Glasovne poruke u tekst
Pretvorite korisnikovu glasovnu poruku u chatu u tekst pomoću API-ja za transkripciju koji povežete.
Govor u tekst za glasovne poruke i pozive
Povežite pružatelja usluge govora u tekst za korisničku podršku uz vlastiti ključ kako biste glasovne poruke u chatu pretvorili u pretraživ tekst unutar RolChata. Pozivi i govorna pošta slijede kad telefonija bude pokrenuta.
Što omogućuje
Što ovo povezuje u RolChatu
Transkripcija poziva, uskoro
Pozivi i govorna pošta transkribirat će se na isti način kad telefonija bude pokrenuta.
Pretraživa povijest
Pronađite glasovnu poruku prema onome što je rečeno, a ne samo prema metapodacima.
Koristite vlastiti ključ
Vaš pružatelj, vaš račun
Povezujete vlastitog pružatelja pomoću vlastitog API ključa, a RolChat usmjerava posao prema njemu. Nema preprodaje ni zaključavanja na platformu - po potrebi možete mijenjati pružatelja ili ih pokretati više istodobno.
Sve što povežete uklapa se u ostatak RolChata: chat, tiketi, CRM i izvještavanje koriste isti rezultat, pa je značajka dio jednog procesa, a ne dodatak naknadno priključen.
Korisnička podrška uz govor u tekst na vašem vlastitom ključu
Integracija govora u tekst za korisničku podršku pretvara izgovorene poruke u tekst koji možete pretraživati, označavati i analizirati. U RolChatu povezujete vlastitog pružatelja - API za transkripciju poput Deepgrama ili OpenAI-ja - a integracija transkripcije glasa radi pod vašim računom.
Danas to pokriva glasovne poruke u chatu: korisnik govori, a agenti i AI čitaju izrečeno i reagiraju na to. Telefonija je u razvoju, a kad bude pokrenuta, AI transkripcija pokrivat će i pozive i govornu poštu.
Saznaj više
Budući da koristite vlastiti ključ, prepoznavanje govora za korisničku podršku ostaje pod vašom kontrolom - vaši podaci, vaš račun, bez vezanosti uz platformu. Ovako otvorena integracija transkripcije omogućuje vam promjenu pružatelja ili istodobno korištenje više njih.
Transkripti se ulijevaju u ostatak RolChata: vežu se uz zapis korisnika, mogu se označavati i pretraživi su kroz cijelu povijest. Time se pretvaranje glasa u tekst za korisničku podršku iz jednokratne značajke pretvara u dio jednog povezanog procesa.
Često postavljana pitanja
Koje pružatelje govora u tekst mogu povezati?
Možete povezati pružatelje poput Deepgrama i OpenAI-ja za transkripciju, koristeći vlastiti API ključ.
Jesu li transkripti pretraživi?
Da. Transkribirane glasovne poruke postaju pretraživ tekst povezan sa zapisom korisnika. Pozivi i govorna pošta radit će na isti način kad telefonija bude pokrenuta.
Radi li u stvarnom vremenu?
Glasovne poruke transkribiraju se čim stignu. Transkripcija poziva uživo u stvarnom vremenu stiže s telefonijom, koja je u razvoju.
Povežite ga uz vlastiti ključ
Dovedite vlastitog pružatelja u RolChat i zadržite potpunu kontrolu nad svojim AI stogom.
Nazivi proizvoda, logotipi i brendovi prikazani na ovoj stranici vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika i koriste se samo za identifikaciju usluga na koje se RolChat može povezati. Njihova uporaba ne podrazumijeva nikakvu povezanost niti odobrenje s njihove strane. RolChat se na ove usluge povezuje koristeći vaše vlastite račune i API ključeve.