มีบริบทในทุกคำตอบ
CRM ที่มีแชทสดหมายความว่าทุกบทสนทนาผูกกับโปรไฟล์ลูกค้า - ทีมซัพพอร์ตและทีมขายเห็นประวัติเดียวกัน
ซอฟต์แวร์ CRM ที่อยู่ในที่เดียวกับที่คุณคุยกับลูกค้า
CRM ของ RolChat เก็บผู้ติดต่อ บริษัท และดีลไว้ข้างทุกบทสนทนา - ทีมซัพพอร์ตและทีมขายจึงทำงานจากโปรไฟล์ลูกค้าที่สะอาดชุดเดียว
ทำไมจึงสำคัญ
โปรไฟล์เดียว ตั้งแต่การเข้าชมครั้งแรกจนถึงการซื้อซ้ำ
ไปป์ไลน์ที่มองเห็นได้
ดีลบนบอร์ดคัมบังพร้อมขั้นตอนที่กำหนดเอง และรันหลายฟันเนลการขายพร้อมกันได้
ข้อมูลที่สะอาดอยู่เสมอ
ค้นหารายการซ้ำจากอีเมล เบอร์โทร และชื่อที่ใกล้เคียงกัน แล้วรวมเข้าด้วยกันในขั้นตอนเดียว
ขาย
ไปป์ไลน์การขายแบบลากและวาง
ดูดีลเป็นรายการหรือบนบอร์ดคัมบังที่ลากข้ามขั้นตอนได้ ไปป์ไลน์ปรับตามกระบวนการของคุณ: ขั้นตอนที่กำหนดเอง มูลค่า ประมาณการปิดการขาย วิธีและสถานะการชำระเงิน และเอกสารแนบ รันหลายไปป์ไลน์พร้อมกันได้ - เช่น แยกงานขายออกจากการดึงลูกค้าเก่ากลับมา
การติดตามขั้นวงจรชีวิตแสดงว่าผู้ติดต่อแต่ละรายอยู่ตรงไหน และการพยากรณ์คาดการณ์ว่าดีลไหนน่าจะปิดได้ - ผู้จัดการจึงวางแผนจากข้อมูล ไม่ใช่การเดา
ข้อมูลสะอาด
ซอฟต์แวร์จัดการผู้ติดต่อที่ไม่ปล่อยให้ข้อมูลรก
นำเข้าผู้ติดต่อของคุณจาก CSV หรือ Excel พร้อมพรีวิว แล้วดูแลให้เป็นระเบียบ: ตัวช่วยรวมผู้ติดต่อซ้ำค้นหารายการที่ตรงกันจากอีเมล เบอร์โทร และแม้แต่ชื่อที่คล้ายกัน และแก้ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยให้อัตโนมัติ เช่น ชื่อที่พิมพ์เป็นตัวพิมพ์เล็ก
การแบ่งเซกเมนต์ลูกค้าจัดกลุ่มคนตามเงื่อนไขใดก็ได้ - เมือง ยอดใช้จ่าย แหล่งที่มา สถานะ - เพื่อการติดต่อที่ตรงเป้า ส่วนการจัดการลีดและการเก็บลีดจะเปลี่ยนคำถามครั้งแรกให้เป็นผู้ติดต่อได้ในคลิกเดียว
สิ่งที่คุณได้รับ
CRM ที่ทำงานร่วมกับบทสนทนา
ผู้ติดต่อ บริษัท และดีล ที่ออกแบบมาให้สะอาดตั้งแต่ต้น
ผู้ติดต่อและบริษัท
ผู้ติดต่อพร้อมลำดับชั้นของบริษัท
ไปป์ไลน์และการพยากรณ์
ไปป์ไลน์การขายที่มีหลายฟันเนล
บอร์ดคัมบัง
บอร์ดคัมบังของดีลที่ลากข้ามขั้นตอนได้
การลบข้อมูลซ้ำ
ตรวจหารายการซ้ำและรวมผู้ติดต่อ
เซกเมนต์
แบ่งเซกเมนต์ลูกค้าตามเงื่อนไขใดก็ได้
การจัดเส้นทางลีด
การจัดการลีดพร้อมกฎการจัดเส้นทาง
นำเข้า CSV
นำเข้าข้อมูลสู่ CRM พร้อมการจับคู่ฟิลด์และพรีวิว
กราฟตัวตนลูกค้า
