语音消息转文字
通过你连接的转录 API，将客户在聊天中发送的语音消息转为文本。
它能驱动什么
在 RolChat 中连接了什么
通话转录，即将推出
电话功能上线后，通话和语音信箱也将以同样方式转录。
可搜索的历史记录
按说话内容查找语音消息，而不只是按元数据。
使用你自己的密钥
你的提供商，你的账户
你使用自己的 API 密钥连接自己的服务商，RolChat 会将工作分配给它。这里没有转售，也没有锁定效应-需要时你可以随时切换，或同时运行多个服务商。
无论您连接什么，都会接入 RolChat 的其余部分：聊天、工单、CRM 和报告都使用同一结果，因此这项功能是整体运营的一部分，而不是额外拼接的插件。
使用你自己的密钥实现语音转文字客服
语音转文字客服集成会把口述消息转成可搜索、可标记、可报表分析的文本。在 RolChat 中，你连接自己的提供商，比如 Deepgram 这样的转录 API 或 OpenAI，语音转录集成会在你的账户下运行。
目前它覆盖聊天中的语音消息：客户开口说话，客服人员和 AI 就能读到并据此处理。电话功能正在开发中，上线后 AI 转录也将覆盖通话和语音信箱。
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因为使用的是你的密钥，语音识别客服始终由你掌控：你的数据、你的账户、没有锁定效应。这样开放的转录集成让你可以切换提供商，或者同时运行多个提供商。
转录内容会流入 RolChat 的其他部分：它们会附加到客户记录上，可以被打标签，并且能在你的历史记录中搜索。这让语音转文本客服不再只是一个单点功能，而是整体联动运营的一部分。
常见问题
我可以连接哪些语音转文字提供商？
你可以使用自己的 API 密钥连接 Deepgram、OpenAI 等提供商进行转录。
转录内容可以搜索吗？
可以。转录后的语音消息会变成可搜索文本，并附加到客户记录上。电话功能上线后，通话和语音信箱也会如此。
它支持实时工作吗？
语音消息在到达时即被转录。通话的实时转录将随正在开发的电话功能一同推出。
本页展示的产品名称、标志和品牌均为其各自所有者的财产，仅用于标识 RolChat 可连接的服务。其使用不意味着与这些服务存在任何关联或获得其认可。RolChat 使用你自己的账户和 API 密钥连接这些服务。