเมสเซนเจอร์และเสียงไว้ในอินบ็อกซ์เดียวพร้อมบริบทลูกค้าจาก CRM และเครื่องมืออื่นๆของคุณ

RolChat เก็บบริบทบัญชีลูกค้าไว้ในที่เดียวไหม?

ได้ประวัติบัญชีและบทสนทนาก่อนหน้าอยู่ข้างแต่ละคำขอทำให้ทีมไหนก็รับช่วงต่อได้โดยไม่เสียบริบท

RolChat ใช้กับทีมบริการมืออาชีพขนาดเล็กได้ไหม?

ได้เริ่มจากกล่องข้อความรวมแล้วค่อยเพิ่ม AI,เสียง,ระบบอัตโนมัติ,รายงานและการเชื่อมต่อเมื่อทีมเติบโต

ฉันเก็บบริบทรวมของลูกค้าไว้ในที่เดียวได้ไหม?

ได้บทสนทนาประวัติและบริบทจาก CRM อยู่รวมกันทำให้เอเจนต์ตอบได้ครบโดยไม่ต้องให้ลูกค้าพูดซ้ำ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RolChat สำหรับบริการมืออาชีพ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการมืออาชีพ

RolChat คือซอฟต์แวร์สื่อสารกับลูกค้าสำหรับเอเจนซีบริษัทที่ปรึกษาและฟิร์มต่างๆ:กล่องข้อความรวมที่ช่วยจัดระเบียบคำขอของลูกค้าประวัติบัญชีและการติดตามผลด้วยเจ้าของงานและ SLA ที่ชัดเจน

เพิ่ม RolChat ลงในเว็บไซต์เอเจนซีบริษัทที่ปรึกษาหรือฟิร์มของคุณเพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้ามีความรับผิดชอบมากขึ้นใช้งานได้ทั้งเป็นซอฟต์แวร์จัดการลูกค้าและซอฟต์แวร์สื่อสารกับลูกค้า:กล่องข้อความรวมพร้อมเจ้าของงานประวัติบัญชีการติดตาม SLA และสรุปเธรดด้วย AI เพื่อให้ทุกคำขอใบเสนอราคาการติดตามผลและคำถามเรื่องรีเทนเนอร์ได้รับการดูแลตรงเวลาโดยไม่หลุดไปอยู่ในกล่องจดหมายส่วนตัว

ไม่ว่าคุณจะต้องการซอฟต์แวร์สื่อสารกับลูกค้าศูนย์ช่วยเหลือสำหรับเอเจนซีการส่งข้อความพอร์ทัลลูกค้าสำหรับที่ปรึกษาหรือกล่องข้อความสำหรับซัพพอร์ตแบบ B2B RolChat ก็พร้อมรองรับ:การจัดการคำขอของลูกค้าประวัติบัญชีการติดตาม SLA สรุปเธรดด้วย AI และรายงานที่ช่วยให้รีเทนเนอร์และโปรเจกต์เดินหน้าได้ตามแผน