Context la fiecare răspuns
Un CRM cu chat live înseamnă că fiecare conversație este legată de fișa clientului - suportul și vânzările văd același istoric.
Software CRM chiar acolo unde vorbești cu clienții
CRM-ul RolChat păstrează contactele, companiile și oportunitățile lângă fiecare conversație - astfel încât suportul și vânzările lucrează pe aceeași fișă curată a clientului.
De ce contează
O singură fișă, de la prima vizită la următoarea vânzare
Un pipeline pe care îl vezi
Oportunitățile stau pe un panou kanban cu etape personalizate; poți rula mai multe pâlnii de vânzări în același timp.
Date care rămân curate
Duplicatele sunt găsite după e-mail, telefon și nume asemănătoare, apoi unite într-un singur pas.
Vinzi
Un pipeline de vânzări cu drag and drop
Vezi oportunitățile ca listă sau pe un panou kanban în care le muți între etape. Pipeline-urile se adaptează procesului tău: etape personalizate, sume, prognoză de închidere, metode și stare de plată, documente atașate. Rulezi mai multe deodată - de exemplu vânzările separat de recâștigarea clienților.
Urmărirea etapei din ciclul de viață arată unde se află fiecare contact, iar prognoza estimează ce se va închide probabil - așa că managerii planifică pe baza datelor, nu după intuiție.
Date curate
Gestionarea contactelor care rezistă haosului
Imporți contactele din CSV sau Excel cu previzualizare, apoi le păstrezi ordonate: un asistent de unire a contactelor duplicate găsește potrivirile după e-mail, telefon și chiar nume asemănătoare și corectează automat erori frecvente, cum ar fi numele scrise cu literă mică.
Segmentarea clienților grupează oamenii după orice condiție - oraș, sumă cheltuită, sursă, stare - pentru mesaje bine țintite, iar gestionarea lead-urilor și captarea lead-urilor transformă primele solicitări în contacte cu un singur clic.
Ce primești
Un CRM care lucrează împreună cu conversațiile
Contacte, companii și oportunități, păstrate curate prin design.
Contacte și companii
Contacte cu ierarhia companiilor.
Pipeline-uri și prognoză
Pipeline-uri de vânzări cu mai multe pâlnii.
Panou kanban
Panou kanban pentru oportunități, pe care le muți între etape.
Eliminarea duplicatelor
Detectarea duplicatelor și unirea contactelor.
Segmente
Segmentarea clienților după orice condiție.
Rutarea lead-urilor
Gestionarea lead-urilor cu reguli de rutare.
Import CSV
Import în CRM cu maparea câmpurilor și previzualizare.
Graf de identitate
AI-ul leagă fișele aceluiași client din toate canalele.
Software CRM chiar acolo unde vorbești cu clienții
RolChat este un software CRM construit în jurul conversațiilor. În loc de un instrument de vânzări separat, păstrează contactele, companiile și oportunitățile lângă căsuța de mesaje, astfel încât fiecare chat, mesaj și e-mail se leagă de o singură fișă a clientului. Așa, un CRM cu chat live devine o sursă unică de adevăr pentru suport și vânzări.
Pipeline-ul este practic: un pipeline de vânzări cu panou kanban și drag and drop, etape personalizate, mai multe pâlnii, sume și prognoză de închidere. Urmărirea etapei din ciclul de viață arată unde se află fiecare contact, iar prognoza estimează ce se va închide.
Citește mai mult
Datele curate sunt incluse din start. Un asistent de unire găsește contactele duplicate după e-mail, telefon și nume asemănătoare și le unește, iar corecțiile automate repară erorile frecvente de introducere. Poți importa contactele din CSV cu previzualizare și poți mapa câmpurile în siguranță.
Segmentarea clienților grupează contactele după orice condiție pentru mesaje țintite, iar un graf de identitate bazat pe AI leagă fișele aceluiași client din chat, aplicațiile de mesagerie și formulare. Rezultatul este un CRM curat, mult mai ușor de gestionat decât o bază de date de contacte legată forțat de un birou de asistență separat.
Întrebări frecvente
Este un CRM complet sau doar o listă de contacte?
Un CRM complet: contacte, companii, oportunități și pipeline-uri, plus segmentare și urmărirea ciclului de viață - toate legate de conversațiile tale.
Cum păstrează datele curate?
Eliminarea integrată a duplicatelor găsește dublurile după e-mail, telefon și nume asemănătoare și le unește, cu corecții automate pentru erorile frecvente.
Pot rula mai mult de un pipeline de vânzări?
Da. Rulezi mai multe pâlnii deodată, fiecare cu etapele, sumele și prognoza de închidere proprii, pe un panou kanban.
Pot importa contactele existente?
Da. Importul în CRM acceptă CSV și Excel, cu maparea câmpurilor și previzualizare înainte de import.
Păstrează clienții și vânzările într-un singur loc
Folosește CRM-ul, pipeline-urile și date de contact curate chiar lângă conversațiile tale.