Konteks di setiap balasan
CRM dengan live chat berarti setiap percakapan terhubung ke catatan pelanggan - tim dukungan dan penjualan melihat riwayat yang sama.
Perangkat Lunak CRM yang Hadir di Tempat Anda Berbicara dengan Pelanggan
CRM dari RolChat menjaga kontak, perusahaan, dan deal tetap di samping setiap percakapan - sehingga tim dukungan dan penjualan bekerja dari satu catatan pelanggan yang rapi.
Mengapa ini penting
Satu catatan dari kunjungan pertama hingga pembelian berulang
Pipeline yang bisa Anda lihat
Deal di papan kanban dengan tahapan kustom; jalankan beberapa funnel penjualan sekaligus.
Data yang tetap rapi
Duplikat ditemukan berdasarkan email, telepon, dan nama yang mirip, lalu digabungkan dalam satu langkah.
Jual
Pipeline penjualan yang bisa Anda drag dan drop
Lihat deal sebagai daftar atau papan kanban yang bisa Anda seret antar tahapan. Pipeline mengikuti proses Anda: tahapan kustom, nominal, prediksi penutupan, metode pembayaran, status, dan dokumen terlampir. Jalankan beberapa sekaligus - misalnya penjualan terpisah dari upaya merebut kembali pelanggan.
Pelacakan tahap siklus hidup menunjukkan posisi setiap kontak, dan prediksi memproyeksikan apa yang kemungkinan akan closing - sehingga manajer merencanakan berdasarkan data, bukan tebakan.
Tetap rapi
Perangkat lunak manajemen kontak yang tahan terhadap kekacauan
Impor kontak Anda dari CSV atau Excel dengan pratinjau, lalu jaga tetap rapi: wizard penggabungan kontak duplikat menemukan kecocokan berdasarkan email, telepon, bahkan nama yang mirip, dan otomatis memperbaiki kesalahan umum seperti nama huruf kecil.
Segmentasi pelanggan mengelompokkan orang berdasarkan kondisi apa pun - kota, pengeluaran, sumber, status - untuk penjangkauan yang presisi, sementara manajemen lead dan penangkapan lead mengubah pertanyaan pertama menjadi kontak dalam satu klik.
Yang Anda dapatkan
CRM yang bekerja bersama percakapan
Kontak, perusahaan, dan deal, dijaga tetap rapi secara bawaan.
Kontak & perusahaan
Kontak dengan hierarki perusahaan.
Pipeline & prediksi
Pipeline penjualan dengan beberapa funnel.
Papan kanban
Papan kanban deal yang bisa Anda seret antar tahapan.
Deduplikasi
Deteksi duplikat dan penggabungan kontak.
Segmen
Segmentasi pelanggan berdasarkan kondisi apa pun.
Perutean lead
Manajemen lead dengan aturan perutean.
Impor CSV
Impor CRM dengan pemetaan field dan pratinjau.
Graf identitas
AI menghubungkan catatan satu pelanggan di berbagai saluran.
Perangkat lunak CRM yang hadir di tempat Anda berbicara dengan pelanggan
RolChat adalah perangkat lunak CRM yang dirancang di sekitar percakapan. Alih-alih alat penjualan terpisah, ia menjaga kontak, perusahaan, dan deal tetap di samping kotak masuk, sehingga setiap chat, pesan, dan email melekat pada satu catatan pelanggan. Itu membuat CRM dengan live chat menjadi satu sumber kebenaran untuk dukungan dan penjualan.
Pipeline-nya praktis: pipeline penjualan dengan papan kanban drag-and-drop, tahapan kustom, beberapa funnel, nominal, dan prediksi penutupan. Pelacakan tahap siklus hidup menunjukkan posisi setiap kontak, dan prediksi memproyeksikan apa yang akan closing.
Baca selengkapnya
Data yang rapi sudah bawaan. Wizard penggabungan menemukan kontak duplikat berdasarkan email, telepon, dan nama yang mirip lalu menggabungkannya, sementara perbaikan otomatis mengoreksi kesalahan input umum. Anda bisa mengimpor kontak dari CSV dengan pratinjau dan memetakan field dengan aman.
Perangkat lunak segmentasi pelanggan mengelompokkan kontak berdasarkan kondisi apa pun untuk outreach yang tertarget, dan graf identitas AI menghubungkan catatan satu pelanggan di chat, messenger, dan formulir. Hasilnya adalah CRM yang rapi dan jauh lebih mudah dijalankan daripada menyambungkan basis data kontak ke pusat bantuan terpisah.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ini CRM lengkap atau hanya kontak?
CRM lengkap: kontak, perusahaan, deal, dan pipeline, ditambah segmentasi dan pelacakan siklus hidup - semuanya terhubung ke percakapan Anda.
Bagaimana cara menjaga data tetap rapi?
Deduplikasi bawaan menemukan duplikat berdasarkan email, telepon, dan nama yang mirip, lalu menggabungkannya, dengan perbaikan otomatis untuk kesalahan umum.
Bisakah saya menjalankan lebih dari satu pipeline penjualan?
Ya. Jalankan beberapa funnel sekaligus dengan tahapan, nominal, dan prediksi penutupan masing-masing di papan kanban.
Bisakah saya mengimpor kontak yang sudah ada?
Ya. Impor CRM mendukung CSV dan Excel dengan pemetaan field serta pratinjau sebelum impor.
Jaga pelanggan dan penjualan di satu tempat
Jalankan perangkat lunak CRM, pipeline, dan data kontak yang bersih tepat di samping percakapan Anda.