AI เชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้าคนเดียวกันข้ามช่องทาง
ซอฟต์แวร์ CRM ที่อยู่ในที่เดียวกับที่คุณคุยกับลูกค้า
RolChat คือซอฟต์แวร์ CRM ที่ออกแบบโดยมีบทสนทนาเป็นศูนย์กลาง แทนที่จะเป็นเครื่องมือขายแยกต่างหาก ระบบจะเก็บผู้ติดต่อ บริษัท และดีลไว้ข้างกล่องข้อความ ทุกแชท ข้อความ และอีเมลจึงผูกกับโปรไฟล์ลูกค้าเดียว CRM ที่มีแชทสดจึงเป็นแหล่งข้อมูลจริงเพียงแหล่งเดียวของทั้งทีมซัพพอร์ตและทีมขาย
ไปป์ไลน์ใช้งานได้จริง: ไปป์ไลน์การขายพร้อมบอร์ดคัมบังแบบลากและวาง ขั้นตอนที่กำหนดเอง หลายฟันเนล มูลค่า และประมาณการปิดการขาย การติดตามขั้นวงจรชีวิตแสดงว่าผู้ติดต่อแต่ละรายอยู่ตรงไหน และการพยากรณ์คาดการณ์ว่าอะไรจะปิดได้
อ่านเพิ่มเติม
ข้อมูลที่สะอาดมาพร้อมในตัว ตัวช่วยรวมจะค้นหาผู้ติดต่อซ้ำจากอีเมล เบอร์โทร และชื่อที่ใกล้เคียง แล้วรวมเข้าด้วยกัน พร้อมแก้ข้อผิดพลาดในการกรอกข้อมูลที่พบบ่อยให้อัตโนมัติ คุณนำเข้าผู้ติดต่อจาก CSV พร้อมพรีวิวและจับคู่ฟิลด์ได้อย่างปลอดภัย
การแบ่งเซกเมนต์ลูกค้าจัดกลุ่มผู้ติดต่อตามเงื่อนไขใดก็ได้เพื่อการติดต่อที่ตรงเป้า และกราฟตัวตนลูกค้าด้วย AI เชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้าคนเดียวกันข้ามแชท แอปแชท และฟอร์ม ผลลัพธ์คือ CRM ที่สะอาดและดูแลง่ายกว่าการนำฐานข้อมูลผู้ติดต่อไปต่อเข้ากับเฮลป์เดสก์แยกต่างหากอย่างมาก
คำถามที่พบบ่อย
นี่คือ CRM เต็มรูปแบบหรือมีแค่รายชื่อผู้ติดต่อ?
CRM เต็มรูปแบบ: ผู้ติดต่อ บริษัท ดีล และไปป์ไลน์ พร้อมการแบ่งเซกเมนต์และการติดตามวงจรชีวิตลูกค้า - ทั้งหมดผูกกับบทสนทนาของคุณ
ระบบดูแลให้ข้อมูลสะอาดได้อย่างไร?
ระบบลบข้อมูลซ้ำในตัวค้นหารายการซ้ำจากอีเมล เบอร์โทร และชื่อที่ใกล้เคียง แล้วรวมเข้าด้วยกัน พร้อมแก้ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยให้อัตโนมัติ
รันไปป์ไลน์การขายได้มากกว่าหนึ่งไปป์ไลน์ไหม?
ได้ รันหลายฟันเนลพร้อมกัน แต่ละฟันเนลมีขั้นตอน มูลค่า และประมาณการปิดการขายของตัวเองบนบอร์ดคัมบัง
นำเข้าผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้วได้ไหม?
ได้ การนำเข้าสู่ CRM รองรับ CSV และ Excel พร้อมการจับคู่ฟิลด์และพรีวิวก่อนนำเข้า
เก็บลูกค้าและงานขายไว้ในที่เดียว
ใช้ซอฟต์แวร์ CRM ไปป์ไลน์ และข้อมูลผู้ติดต่อที่สะอาด อยู่ข้างบทสนทนาของคุณ