Kontekst uz svaki odgovor
CRM s chatom uživo znači da je svaki razgovor povezan sa zapisom o kupcu - podrška i prodaja vide istu povijest.
CRM softver koji živi ondje gdje razgovarate s kupcima
RolChatov CRM drži kontakte, tvrtke i prilike uz svaki razgovor - tako podrška i prodaja rade iz jednog čistog zapisa o kupcu.
Zašto je važno
Jedan zapis od prve posjete do ponovne kupnje
Pipeline koji možete vidjeti
Poslovi na kanban ploči s prilagođenim fazama; pokrenite više prodajnih tokova istovremeno.
Podaci koji ostaju čisti
Duplikati se pronalaze prema e-pošti, telefonu i sličnim imenima, a zatim se spajaju u jednom koraku.
Prodajte
Prodajni pipeline koji možete povlačiti i ispuštati
Pregledajte prilike kao popis ili kanban ploču koju povlačite kroz faze. Pipelinei se prilagođavaju vašem procesu: prilagođene faze, iznosi, prognoza zatvaranja, načini plaćanja i status te priloženi dokumenti. Pokrenite više istovremeno - primjerice prodaju odvojeno od povratnih kampanja.
Praćenje faza životnog ciklusa pokazuje gdje se svaki kontakt nalazi, a predviđanje procjenjuje što će se vjerojatno zatvoriti - tako menadžeri planiraju na temelju podataka, a ne nagađanja.
Ostanite uredni
Softver za upravljanje kontaktima koji odolijeva kaosu
Uvezite svoje kontakte iz CSV-a ili Excela s pregledom, pa ih održavajte urednima: čarobnjak za spajanje duplikata kontakata pronalazi podudaranja prema e-pošti, telefonu pa čak i sličnim imenima, a automatski ispravlja uobičajene pogreške poput malih slova u imenima.
Segmentacija kupaca grupira ljude prema bilo kojem uvjetu - grad, potrošnja, izvor, status - za precizno obraćanje, dok upravljanje leadovima i prikupljanje leadova pretvaraju prve upite u kontakte u jednom kliku.
Što dobivate
CRM koji radi zajedno s razgovorima
Kontakti, tvrtke i prilike, po dizajnu održavani čistima.
Kontakti i tvrtke
Kontakti s hijerarhijom tvrtki.
Pipelinei i prognoza
Prodajni pipeline s više tokova.
Kanban ploča
Kanban ploča za prilike koju povlačite kroz faze.
Uklanjanje duplikata
Otkrivanje duplikata i spajanje kontakata.
Segmenti
Segmentacija kupaca prema bilo kojem uvjetu.
Usmjeravanje leadova
Upravljanje leadovima s pravilima usmjeravanja.
CSV uvoz
Uvoz u CRM uz mapiranje polja i pregled.
Graf identiteta
AI povezuje zapise jednog kupca kroz različite kanale.
CRM softver koji živi ondje gdje razgovarate s kupcima
RolChat je CRM softver dizajniran oko razgovora. Umjesto zasebnog alata za prodaju, drži kontakte, tvrtke i prilike uz pristiglu poštu, tako da se svaki chat, poruka i e-mail veže uz jedan zapis o kupcu. To čini CRM s chatom uživo jednim izvorom istine za podršku i prodaju.
Pipeline je praktičan: prodajni pipeline s kanban pločom za povlačenje i ispuštanje, prilagođenim fazama, više tokova, iznosima i prognozom zatvaranja. Praćenje faza životnog ciklusa pokazuje gdje se svaki kontakt nalazi, a predviđanje projicira što će se zatvoriti.
Saznaj više
Čisti podaci su ugrađeni. Čarobnjak za spajanje pronalazi duplikate kontakata prema e-pošti, telefonu i sličnim imenima te ih spaja, dok automatske ispravke popravljaju uobičajene pogreške pri unosu. Možete uvesti svoje kontakte iz CSV-a s pregledom i sigurno mapirati polja.
Softver za segmentaciju kupaca grupira kontakte prema bilo kojem uvjetu za ciljano obraćanje, a AI graf identiteta povezuje zapise jednog kupca kroz chat, aplikacije za poruke i obrasce. Rezultat je uredan CRM koji je daleko lakše voditi nego povezivati bazu kontakata sa zasebnom korisničkom podrškom.
Često postavljana pitanja
Je li ovo potpuni CRM ili samo kontakti?
Potpuni CRM: kontakti, tvrtke, prilike i pipelinei, plus segmentacija i praćenje životnog ciklusa - sve povezano s vašim razgovorima.
Kako održava podatke čistima?
Ugrađeno uklanjanje duplikata pronalazi duplikate prema e-pošti, telefonu i sličnim imenima te ih spaja, uz automatske ispravke za uobičajene pogreške.
Mogu li voditi više prodajnih pipelinea?
Da. Pokrenite nekoliko tokova istovremeno, svaki s vlastitim fazama, iznosima i prognozom zatvaranja na kanban ploči.
Mogu li uvesti postojeće kontakte?
Da. Uvoz u CRM podržava CSV i Excel s mapiranjem polja i pregledom prije uvoza.
Držite kupce i prodaju na jednom mjestu
Pokrenite CRM softver, pipeline i čiste podatke o kontaktima odmah uz svoje razgovore.