Kontekstus minden válaszhoz
Az élő chates CRM azt jelenti, hogy minden beszélgetés az ügyfélrekordhoz kapcsolódik, így az ügyfélszolgálat és az értékesítés ugyanazt a történetet látja.
CRM szoftver, amely ott él, ahol az ügyfelekkel beszélsz
A RolChat CRM a kontaktokat, cégeket és üzleteket minden beszélgetés mellé helyezi, így az ügyfélszolgálat és az értékesítés egyetlen tiszta ügyfélrekordból dolgozhat.
Miért fontos
Egyetlen rekord az első látogatástól az ismételt vásárlásig
Átlátható pipeline
Ügyletek kanban táblán, egyedi szakaszokkal; több értékesítési tölcsért is egyszerre futtathatsz.
Mindig tiszta adatok
A rendszer e-mail, telefonszám és hasonló nevek alapján megtalálja a duplikátumokat, majd egy lépésben egyesíti őket.
Értékesítés
Húzással kezelhető értékesítési pipeline
Az ügyleteket listában vagy egy szakaszok között húzható kanban táblán is láthatod. A pipeline a folyamataidhoz igazodik: egyedi szakaszok, összegek, zárási előrejelzés, fizetési módok és státusz, valamint csatolt dokumentumok. Többet is futtathatsz egyszerre - például külön az értékesítést és a visszahozó kampányokat.
Az életciklus-szakaszok követése megmutatja, hol tart éppen minden kontakt, az előrejelzés pedig megjósolja, mi fog várhatóan lezárulni - így a vezetők adatokból terveznek, nem találgatnak.
Maradjon tiszta
Kapcsolatkezelő szoftver, amely ellenáll a káosznak
Importáld a kontaktjaidat CSV-ből vagy Excelből előnézettel, majd tartsd őket rendben: a duplikált kontaktok egyesítő varázslója e-mail, telefonszám és akár hasonló nevek alapján is talál egyezéseket, és automatikusan javítja az olyan gyakori hibákat, mint a kisbetűs nevek.
Az ügyfélszegmentálás bármilyen feltétel alapján csoportosítja az embereket - város, költés, forrás, státusz - a pontos megkeresésekhez, miközben a leadkezelés és a leadgyűjtés egyetlen kattintással kontaktokká alakítja az első megkereséseket.
Mit kapsz
Egy CRM, amely együtt dolgozik a beszélgetésekkel
Kontaktok, cégek és ügyletek, eleve tisztán tartva.
Kontaktok és cégek
Kontaktok céghierarchiával.
Pipeline-ok és előrejelzés
Értékesítési pipeline több tölcsérrel.
Kanban tábla
Ügylet kanban tábla, amelyet szakaszok között húzhatsz.
Duplikációkezelés
Duplikátumok felismerése és kontaktok egyesítése.
Szegmensek
Ügyfélszegmentálás bármilyen feltétel szerint.
Lead-irányítás
Leadkezelés útválasztási szabályokkal.
CSV-import
CRM-import mezőleképezéssel és előnézettel.
Identitásgráf
Az AI egy ügyfél rekordjait összekapcsolja a csatornák között.
CRM szoftver, amely ott él, ahol az ügyfelekkel beszélsz
A RolChat olyan CRM szoftver, amely a beszélgetések köré épül. A különálló értékesítési eszköz helyett a kontaktokat, a cégeket és az ügyleteket a postaláda mellé helyezi, így minden chat, üzenet és e-mail egyetlen ügyfélrekordhoz kapcsolódik. Ez teszi az élő chates CRM-et az ügyfélszolgálat és az értékesítés egyetlen hiteles forrásává.
A pipeline gyakorlatias: húzható kanban táblás értékesítési pipeline, egyedi szakaszokkal, több tölcsérrel, összegekkel és zárási előrejelzéssel. Az életciklus-szakaszok követése megmutatja, hol tart éppen minden kontakt, az előrejelzés pedig megjósolja, mi fog lezárulni.
Tovább
A tiszta adat beépítve érkezik. Az egyesítő varázsló e-mail, telefonszám és hasonló nevek alapján megtalálja a duplikált kontaktokat, és egyesíti őket, miközben az automatikus javítások helyrehozzák a gyakori beviteli hibákat. A kontaktjaidat CSV-ből is importálhatod előnézettel, és biztonságosan leképezheted a mezőket.
Az ügyfélszegmentáló szoftver bármilyen feltétel alapján csoportosítja a kontaktokat célzott megkeresésekhez, az AI identitásgráf pedig összekapcsolja egyetlen ügyfél rekordjait a chat, az üzenetküldők és az űrlapok között. Az eredmény egy tiszta CRM, amely sokkal könnyebben működtethető, mint amikor egy kontaktadatbázist kell egy külön ügyfélszolgálati rendszerhez illeszteni.
Gyakori kérdések
Ez teljes CRM, vagy csak kontaktok?
Teljes CRM: kontaktok, cégek, ügyletek és pipeline-ok, valamint szegmentálás és életciklus-követés, mind a beszélgetéseidhez kapcsolva.
Hogyan tartja tisztán az adatokat?
A beépített duplikátumkezelés e-mail, telefonszám és hasonló nevek alapján találja meg a duplikátumokat, majd egyesíti őket, a gyakori hibák automatikus javításával.
Futtathatok több értékesítési pipeline-t egyszerre?
Igen. Több tölcsért is futtathatsz egyszerre, saját szakaszokkal, összegekkel és zárási előrejelzéssel egy kanban táblán.
Importálhatom a meglévő kontaktjaimat?
Igen. A CRM-import támogatja a CSV-t és az Excelt mezőleképezéssel és import előtti előnézettel.
Tartsd az ügyfeleket és az értékesítést egy helyen
Futtasd a CRM szoftvert, a pipeline-okat és a tiszta kontaktadatokat közvetlenül a beszélgetéseid mellett.