Contexto en cada respuesta
CRM con chat en vivo significa que cada conversación se adjunta al registro del cliente: soporte y ventas ven el mismo historial.
Software CRM que vive donde hablas con tus clientes
El CRM de RolChat mantiene contactos, empresas y oportunidades junto a cada conversación, para que soporte y ventas trabajen desde un único registro de cliente limpio.
Por qué importa
Un solo registro desde la primera visita hasta la recompra
Un pipeline que puedes ver
Oportunidades en un tablero kanban con etapas personalizadas; gestiona varios embudos de ventas a la vez.
Datos que se mantienen limpios
Los duplicados se detectan por email, teléfono y nombres similares, y se fusionan en un solo paso.
Vender
Un pipeline de ventas que puedes arrastrar y soltar
Ve las oportunidades como una lista o un tablero kanban que arrastras entre etapas. Los pipelines se adaptan a tu proceso: etapas personalizadas, importes, previsión de cierre, métodos de pago y estado, además de documentos adjuntos. Ejecuta varios a la vez, por ejemplo ventas por separado de reactivación.
El seguimiento de las etapas del ciclo de vida muestra en qué punto está cada contacto, y la previsión proyecta qué es probable que se cierre, para que los responsables planifiquen con datos y no con suposiciones.
Mantén el orden
Software de gestión de contactos que resiste el caos
Importa tus contactos desde CSV o Excel con una vista previa, y luego mantenlos ordenados: un asistente de fusión de contactos duplicados encuentra coincidencias por email, teléfono e incluso nombres similares, y corrige automáticamente errores comunes como nombres en minúsculas.
La segmentación de clientes agrupa personas por cualquier condición - ciudad, gasto, origen, estado - para una comunicación precisa, mientras que la gestión de leads y la captación de leads convierten consultas de primer contacto en contactos con un clic.
Lo que obtienes
Un CRM que trabaja con las conversaciones
Contactos, empresas y oportunidades, mantenidos limpios por diseño.
Contactos y empresas
Contactos con jerarquía de empresas.
Pipelines y previsión
Pipelines de ventas con múltiples embudos.
Tablero kanban
Tablero kanban de oportunidades que arrastras entre etapas.
Deduplicación
Detección de duplicados y fusión de contactos.
Segmentos
Segmentación de clientes por cualquier condición.
Enrutamiento de leads
Gestión de leads con reglas de enrutamiento.
Importación CSV
Importación de CRM con mapeo de campos y vista previa.
Grafo de identidad
La IA enlaza los registros de un mismo cliente en todos los canales.
Software CRM que vive donde hablas con tus clientes
RolChat es un software CRM diseñado en torno a las conversaciones. En lugar de una herramienta de ventas separada, mantiene los contactos, las empresas y las oportunidades junto a la bandeja de entrada, para que cada chat, mensaje y email se adjunte a un solo registro de cliente. Eso convierte el CRM con chat en vivo en una única fuente de verdad para soporte y ventas.
El pipeline es práctico: un pipeline de ventas con un tablero kanban de arrastrar y soltar, etapas personalizadas, múltiples embudos, importes y una previsión de cierre. El seguimiento de las etapas del ciclo de vida muestra en qué punto está cada contacto, y la previsión proyecta qué se cerrará.
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Los datos limpios vienen integrados. Un asistente de fusión encuentra contactos duplicados por email, teléfono y nombres similares, y los fusiona, mientras las correcciones automáticas arreglan errores comunes de entrada. Puedes importar tus contactos desde CSV con una vista previa y mapear campos con seguridad.
El software de segmentación de clientes agrupa contactos por cualquier condición para una comunicación dirigida, y un grafo de identidad con IA enlaza los registros de un mismo cliente entre chat, mensajeros y formularios. El resultado es un CRM limpio mucho más fácil de operar que unir una base de datos de contactos con una mesa de ayuda separada.
Preguntas frecuentes
¿Es un CRM completo o solo contactos?
Un CRM completo: contactos, empresas, oportunidades y pipelines, además de segmentación y seguimiento del ciclo de vida, todo vinculado a tus conversaciones.
¿Cómo mantiene limpios los datos?
La deduplicación integrada encuentra duplicados por email, teléfono y nombres similares, y los fusiona, con correcciones automáticas para errores comunes.
¿Puedo gestionar más de un pipeline de ventas?
Sí. Ejecuta varios embudos a la vez, cada uno con sus propias etapas, importes y previsión de cierre en un tablero kanban.
¿Puedo importar mis contactos existentes?
Sí. La importación de CRM admite CSV y Excel con mapeo de campos y una vista previa antes de importar.
Mantén clientes y ventas en un solo lugar
Gestiona el software CRM, los pipelines y los datos limpios de contacto justo al lado de tus conversaciones.