Ääniviestit tekstiksi
Muuta asiakkaan chatissa lähettämä ääniviesti tekstiksi yhdistämälläsi litterointiapilla.
Puheesta tekstiksi ääniviesteihin ja puheluihin
Yhdistä omaa avaintasi käyttävä puheesta tekstiksi -asiakaspalveluratkaisu ja muuta chatin ääniviestit haettavaksi tekstiksi RolChatissa. Puhelut ja vastaajaviestit tulevat mukaan, kun puhelinliikenne otetaan käyttöön.
Mitä se mahdollistaa
Mitä tämä yhdistää RolChatiin
Puheluiden litterointi, pian
Puhelut ja vastaajaviestit litteroidaan samalla tavalla, kun puhelinliikenne otetaan käyttöön.
Haettava historia
Löydä ääniviesti sen perusteella, mitä siinä sanottiin, ei pelkän metadatan perusteella.
Käytä omaa avaintasi
Sinun palveluntarjoajasi, sinun tilisi
Yhdistät oman palveluntarjoajasi omalla API-avaimellasi, ja RolChat ohjaa työn sille. Mitään jälleenmyyntiä tai lukkiutumista ei ole - voit vaihtaa tarjoajaa tai käyttää useampaa yhtä aikaa milloin tahansa.
Mitä tahansa yhdistätkin, se liittyy muuhun RolChatiin: chat, tiketit, CRM ja raportointi käyttävät samaa lopputulosta, joten ominaisuus on osa yhtä kokonaisuutta eikä irrallinen lisäosa.
Puheesta tekstiksi -asiakaspalvelu omalla avaimellasi
Puheesta tekstiksi -asiakaspalveluintegraatio muuttaa puhutut viestit tekstiksi, jota voit hakea, tagittaa ja raportoida. RolChatissa yhdistät oman palveluntarjoajasi - esimerkiksi Deepgramin kaltaisen litterointiapin tai OpenAI:n - ja äänen litterointi toimii sinun tilisi alla.
Tänään se kattaa chatin ääniviestit: asiakas puhuu, ja agentit ja tekoäly lukevat sanotun ja toimivat sen perusteella. Puhelinliikenne on kehitteillä, ja kun se otetaan käyttöön, tekoälypohjainen litterointi kattaa myös puhelut ja vastaajaviestit.
Lue lisää
Koska käytät omaa avaintasi, puheentunnistus asiakastukeen pysyy sinun hallinnassasi - sinun datasi, sinun tilisi, ei lukkiutumista. Näin avoin litterointi-integraatio antaa sinun vaihtaa palveluntarjoajaa tai käyttää useampaa.
Litteroinnit syötetään muuhun RolChatiin: ne liitetään asiakasrekisteriin, ne voidaan tagittaa, ja ne ovat haettavissa koko historiastasi. Näin ääni tekstiksi -asiakaspalvelu muuttuu yksittäisestä ominaisuudesta osaksi yhtä yhtenäistä toimintaa.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin puheesta tekstiksi -palveluntarjoajiin voin yhdistää?
Voit yhdistää esimerkiksi Deepgramin ja OpenAI:n kaltaisia palveluntarjoajia litterointiin käyttäen omaa API-avaintasi.
Ovatko litteroinnit haettavissa?
Kyllä. Litteroidut ääniviestit muuttuvat haettavaksi tekstiksi, joka liitetään asiakasrekisteriin. Puhelut ja vastaajaviestit toimivat samalla tavalla, kun puhelinliikenne otetaan käyttöön.
Toimiiko se reaaliajassa?
Ääniviestit litteroidaan niiden saapuessa. Live-puheluiden reaaliaikainen litterointi tulee puhelinliikenteen mukana, ja se on kehitteillä.
Yhdistä se omalla avaimellasi
Tuo oma palveluntarjoajasi RolChatiin ja säilytä täysi hallinta tekoälypinostasi.
Tällä sivulla näytetyt tuotenimet, logot ja brändit ovat niiden omistajien omaisuutta, ja niitä käytetään vain tunnistamaan palvelut, joihin RolChat voi yhdistää. Niiden käyttö ei tarkoita mitään sidonnaisuutta tai suositusta. RolChat yhdistää näihin palveluihin käyttämällä sinun omia tilejäsi ja API-avaimiasi.